Löckenhoff + Schulte

„Mein Mann und ich wollten uns zum Kauf von E-Bikes informieren. Wir wurden umfassend, kenntnisreich, locker und engagiert beraten. Wir konnten unkompl…iziert verschiedene Fahrradtypen auf der Teststrecke fahren und ausprobieren. Toll...das hat richtig Spass gemacht. Wir haben 2 Fahrräder gekauft und auch bei der Abholung, ebensolche engagierte, kenntnisreiche Beratung. Wir wurden sehr gut informiert, die Räder passen super zu uns. Auch bei einer kurzfristigen, anschließenden Nachfrage...kein Problem. Optimaler Service, optimale Info, optimale, freundliche Beratung vor Ort. Unbedingte Empfehlung.
J.H.” Weiterlesen Text ausblenden

„Fahrrad kaufen Top,

Werkstatt Mega Flop,
schlechte Erreichbarkeit, schlechter Service, sehr lange Wartezeiten
Fahrrad heile zur Inspektion g…ebracht und defekt zurückbekommen ( EBike)
seit einer Woche keine Rückmeldung zur Reklamation…” Weiterlesen Text ausblenden

„Bin Enttäuscht mein Rast ist schon eine Woche da und nichts passiert wie lange soll ich noch warten wozu habe ich es ...und kein durchkommen”

„Helmut Schipporeit
Wir haben nach einem bestimmten E-Bike der Firma Flyer gesucht und haben ein entsprechendes Modell bei Löckenhoff in Lippstadt ge…funden. Nach telefonischer Anfrage, ob das Modell vorrätig sei, haben wir uns auf den Weg nach Lippstadt gemacht. Immerhin 200Km Anfahrt. Die nette und geduldige Auskunft am Telefon hatte uns sehr gefallen. Dort angekommen erwartete uns ein sehr gut eingespieltes Team. Ins besonders Frau Galinski,die uns von Anfang bis Ende betreute, arbeitet professionell, zuvorkommend und kompetent. Auch die unterstützende technische Einweisung durch Herrn Rozek kam gut an. Man kann sagen ein rundum Sorglos Paket. Beratung, Verkauf und eine gute Fahrradversicherung alles aus einer Hand. Hier kann man gut und preiswert kaufen. Hier ist der Kunde noch König. Der weite Weg hat sich gelohnt. Gerne wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Kompetente Beratung durch Herrn Meyer, nahm sich viel Zeit.”

„Habe mich letztes Jahr zu einem Stevens Rad beraten lassen, von einem " Alten Weggefährten " aus der Blumenstrasse - Namens Hartmut Stricker ! Tolle, …kompetente Beratung ergab den Vertragsabschluss ! Rädchen " schnurrt " tadellos, trotzdem ist Herr Stricker bei allen Fragen immer Ansprechpartner. Das nächste Rad wieder dort - und mit IHM !” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin mit meinem Mann heute bei Löckenhoff in Lippstadt gewesen um Fahrradhelme zu kaufen. Super große Auswahl und „sehr nette, kompetente Beratung“… durch Herrn Mergemeier, den ich hier gerne hervorheben möchte, da ich selten so einen sympathischen Verkäufer getroffen habe wie ihn. Ich habe mir extra den Namen gemerkt. :)
