EURONICS XXL Lindau

„Leider wiederholt sich das Problem mit einem Mangel an Verständnis das gesetzlich verpflichtende Gewährleistungsrech betreffend bei EURONICS XXL in Li…ndau.

Zum zweiten Mal habe ich den selben Defekt an meinem Telefon, das vom Hersteller im Rahmen eines Austauschprogramms abgedeckt ist. Bereits im Juni habe ich das Problem gemeldet, und seitdem wird man nur hingehalten.

Beim letzten Mal musste ich das Telefon einschicken und habe kein Ersatzgerät erhalten, was nicht nur meinem Empfinden nach, sondern und vor allem laut Gewährleistungsrecht unzumutbar für Verbraucher ist!
Es wurde mehrfach hin- und hergeschickt, ging anscheinend verloren und am Ende der Odyssee nach SIEBEN MONATEN ausgetauscht.

Jetzt stehe ich wieder vor dem gleichen Problem, und es zieht sich ewig hin. Statt das man sich an das Gesetz hält, wird man vertröstet und wartet seit Wochen auf Rückmeldung des Herstellers. Diesen habe ich mehrfach selbst kontaktiert und die Information erhalten, dass der Händler einen direkten Kontakt hat und das Gerät unmittelbar getauscht werden kann.

Anmerken muss man ebenfalls, dass das Geschäft von mittlerweile nachvollziehbarer, hoher personeller Fluktuation und mangelnder Struktur betroffen ist.
Selbst die Telefone werden nicht mehr bedient und auf Nachrichten auf dem Anrufbeantworter, zu welchen man aufgefordert wird, wird nicht reagiert.

Sehr enttäuschend!

Auch in der Hinsicht, dass ich sowohl betrieblich, als auch privat äußerst hohe Summen in jährlicher Wiederholung i” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein Besuch bei EURONICS XXL in Lindau ist eine wahre Freude! Ich war absolut zufrieden mit meinem Einkaufserlebnis dort. Herr Hakeen Bbah war ein echt…er Lichtblick - er zeigte eine herzliche Freundlichkeit und eine bemerkenswerte Zuvorkommenheit, die wirklich lobenswert sind. Seine Bemühungen, seinen Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, waren deutlich zu erkennen. Darüber hinaus machte eine hilfsbereite Mitarbeiterin an der Kasse den Tag noch besser, indem sie mir half, meine Einkäufe zum Auto zu bringen. Das Personal insgesamt zeigte eine beeindruckende Freundlichkeit, die das Einkaufserlebnis bei EURONICS XXL Lindau zu einem unvergesslichen machte.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Besuch bei EURONICS XXL Lindau war durchweg positiv - vor allem dank der außergewöhnlich guten Beratung durch Herrn Florian Mahle. Sein Fachwisse…n rund um Handys ist beeindruckend und hat meine Erwartungen bei weitem übertroffen. Ich kann hierzu keine Aussage über andere Bereiche treffen, doch was Handys betrifft, ist er meiner Meinung nach ein echter Experte. Die Qualität seiner Beratung hat meinen Besuch zu einem wahren Highlight gemacht.” Weiterlesen Text ausblenden