Fielmann AG

„Ich habe 2 Brillen dort bestellt eine normale und eine zum Ersatz. Die normale war sehr teuer mit den Gläsern und beim probieren habe ich festgestellt…, dass das linke Glas nicht passt. Ich habe gesagt, dass ich damit nicht sehen kann weil alles verschwommen ist und in Fischaugensicht. Sie war sofort pampig und meinte dass die Stärken stimmen und ich nicht lügen soll. Daraufhin habe ich sie mehrmals darauf hingewiesen, dass ich die Brille zum Autofahren brauche und damit nicht sehen kann. Daraufhin meinte sie pampig zu sagen dann soll ich die alten Gläser behalten und gehen. Solche unfreundlichen Mitarbeiter die nicht mal einsehen können, wenn sie Fehler machen habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht gesehen.” Weiterlesen Text ausblenden

„2009 habe ich dort mir eine Brille gekauft. Ich wollte was anderes wie zuvor. Wusste nur nicht was. Ich ging hinein und bin an einen sehr freundlichen… jungen Mann geraten. Er fragte mich erst nach meinen liebsten Farben und ob ich eine bestimmte Form bevorzuge. Farben habe ich ihn sagen können...er ging gezielt los und kam mit drel gestellen wieder. Und siehe da, alle passten sehr gut zu mir und ich konnte es kaum abwarten bis ich sie dann 3 Tage später abholen konnte. Der Mann hat so was von mein Geschmack getroffen. Wahnsinn. Seit dem bin ich fielmann kundin. Und hab nun mit drei Filialen Erfahrungen.” Weiterlesen Text ausblenden