Dobus Reifenhandel Inh. S. Busch

„Super Werkstatt, Nettes Personal. Kostenloser Leihwagen. Reparatur zum Preis wie vereinbart war.
Da werde ich jetzt immer wieder hin gehen....”

„Nicht empfehlenswert, da inkompetente Werkstatt!

Der PKW wurde mit der Problematik abgegeben, dass die Nadel der Geschwindigkeitsanzeige gelegentl…ich aussetzte, die Motorkontrollleuchte aufleuchtete, der Motor meist in der Kurve ausging (Leerlauf) sowie ein erhöhter Spritverbrauch (nach der ersten Reparatur) zu vermerken war.

Lt. Aussage der Werkstatt sollte die Lambdasonde sowie die Lichtmaschine getauscht werden, was wir auch nach der Diagnose durchführen lassen haben. Dies hat uns 490,00 Euro gekostet.

Nach 14 Tagen ohne Probleme, hatten wir erneut die Motorkontrollleuchte leuchten und haben den PKW in der Werkstatt bzgl. der Reklamation und Fehlerbeseitigung belassen.

Hier wurde eine Prüfung vorgenommen, die scheinbar mit einem vollkommen falschen Ergebnis vonstatten lief. Man konnte angeblich keine Fehler auslesen und hatte die Vermutung, dass die Ventilschaftsdichtung defekt wäre. Dies hätte lt. Aussage der Werkstatt eine Reparatur von 2.000,00 Euro – 2.500,00 Euro nach sich gezogen und wäre somit ein kapitaler Schaden für uns, da der PKW diesen Wert mehr hergibt.

Für diese Prüfung wurden 40,00 Euro veranschlagt ohne, dass wir eine Rechnung erhalten haben. Auch ein Diagnoseprotokoll lag unserem letzten Werkstattaufenthalt nicht bei. Die Rechnung gab es erst nach zweimaligen telefonischen nachfragen.

Nach Recherche zur o. g. Diagnose konnte ich feststellen, dass hier einiges nicht zusammenpasst, somit habe ich eine andere Werkstatt nochmals mit der Prüfung beauftragt.

Diese haben schnell den Fehler gefunden, welcher von Dobus nicht ausgemacht werden konnte. Hier wurden folgende Fehler festgestellt und damit folgende Arbeiten verrichtet:

• Erneuerung Geschwindigkeitssensor
• Ventil-, und Schlauch Motorbelüftung erneuert
• Leerlaufregelventil ersetzt

Wohlgemerkt zu einem fairen Preis und der PKW läuft seitdem wieder tadellos.

Somit ist Dobus absolut inkompetent, sagt dem Kunden einen kapitalen Motorschaden voraus, obwohl man alles mit nur wenigen Euros hätte zufriedenstellend regeln können.

Lt. Aussage der anderen Werkstatt war auch der Austausch der Lambdasonde vollkommen überflüssig. Eine Einsicht oder Erstattung Seitens Dobus erfolgte natürlich nicht.

Schlimm ist, dass ich als nicht kompetenter Kfz – Sachverständige die Firma Dobus noch explizit auf das Problem Schlauch Motorbelüftung angesprochen habe. Dieser war nach deren Aussage in Ordnung. Nach Austausch in der anderen Werkstatt habe ich diesen Schlauch ausgebaut gesehen – dieser war löchrig und porös! Wie kann diese Werkstatt behaupten, dass dieser Schlauch in Ordnung wäre?

Vielmehr ist auch unklar, warum man kein Fehlerprotokoll zur mangelhaften zweiten Auslesung bekommt und trotzdem 40,00 Euro dafür bezahlt? Warum deklariert man unser Auto als „kapitalen Motorschaden“ obwohl der PKW mit wenigen Euros hätte wieder fit gemacht werden können?

Es scheint hier eher der Fall zu sein, dass man dem unerfahrenen Kunden viel Geld „aus der Tasche ziehen“ möchte.

Fazit: Nie wieder diese Werkstatt und keinesfalls zu empfehlen!!!” Weiterlesen Text ausblenden