Obwohl mein Mann sich seinen neuen Helm anders vorgestellt hatte und er noch dazu einen recht großen Kopf hat, sind wir am Ende vollauf zufrieden mit zwei perfekt passenden Helmen nach Hause gefahren. Plus einer tollen Fahrradjacke für mich. Von Werl aus nicht gerade um die Ecke, trotzdem werden wir auch in Zukunft sehr gerne den Aufwand in Kauf nehmen und zu Löckenhoff nach Lippstadt fahren . Toller Laden + Mitarbeiter.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir waren sofort den 1. Samstag nach dem langen Lockdown bei Löckenhoff in PB und mussten erst draußen warten. Unsere Hoffnung auf eine kompetente Ber…atung schwandt angesichts des Andrangs. Kurz nach dem Betreten des Geschäfts sprach mein Mann einen Herrn von Löckenhoff an (Herr Wirth), ob er uns evt. beraten könnte. Er antwortete: Gehen Sie schon mal durch. Ich habe Sie im Blick. Keine 5 Min. später war er bei uns, fragte nach unseren Wünschen und suchte mir ein E-Bike zum Ausprobieren aus. Ich konnte in Ruhe ausprobieren, während Herr Wirth sich gleichzeitig noch um andere Kunden kümmerte, ohne mich aus den Augen zu verlieren. Immer wieder kam er, fragte nach meinem Eindruck, erklärte mir Unterschiede zu anderen Fahrrädern und drängte mich nicht zu einem Kauf. Letztendlich habe ich das e-bike gekauft-Herr Wirth bot uns sogar noch seine Hilfe beim Verladen an-sehr zuvorkommend. Ich habe mich bestens beraten gefühlt und jetzt, wo ich das Rad schon ein paar mal gefahren bin, kann ich sagen, dass es genau meinen Ansprüchen gerecht wird. Wer eine kompetente, unaufdringliche Beratung angepasst an die eigenen Wünsche möchte, ist bei Herr Wirth bestens aufgehoben. Zuvorkommend, kompetent, versiert, Multitasking im Bedienen mehrerer Kunden gleichzeitig ohne sich vernachlässigt zu fühlen (eigentlich ja eine Stärke der Frauen, aber Herr Wirth macht uns Konkurrenz.) Nochmal ganz herzlichen Dank auf diesem Weg. Amelie K.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben uns letzte Woche zwei E-Bikes gekauft und waren mit der Beartung von Herrn Weaving sehr zufrieden. Trotz eines regen Betriebs hat sich Herr …Weaving ausreichend Zeit für uns genommen und uns Dank seines umfangreichen Wissens und seiner Verkaufskompetenz nach kurzer Zeit die für uns optimal zugeschnittenen Räder präsentiert. Vielen dank dafür.” Weiterlesen Text ausblenden

