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Werner+ Bayer Inh. Ralf Bayer e.K. Sanitär- Heizungs- und Klimatechnik

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Karakaya

, 20.01.2015 golocal

„Ich habe 11/2014 eine Wartung meiner Gas-Warmwasserbereiter von dieser Firma durchführen lassen, alles war ok soweit, bis ich die Rechnung bekam.
1. Mir wurden 1,5h in Rechnung gestellt jedoch waren die Kollegen 50 min da.( Mein Fehler war es, das ich die 1,5h unterschrieben habe und nicht darauf geachtet habe)
2.Mir wurde ein Wasserventil getauscht, welche die in meiner Anwesendheit gemacht haben, ventil raus ventil rein ca dauer 1min > Berechnung 35EUR reperaturkosten + material 45EUR ( Wasserventil war nicht verpackt, diese wurde aus dem Werkzeugkoffer rausgekramt.
3. Habe die Angelenheit am Telefon versucht zu klären, wurde jedoch sehr unhöflich emfangen, wurde hingewiesen das nächstemal besser hinzuschauen bevor ich unterschreib, usw......

Fazit: Die ausgeführte Arbeit vor Ort war ok deshalb meine zwei sterne, jedoch die Berechnungspreise waren nach meinen Ansichten nicht angebracht für die ausgeführte Arbeit, was aber mich zu dieser Bewertung gedrängt hat war die sehr sehr unhöfliche Art und Weise wie die mit Kunden am Telefon umgehn. Habe für die komplette Wartung 49min genau soviel bezahlt, wie für´s ventil raus drehen und wieder reindrehen 1min.
Bitte seit so gut und schaut genau nach was die Handwerker machen und unterschreibt nicht einfach, wie ich !

liebe grüße
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Aktualisiert am 29.02.2024

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