EDEKA Endt Mönchengladbach-Hardt

„Schon immer fällt uns die Unfreundlickeit des Personals und das extrem langsame Tempo an den Kassen auf. Wir wohnen in unmittelbarer Nähe dieser Filia…le aber meiden diese aus o.g. Gründen und fahren lieber zu der weiter entfernten Filiale in Waldniel. Früher zu Hause sind wir dann trotzdem. In Hardt fühlen wir uns leider immer wie störende Eindringlinge, gegrüßt wird man nur in Ausnahmefällen und es scheint hier die Anweisung zu geben, die Kunden an der Kasse so langsam wie möglich und auch möglichst unverschämt zu bedienen. Heute hatten wir es eilig und es nochmal in dieser Filiale versucht. Wie immer, standen dort 10-15 Leute in der Schlange. Nach dem Aufruf der Kassiererin "Zweite Kasse" erscheint eine relativ kurz angebundene Dame, die uns auf die mittlere Kasse verweist mit dem Hinweis "Kollege weiss Bescheid " Kollege kommt knapp zehn Minuten später und öffnet die andere dritte Kasse.Die ganze Schlange die sich bei uns gebildet hat, darf nun alles wieder in die Wagen einladen und zur dritten Kasse gehen. Da wir ursprünglich ganz vorn waren wir nun ganz hinten. Als ich meinen Unmut mitteile, blafft mich der ziemlich unmotivierte junge Mitarbeiter an, dass von der Kasse in der Mitte "niemand was gesagt hat", was gelogen ist. Der Service am Kunden ist unter aller Kritik.” Weiterlesen Text ausblenden