Gross GmbH

„Meine seit Jahren, mehrfachen Besuche im Sanitätshaus Gross Ludwigsburg - Orthopädie- & Rehazentrum und im Ladengeschäft waren leider alles andere als… zufriedenstellend. Tatsächlich hat mein neuestes Erlebnis dort mich tief enttäuscht und deutlich verärgert zurückgelassen. Eines der offensichtlichsten Mängel ist die fehlende Organisation und Freundlichkeit. Es scheint, als ob das Konzept der Freundlichkeit in beiden Geschäften kaum existiert. Ganz zu schweigen von dem letzten vereinbarten Termin, der nicht eingehalten und zudem ohne jegliche Absage oder Entschuldigung vernachlässigt wurde. Aber als wäre das nicht schon genug, ist auch der telefonische Kundendienst unzureichend - ja gar nicht vorhanden! Nachdem ich minutenlang Bandansagen ertragen musste, wurde ich nicht einmal mit einem Mitarbeiter verbunden. Auch E-Mails bleiben ohne Antwort. Alles in allem äußerst unzufriedenstellende Situation!
Telefonisch so gut wie nicht erreichbar! Kein Rückruf und auf E-Mails wird nicht geantwortet. Als Kunde fühlte ich mich nicht ernst genommen. Ich werde deshalb in Zukunft in ein anderes Sanitätshaus gehen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bei meinem letzten Besuch bei dem Sanitätshaus Gross in Kornwestheim wurde ich aufs Angenehmste überrascht. Die Mitarbeitenden dort sind nicht nur fre…undlich und zuvorkommend, sie nehmen sich auch wirklich Zeit für ihre Kunden. Man wird nicht einfach abgefertigt, sondern erfährt eine individuelle und persönliche Betreuung - das habe ich sehr geschätzt. Ein großes Dankeschön an das Team für diese besondere Art von Kundenbetreuung. Ich bin zufrieden und kann diese Location nur empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider trifft "Deren" Werbeslogan *, O-Ton: Und egal, aus welchem Grund KUNDEN zu uns kommen. Sie haben Eines gemeinsam: Sie legen Wert auf KOMPETENTE… Beratung sowie AUßERORDENTLICHEN Service...*in keinster Weise zu !” Weiterlesen Text ausblenden

„Bei mir wurde eine Knieschiene angepasst,
ich hatte eine sehr nette, kompetente und eine zuvorkommende Beratung,
sowie einen super Service!
Viel…en Dank!” Weiterlesen Text ausblenden

„Aufgrund einer schweren Erkrankung meines Großvaters wurde ich von jetzt auf gleich in die Welt der Hilfsmittel geschmissen. Da das Sanitätshaus Gross… bei Google am nähesten war, ging ich dort hin.

Ich wurde nicht nur mega freundlich empfangen und von dem nächsten freien Berater über sämtliche Hilfsmittel, welche Sinn ergeben würden, ausführlich und kompetent beraten sondern auch die danach stattgefunde Beantragung verlief schnell und kurz darauf waren die Hilfsmittel bei uns.

Kann dieses Sanitätshaus nur empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Beratung hat nicht statt gefunden ,Information die mann haben sollte wie etwas das die geräte mieteigtentum sind usw. fehkte völlig. - Verkaufs ment…alität war kauf oder geh. Auch die angesetzten Restverkaufswerte entsprechen absolut nicht der realtät.

auf hinweiss wie das sein kann wird mann auf Geschäftsführung verwiesen und irgend ein realitäts fremden vergleich herangezogen. Als ich dann die unterlagen haben wollte per mail oder brief war die antwort " kommen sie vorbei" Diesen Laden werde ich in Zukunft vermeiden. Wegen schlechter Erfahrung und Beratung .” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Beratung war sehr kompetent, ich hatte ein rezept für schuheinlagen--die Einlagen waren nach einer Woche fertig und meine Schmerzen sind seit dem …weg.Dank der Dame lief ich nicht mehr Barfuß und habe nur gut gedämpfte Schuhe getragen,mit den Einlagen.Dass hat mir vorher kein Arzt gesagt” Weiterlesen Text ausblenden

„Wegen meiner Rückenprobleme und meines vielen Sitzens an der Arbeit wollte ich mir dort ein Sitzkissen kaufen. Beraten wurde ich gar nicht. Ich müsse …schon wissen was ich möchte. Das Sortiment lässt keine Wünsche offen aber das Personal sollte schon genug Erfahrung mitbringen um einen Kunden über ein Produkt informieren zu können.” Weiterlesen Text ausblenden