H. & K. Hermanns

„kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen. Beweise liegen vor, sind allerdings nicht zur Veröffentlichung geeignet, da zu persönlich. Einmal… diese Firma und nie wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Eigentlich jahrelang zufrieden, doch jetzt nicht mehr zu empfehlen. Monteur führt Wartung der Heizung durch, füllt Wasser auf und dreht den Zulauf nic…ht zu. Wasser läuft aus, Keller überschwemmt. Monteur erneut angerufen zur Überprüfung. Lamentiert rum von wegen verschlissene Dichtungen etc. tauscht ein paar Dichtungen - und entschwindet wieder. Ohne jegliche Entschuldigung. Ein paar Tage später kommt eine Rechnung über mehr als 100 EURO. Rechnung bezahlt, aber Geschäftsleitung angeschrieben und um Stellungnahme gebeten. 1 Jahr keine Rückmeldung, dann Anruf für Terminabsprache Wartung. Habe mitgeteilt, dass kein Interesse an solch einem Geschäftsgebaren besteht. Geschäftsführer rief dann an, kein Wort der Entschuldigung. Ergebnis: man nimmt den Wartungsvertrag aus dem System. Sehr arrogantes Verhalten. Zum Glück gibt es weitere Handwerker. Also: Finger weg!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Unverschämtheit ! Mitarbeiter hat nichts machen können, keine Messungen durchgeführt nur ahnungslos Knöpfe rumgedrückt und sogar am Ende selber behaup…tet, dass er nichts gemacht hat.
1,5 Std umsonst
Rechnung 100EUR +Fahrkosten ( sind aber natürlich selbstverständlich )

muss man nicht verstehen. Auf Anfrage eben wie es zu der hohen Rechnung kommt, dafür, dass der Mitarbeiter sogar selber meint, dass er nichts gemacht hat außer paar Knöpfe gedrückt und Schrauben gedreht und die Haube abgenommen hat, sowie Wasser aus dem Wasserhahn laufen ließ,
kam eine sehr laute unverschämte Antwort des Leiters persönlich. Auf meinem Wusch in einem normalen Ton mit mir zu reden, ist er erst später drauf eingegangen.

Fürs Schrauben drehen und für Knöpfe drücken und das Handbuch lesen werd ich jetzt 100EUR zahlen.

Erstens kann man auch mit dem Kunden in einem normalen Ton reden, dann hätte ich es anders aufgenommen.
Zweitens nie wieder bei Hermanns! Wenn jemand eine seriöse Firma sucht nicht Hermanns, meinen subjektive Sicht. Können sich aber selber einer Meinung davon nehmen.

Gruß” Weiterlesen Text ausblenden

„Dieses Unternehmen schickt Mahnungen an Personen, die niemals einen Auftrag erteilt haben.

In diesem Fall war der Auftraggeber der Sohn und der Vat…er bekommt die Mahnung.

Dann wollte der Vater die Situation vor Ort klären, da er ja selbst nicht wusste worum es ging, da wurde er von dem Inhaber so runtergemacht, dass er nur sagen kann: "Das er dieses Unternehmen niemals mit einem Auftrag bedenken würde".

Dazu zählte unter Anderem: "Dann haben sie ihren Sohn nicht gut erzogen, wenn er seine Rechnungen nicht bezahlt".

Na, machen Sie sich doch einfach mal Ihre Gedanken zu diesem Spruch.

Wir werden sehen, wie es weitergeht. Denn hier scheint noch nicht die Fahnenstange zu Ende zu sein.” Weiterlesen Text ausblenden