Waldhausen & Bürkel GmbH & Co. KG

„Die Kulanzanfrage an die Audi AG wurde durch Waldbausen & Bürkel nicht korrekt angegeben.
Dadurch musste ich für eine Reparatur für
einen Audi Q3 …mit 45500 km Laufleistung eine Rechnung in Höhe von 1200 EUR komplett selber zahlen!
Schönen Dank Audi Werkstatt!” Weiterlesen Text ausblenden

„Beim der Abwicklung mit dem Autokauf hat uns Herr Trubitz sehr gut unterstützt, warren sehr zufrieden. Sehr freundlich, hilfbereit, sevice sehr entgeg…en kommen,top.
Würden immer wieder dort hin gehen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Also ich habe bei diesen Autohandler sehr gute Erfahrung gemacht.Eine super Beratung,wie einweisung auf das neue Fahrzeug einQ2 .Herr Mahmud Said war …stehts ansprechbar,und mehr als bemuht.Das war nicht das letzte Auto was ich da gekauft habe einfach super Service.Und das sind Ehrliche Worte war mehr als zufrieden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Immer für eine Überraschung gut! Für die Behebung eines Fehlers in der Elektrik hatte ich ein Angebot erbeten. EUR 166,- (netto) sollte die Fehlersuch…e kosten; der Zeitaufwand war mit einer Stunde veranschlagt. Überraschend insofern, da Waldhausen & Bürkel in einer zeitgleich gestreuten Werbung versprach, jeden - und wirklich ausnahmslos jeden - Fehler zuverlässig innerhalb von 15 Minuten zu finden. Ich überlasse es Ihrer Phantasie, die richtige Bezeichnung für ein solches Verhalten zu finden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bei der Lösung der von uns angeführten Problematik erwiesen sich die Herren Roy Dresler und Goronczewski als außergewöhnlich kompetent und hilfreich….
Mit außergewöhnlichem Sachverstand und großer Empathie trugen sie zu einer letztendlich zufriedenstellenden Lösung bei.
Wir hoffen, dass das Anzeigen der diversen Probleme letztendlich dazu beitragen konnte, sowohl das Produkt selbst als auch zusätzliche Informationen im Verkauf für die Zukunft zu optimieren.
Beiden Herren gilt unser nochmaliger Dank.
Margrit und Dieter Nothofer” Weiterlesen Text ausblenden

„Heute 50.000 und TÜV Inspektion Brötchengrümel auf dem Fahrersitz,dann wurde das Fahrzeug noch nicht mal gesaugt und sauber gemacht,Waschen bei dem We…tter lohnte nicht aber wenigtens Innenreiniung zumal Brötchengrümel die nicht von uns stammen .Also geht garnicht .Sind sauer . Mit den 5sternchen meinte ich auch nur die nette Bedienung” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir suchten einen VW Sportsvan als Jahreswagen, da ein neues Fahrzeug nicht mehr gebaut wird. Bei Waldhausen + Bürkel fanden wir einen passenden Sport…svan, der uns dann von Herrn Becker sehr kompetent vorgestellt wurde. Auch die Abwicklung des Kaufs erfolgte zu unserer vollsten Zufriedenheit. Von Herrn Becker würden wir jederzeit wieder ein Fahrzeug kaufen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben unseren Golf, den wir bei Waldhausen und Bürkel vor 2 Jahren gekauft haben, dort in Zahlung gegeben. Das geschah sogar, ohne, dass wir dort …ein Fahrzeug erworben haben. Der Inzahlungnahmepreis war der fairste von allen Anfragen. Die Kommunikation mit Herrn Becker hat schnell und zuverlässig geklappt. Auch die Abwicklung (Zahlung und Abmeldung) hat reibungslos und prompt geklappt. So sollte es sein. Jederzeit gerne wieder.

Andreas Bik” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe mir Gebrauchtwagen gekauft. Der Herr Becker hat uns gut beraten. Wir waren sehr zufrieden.”

„Ich habe vor einigen Tagen bei Waldhausen & Bürkel ein gebrauchtes, hochwertges Fahrzeug gekauft und bin begeistert.

Insbesondere die kompetente …und freundliche Beratung von Herrn Becker in der Gebrauchtfahrzeug-Abteilung war sehr erfreulich.

Auch die Aufbereitung des Fahrzeugs inklusive neuer Inspektion und neuem TÜV haben problemlos geklappt.

Ich kann diese Autohaus und insbesondere Herrn Becker nur empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Finger weg von Waldhausen und Bürkel in Mönchengladbach. Nur schlechte Nachrichten und keine Kommunikation mit dem Kunden. Waldhausen und Bürkel macht… erst die Wartung und zieht neue Räder auf, stellt dann das Fahrzeug dem TÜV vor und es fällt dann durch. Erklärung der Geschäftsleistung: der TÜV ist ja ein von Waldhausen und Bürkel völlig separates Unternehmen!! Trotzdem muss das Fahrzeug 5 Tage in der Werkstatt bleiben, vor allem weil dieser Fachhändler für Audi j e d e s Ersatzteil irgendwo bestellen muss. Unglaublich. 2 vergebliche Abholversuche, weil dort die rechte Hand nicht weiß, was die linke gerade tut.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr bürokratische Werkstatt. Zur Vereinbarung eines Termins zum Ölwechsel muss die Fahrgestellnummer angegeben werden... :(

Die geringe Qualität… der Reparatur- und Wartungsarbeiten mit häufiger Notwendigkeit der Nacharbeit, fehlende Termintreue und fehlende Sauberkeit sind weitere erhebliche Kritikpunkte. Reparaturangebote werden sehr günstig abgegeben, um diese dann mit Nachträgen bei der Abrechnung deutlich (+25%) zu übersteigen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nie wieder Waldhausen & Bürkel,
Garantieanspruch einfach verweigert.”

„Teils Sonne teils Regen.
Bei meinen Besuchen bei diesem Autohändler musste ich verschiedenste Erfahrungen machen. Sehr freundlich war die Gebrauchtwa…genabteilung. Man nahm sich Zeit und gab sich freundlich und gesprächsbereit. Hier habe ich auch ein Fahrzeug gekauft. 4-5 Sterne
Im VW-Neuwagenbereich war die Beratung solide und freundlich, insgesamt angemessen, auch wenn nicht bestens informiert. 3-4 Sterne
Der Audi-Bereich war die reinste Katastrophe. Der Verkäufer hat nicht begrüßt, sich nichtmal von seinem Stuhl erhoben und nur darauf verwiesen, man könne sich das Fahrzeug auf der Autoausstellung anschauen. Kein Service, keine Beratung, kein Prospekt, keine weiteren Infos, nichts wurde angeboten. Die reinste Blamage für einen Verkäufer! Wenn das der Chef gesehen hätte...
0,0 Sterne” Weiterlesen Text ausblenden