„Gestern ( fast ) ausgiebig Fahrrad gefahren. 45 KM, da war der Akku leer. Wäre gerne noch weiter gefahren. Gut ich bin fast immer in der höchsten Stuf…e gefahren. Aber 45 KM ist doch zu wenig. Im letzten Jahr habe ich einen "neuen" Akku bekommen. Habe ein viertel Jahr gewartet. Nach dem sich der Chef eingeschaltet hat, habe ich ein Leifahrrad bekommen. Aber das bringt mir auch keinen Akku der länger hält. Das Fahrrad habe ich am 05.06.2019 gekauft, für 3.499,00 EUR und dann so ein Schei... Akku. Ich ärgere mich immer wieder. Da muss doch was besseres geben. Ich bin wohl gezwungen mir einen zweiten Akku dazu zu kaufen! Das kann doch wohl nicht wahr sein.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bewerte hier die Werkstatt und den damit verbundenen Service, absolut inkompetent. Auf eine Hookless Felge hat es die Werkstatt geschafft, mit zu …viel Druck einen Tubeless Reifen von der Felge zu befördern. Natürlich ohne Schuld und am besten noch mein Fehler, sorry. Ich habe extra darauf hingewiesen, das ein Tubeless Reifen mit Dichtmilch montiert ist. Das der Reifen sich anschließend nicht mehr montieren lässt ist eigentlich nicht mein Problem. Fehler passieren, aber diese noch den Kunden an zu lasten geht gar nicht. Mein Vertrauen in die Fähigkeiten des Werkstatt Service habe ich verloren.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben 2 E-Bike dort gekauft. Herr Carsten I. hat sich viel Zeit genommen, die wir auch benötigten, da wir nicht so einfach waren. Er hat aber die …optimalen Bike`s für uns gefunden. Wir sind sehr zufrieden. Auch die Auslieferung durch Herrn Aron G. war mehr als zufriedenstellend. Die Bike`s waren optimal eingestellt und schon die Probefahrt ein Vergnügen. Wir würden dort jederzeit wieder kaufen und können die Herren nur weiterempfehlen. Weiter so.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich wurde super bei dem Kauf eines Fahrrads für meine Tochter beraten.
Erstaunlich fand ich, dass sich das Team nicht nur Mühe gegeben hat ein pass…endes Rad für meine Tochter zu finden, sondern dass sich der junge Mitarbeiter im Zubehör auch noch leidenschaftlich mit meiner Tochter auseinandergesetzt hat, um ein für sie passendes Schloss und eine Klingel auszusuchen. Weiter so, Herr Gockel.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich wurde super bei dem Kauf eines Fahrrads für meine Tochter beraten.
Erstaunlich fand ich, dass sich das Team nicht nur Mühe gegeben hat ein pass…endes Rad für meine Tochter zu finden, sondern dass sich der junge Mitarbeiter im Zubehör auch noch leidenschaftlich mit meiner Tochter auseinandergesetzt hat, um ein für sie passendes Schloss und eine Klingel auszusuchen. Weiter so, Herr Gockel.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe nach einem bestimmten E-Bike der Firma Riese und Müller gesucht und habe ein entsprechendes Modell bei Löckenhoff & Schulte in Lippstadt gefu…nden. Bevor ich mich auf den 150 km Weg nach Lippstadt machte habe ich mich erstmal telefonisch vergewissert, dass diese Fahrt nicht vergebens sein wird. Es gab eine nette und geduldige Auskunft am Telefon. Ein Termin wurde kurzfristig vereinbart und los gings. Was mich dort erwartete, war ein bestens funktionierendes Team. Frau Galinski und Ihre Kollegen arbeiten professionell, zuvorkommend und kompetent. Es herrscht dort eine nette Atmosphäre. Der Weg hat sich gelohnt. Jederzeit gerne wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Service ist dauerhaft telefonisch nicht erreichbar. Ein Anruf beim Vertrieb hat nur die Info erbracht, das der Service keine Zeit zum Telefonieren… hat . Ein erbeten Rückruf hat nicht statt gefunden. Ganz Schlecht!” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Preis von meinem neuen E-Bike war okay, was den Service und die Beratung sowie die Abholung des Rades anbelangt würde ich dort kein Rad mehr kaufe…n.
Da gehe ich lieber wieder in meinen Fahrradgeschäft nach Soest zahle vielleicht etwas mehr bin aber rundum zufrieden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe das Problem, dass bei meinen E-Bikes bei leerem Akku ist es unheimlich schwer zu treten. Beim Telefonat mit der Werkstatt wurde mir vorgeschlagen… die Fahrrädern zur Kontrolle und Reparatur vorbeizubringen.
Bei Abholung kam die Überraschung: Für die Probefahrten mit Ähnlichen Geräten und Feststellung, dass die Bosch Motoren dieser Art alle schwer laufen, müsste ich 125 Euro zahlen.
Als gelernter Mechaniker weiss ich schon im Vorfeld, wie sich solche Motoren verhalten, und teile es auch dem Kunde mit.
Obwohl die E-bikes noch in der Garantie sind, müsste ich für ein Wackelkontakt am Licht hinten auch 14 Euro zahlen.
Löckenhoff Lippstadt: NEIN, Danke!” Weiterlesen Text ausblenden

