Tickets & Tours Moser GmbH

„Zwei Tickets für den Center Court Wimbledon 2022 gekauft. Traumhafte Plätze und tolle Abwicklung. Kaufe gerne wieder bei Tickets & Tours und Herrn Mos…er.” Weiterlesen Text ausblenden

„Champions League Finale 2022 in Paris: Ich hatte mit meinem Partner zwei Tickets bei dieser Agentur gekauft und kann mich nicht beschweren. Tickets wa…ren rechtzeitig vor Spielbeginn da, auch das Hotel das uns von TTours gebucht wurde, war in Ordnung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Partner und ich hatten 2 Tickets für das DFB Pokalfinale 2022 bei TTours bestellt. Abwicklung war zwar etwas knapp, aber hat trotzdem alles noch… gut geklappt und die Plätze waren zusammenhängend mit guter Sicht auf das Spielfeld. Gerne wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„DFB Pokalfinale Freiburg-Leipzig.
Unsere Bewertung für die Leistung dieser Agentur; ganz mies und absolut nicht empfehlenswert. Unser Urteil ist zwe…igeteilt. Hotel mit allem Beiwerk bestens in Ordnung was wir von der Karten/Platzvergabe nicht behaupten können. Die vereinbarungsgemäß am Vorabend des Finals ausgehändigten Karten entsprachen bei weitem nicht denen die uns in der Auftragsbestätigung zugesichert und von uns auch mit ordentlichen Zuschlägen bezahlten Karten. Bestellt und bezahlt waren Haupttribüne auf der Gegengeraden, bekommen haben wir Karten im Oberrang Seite höhe Eckball. Generöser Weise wurden uns EUR 100,-- erstattet was noch nicht einmal der Hälfte der gezahlten Zuschläge entsprach.
Normalerweise einfach die Reise stornieren. Leider schlecht möglich da wir ja schon angereist und in Berlin waren. Ich möchte an dieser Stelle nicht weiter ausführen um keine Angriffsfläche für eventuelle gerichtliche Auseinandersetzungen zu bieten. Wir haben auch noch eine Anfrage beim DFB offen. Danach können wir mehr sagen.
Unser Fazit; wer bei dieser Agentur kauft sollte sich für jeden Schritt Screenshots anfertigen und diese zusammen mit allen Unterlagen aufbewahren und auf Aushändigung aller Reisedokumen-te/Karten „vor“ Antritt der Reise bestehen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben bei Herr Moser Tickets für das Finale in Sevilla gekauft und waren mit den Plätzen und dem Service von Herrn Moser sehr zufrieden.
Wir wü…rden uns wieder an Ihnen wenden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir hatten 4 Tickets für die Firma bestellt für das EL Spiel Frankfurt gegen West Ham. Der Bezahlvorgang war sehr einfach und die Tickets kamen wie ve…reinbart ein paar Tage vor Spielbeginn. Die Kollegen und ich waren zu 100% zufrieden mit dem Service.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben bei Herrn Moser 2 Tickets für das Europa League Spiel Eintracht Frankfurt gegen West Ham bestellt. War ja klar das alles restlos ausverkauft… ist und daher waren wir froh das Tickets & Tours noch Tickets hatte.

Was ein unglaubliches Spiel gestern. Wir sind sind sehr froh das wir live dabei sein konnten und hoffen das uns Herr Moser auch noch Tickets für das Finale besorgen kann.” Weiterlesen Text ausblenden

„Top Abwicklung und Kommunikation. Geiles Spiel Liverpool-Villarreal und unglaubliche Stimmung an der Anfield Road.”

„Hammer Plätze und Zugang zum VIP Bereich beim Spiel Bayern München gegen Augsburg. Das Essen war toll und die Stimmung auch fantastisch.”

„Super Tickets im Camp Nou Barcelona gegen Frankfurt. Top Abwicklung,netter Kontakt mit Herrn Moser. Ich bestelle gerne wieder.”

„Hatte 2 Tickets Frankfurt gegen Barcelona gekauft. Preis war ordentlich, aber das Stadion war ja auch restlos ausverkauft, daher auch gerechtfertigt. …Die Sitze waren Weltklasse mit super Sicht und das Spiel einfach ein Erlebnis. Danke aus Frankfurt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Keine Servicementalität, unfreundlich
Gebt Euer Geld lieber woanders aus.”

„Ich habe Tickets im Wert von insgesamt über mehrere hundert Euro angefragt - mit der Bitte von Hr. Moser den Betrag innerhalb von 7 Tagen anzuweisen..….

Auf der Website habe ich folgendes unter der Rubrik "über uns" gefunden: "Wir bemühen uns um Ihr Ticket – und in vielen Fällen können wir es auch besorgen."
Als ich die Frage stellte, ob ich einen Garantieanspruch auf den Erhalt der Tickets bekomme, kam folgende Antwort:
(...) wir zwingen niemanden zum Kauf bei uns.
Bitte betrachten Sie die Bestätigung und Rechnung als erledigt (...).

Nicht nur die Vorgehensweise (Geld von Kunden bei Lieferunfähigkeit zu verlangen) als auch die Reaktion auf Nachfrage dessen, waren mehr als ernüchternd.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bloß die Finger weglassen!
Ich habe über diese Seite 2 Tickets/Karten für das Abfahrt-Rennen in Kitzbühel bestellt. Die Karten in Form von Bändchen …wurden zwei Monate vor dem Rennen in einem unpassenden, zerknitterten, viel zu kleinen Briefumschlag geliefert. Als ich das Kuvert öffnete, musste ich feststellen das dieses nur 1 Karte beinhaltete. Also rief ich beim Geschäftsführer Herrn Hermann Moser an um dies zu klären. Er versicherte mir er habe 2 Bändchen verschickt. Nach mehrmaligen Telefonaten wurde er immer unfreundlicher und versuchte mich abzuwimmeln, indem er auflegte. Ich habe ihm die Entscheidung gelassen, mir entweder das zweite Ticket zuzusenden oder mir den vollen Preis zu erstatten, für dass ich immerhin schon bezahlt hatte. Als Geschäftsführer steht eigentlich er in der Pflicht mir diese beiden Vorschläge zu unterbreiten. Zuerst lehnte er beides ab und betonte deutlich, zu beidem nicht bereit zu sein. Letztendlich (nach ungefähr 6 Telefonaten und Androhung mit Anwalt) hat er mir den Vorschlag gebracht, 35 Euro zurück zu überweisen. Diese hat er mir nun erstattet. Im Nachhinein musste ich leider feststellen, das auch die Preise die er auf seiner Seite anbietet, viel zu überteuert sind. Somit überhaupt keine Empfehlung und überhaupt keine Kooperation!” Weiterlesen Text ausblenden

„Nicht zu empfehlen
Sehr enttäuschend. Tickets bestellt, zugesagt und schriftl. bestätigt. Bei Veranstaltungstermin waren die zugesagten Tickets nicht… mehr verfügbar. Wegen ausverkaufter Veranstaltung wurden minderwertigere Tickets mit 300 % Aufschlag verkauft. Wegen erheblicher Anreise genötigt die Tickets zu kaufen. Unfassbar . . . jetzt übergebe ich die Angelegenheit einem Rechtsanwalt.” Weiterlesen Text ausblenden