Autohaus Tschirner u. Fuchs GmbH + Co. KG

„Ich habe meinen Golf 6 TSI zur Diagnose wegen Startproblemen ins Autohaus Tschirner & Fuchs gebracht. Beim Abholen wurde mir zuerst die Rechnung mit d…er Diagnose „Turbolader nach Prüfung defekt“ vorgelegt, ohne weitere Erklärung. Kosten sollten über 2000 Euro betragen.

Auf meine Frage, wie sie darauf kommen und was genau geprüft wurde, wollte man mir die internen Prüfzettel nicht aushändigen. Nachdem ich insistierte, hat der Mitarbeiter die Rechnung neu geschrieben und dort verschiedene Prüfungen aufgelistet. Ich hatte eine umfassende Diagnose beauftragt und fast 190 EUR bezahlt, trotzdem gab es keine transparente Übersicht, keine Beratung oder günstigere Lösungsvorschläge.

Auch der generelle Umgang war unfreundlich und desinteressiert. Kein Servicegefühl, nur schnelles Abfertigen und Fokus auf die Zahlung.

Fazit: Ich kann dieses Autohaus nicht empfehlen. Wer Wert auf faire Beratung, Transparenz und guten Kundenumgang legt, sollte sich eine andere Werkstattsuchen.” Weiterlesen Text ausblenden

„sehr gut”