„Toller Laden mit sehr guter Beratung und sehr großer Auswahl. Eigentlich wollten wir nur mal nach einem neuen Fahrrad für unseren Sohn Anton schauen. …Als unser Anton dann im Geschäft auf der Teststrecke 10 Räder zur Probe gefahren ist und der Fachberater (Markus Reinhold) mit ihm das passende Rad gefunden hat haben wir es gleich gekauft. Wo wir schon da waren baten wir Herrn Reinhold uns doch auch noch über E-Bikes für meine Frau und mich zu beraten. Das ist unglaublich mit wie viel Geduld und Fachkenntnis der Herr Reinhold die Beratungen macht. Nach 10 weiteren Testfahrten und unglaublich guter Beratung hat Herr Reinhold uns dann ein Gesamtpaket für 2 E-Bikes und das Rad von unserem Anton mit Zubehör und Schlössern geschnürt. Herr Reinhold hat uns noch einen Rabatt und den Ankauf unserer alten Fahrräder (800,00 EUR für zwei 10 Jahre alte Fahrräder) eingeräumt so das wir uns gleich entschlossen haben die 3 Räder zu kaufen. Vom Kauf bis zur Abholung hat alles super geklappt. Dieses Geschäft kann ich nur bestens weiter empfehlen.

Viele Grüße

Christian Buchta” Weiterlesen Text ausblenden

„Super Beratung und Auswahl
Habe hier meine neues Rad gekauft, konnte zwischen mehreren Modelle wählen und die Räder vor dem Kauf auch auf der Testsr…ecke testen. Meine Kinder konnten im Kinderkino einen Cartoon sehen und auch mit den Kinderfahrzeugen sich die Zeit vertreiben. Zum Schluss gab es noch einen Kaffee bis alle Zubehörteile die ich noch dazu gekauft hatte verbaut waren. Alles in allem war das mehr als nur ein Kauf, hier kann man schon von einem "Erlebnis" sprechen. Danke an das Team für die sehr gute Kundenbetreuung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Super Beratung”

„Wir wollten für unseren Sohn ein Kinderfahrrad kaufen. Haben uns vor Ort eins ausgesucht und wollten es jetzt Probe fahren. Da noch Stützräder montier…t waren, unser Sohn aber schon Fahrrad fahren kann, haben wir darum gebeten, die Stützräder zu demontieren. Kurze Antwort: "Machen wir nicht, erst wenn Sie das Rad gekauft haben." Wo gibt es denn sowas???? In allen anderen Fahrradläden war das Demontieren der Stützräder übrigens kein Problem und unser Sohn konnte Probe fahren. Löckenhoff Lippstadt: NEIN DANKE!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„war sehr gut”

„Vor Kurzem hatten wir die Gelegenheit neue Fahrräder zu kaufen. Wir waren an einem Samstag pünktlich zur Eröffnung um 9 Uhr dort. Es standen schon ein… paar Menschen vor der Tür und warteten. Interessant fanden wir, dass an der Kundeninfo mindestens 10 - 15 Berater standen und wahrscheinlich noch ein kurzes Meeting gehalten haben. Das ist immer ein gutes Zeichen und hat bei uns Eindruck hinterlassen.

Nun zurück zum Fahrradkauf. Kurz nachdem wir im Geschäft waren, kam auch schon ein Berater (Azubi 3. Lehrjahr) auf uns zu und fragte wie er helfen könnte. Nach kurzer Zeit saßen wir dann auch schon auf der Eigenmarke des Hauses zur Probefahrt. Kurze Zeit später auf Pegasus Rädern und danach auf Bergamont Rädern. Der Berater informierte uns über Vor- und Nachteile aller Räder detailliert. Sehr beeindruckend für einen noch nicht ausgelernten Berater. Danach benötigten wir noch Schlösser, Helme, Fahrradträger, Kindersitz und andere Kleinigkeiten. Geduldig beriet er uns in allen Fragen die so anfielen. Nach 2 Stunden waren wir dann endlich fertig. Die Fahrräder, Schlösser, Kindersitz und ein paar Anbauteile ließen wir da um sie anbauen zu lassen. Man sagte uns, dass man noch den Fahrradträger bestellen musste und wir dann angerufen würden wenn er da wäre, spätestens aber wohl am Dienstag.

Wir haben dann bis Freitag gewartet und dann selbst dort angerufen. Man sagte uns, dass der Träger heute angekommen wäre. Wir sagten das wir dann die Fahrräder mit dem Träger bis 17 Uhr abholen wollten. Das wäre kein Problem wurde uns gesagt. Wir kamen dann dort hin. Ein ziemliches Gewusel im Geschäft, es war gut gefüllt. Nach einiger Zeit kam dann auch jemand an die Info und führte uns zu unseren Fahrrädern und dem Träger. Leider war nur ein Fahrrad fertig und beim anderen fehlten eigentlich fast alle Anbauteile, auch der Kindersitz war nicht da. Wir mussten dann 1 Stunde warten bis wir unsere Räder endlich hatten. Mein 10 Monate altes Baby fand das warten natürlich nicht so toll. Es sollte hingehen, Träger an das Auto, Fahrräder aufladen und wieder los. Dies hat uns sehr geärgert, weil es ja den Samstag vorher gut geklappt hatte. Das Baby war zum Kaufen natürlich nicht dabei.

Alles in allem ein kompetentes Geschäft mit super Beratung (es wird einem nichts aufgedrängt oder das teuerste zuerst angeboten), allerdings mit kleinen "Schönheitsfehlern". Dies muss allerdings nicht heißen, dass es immer so ist.” Weiterlesen Text ausblenden