Netto Marken-Discount AG & Co. KG

„Mein Besuch im Netto Marken-Discount war eher enttäuschend. Die Atmosphäre war alles andere als einladend aufgrund des wenig kommunikativen Personals,… das kaum auf Kundenanfragen reagierte. Eine einfache Frage nach der Produktpositionierung wurde lediglich mit einem vagen Fingerzeig beantwortet, anstatt mit einer freundlichen und hilfreichen Erklärung.

Zusätzlich schien der Laden häufig an Standardprodukten zu mangeln und die jüngste Umgestaltung der Ladenfläche führte nur zu einer noch größeren Verwirrung. Es kam mir so vor, als ob diese Veränderung nur darauf abzielt, uns Kunden zu mehr spontanen Käufen zu verleiten. Darauf bin ich allerdings nicht hereingefallen und habe stattdessen entschieden, meine zusätzlichen Einkäufe anderswo zu erledigen.

Ein weiterer Minuspunkt ist der Mangel an Sitzmöglichkeiten, insbesondere für schwerbehinderte Kunden. Zudem funktionieren die Einkaufswagen oft nicht ordnungsgemäß und lassen sich nicht mit dem passenden Chip öffnen.

Die einzige positive Erfahrung, die ich hervorheben kann, war die Freundlichkeit des ständig wechselnden Kassenpersonals. Auch der Parkplatz direkt vor dem Laden ist praktisch, obwohl es Probleme mit absinkenden Plattenbereichen gibt, die dazu führen, dass die Wagen ungewollt auf den Parkplatz rollen.

Alles in allem war mein Einkauf eher frustrierend und ich hoffe, dass in Zukunft einige Verbesserungen vorgenommen werden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr unfreundlich, Filialleiter und Vertretung.!!!! Kassenpersonal Sehr zuvorkommend und freundlich. Personal kennt ihr Sortiment nicht. Angebotsware …Sehr oft nicht vorhanden, oder noch nicht eingeräumt. Rollis stehen Sehr oft im weg, werden auch nicht beiseite geräumt, wenn man drum bittet. Den Leiter braucht man nicht zu fragen, gibt nur patzige Antworten. Hoffe, in Zukunft, kompetenteres Personal vorzufinden. Danke im voraus. Gruß F.O.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Spargel ist eine Zumutung, bestenfalls die oberen 25% als noch gut einzustufen der Rest war holzig, da ich nur Gelegentlich den Laden aufsuche, ha…be ich das nach 3 Wochen bei dem Filialleiter reklamiert.

Antwort: Sie sind zu spät, niemand hätte bisher den Spargel beanstandet.
Das ist deren Kundenservice? Der Filialleiter ist danach wortlos seiner anderen Tätigkeiten nachgegangen
Ich habe im Durchschnitt mit Getränken pro Woche 40,-EUR dort ausgegeben also 2000.-EUR Umsatz pro Jahr aber bei solchen Filialleitern werde ich demnächst im Edeka Forstbachweg oder bei Netto in Waldau meine Einkäufe erledigen.” Weiterlesen Text ausblenden