Fielmann AG & Co. oHG Augenoptik

„Heute Brille abgeholt sehr nette und freundliche Mitarbeiter sehr zu empfehlen”

„Heute !!!empfang durch eine sehr freundliche mitarbeierin,die mir sogar die eventuelle wartezeit freundlich "verkauft" hat....da wartet man doch gleic…h "gut gelaunt"
Auch der herr ,der mir die brille noch angepasst hat,war sehr freundlich....” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann die schlechten Bewertungen hier absolut nicht nachvollziehen und definitiv nicht bestätigen. Hervorragende Beratung und Service sowie faire P…reise. Die Fielmann Filiale in Limburg macht einfach unglaublich gute Arbeit. Ich war zuvor schon Kunde bei einigen Mitbewerbern, aber die Kundenorientierung von Fielmann in Limburg ist einfach unerreicht. Vielen Dank an Herrn Meuth für die erstklassige Beratung und Betreuung beim Sonnenbrillenkauf.” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine persönlichen Erfahrungen:
Personal zum größten Teil unfreundlich.
schlechter Service - z.B. Brillen werden nicht geputzt, nur nach Aufforder…ung. Brille war wochenlang in Reparatur, keiner konnte sagen seit wann sie zurück war. Keine Info zur Abholung bekommen.
Sehr lange Wartezeiten, besonders beim Sehtest.
Während Kunden warten werden gemütlich Brillen im Regal gerichtet, Mitarbeiter unterhalten sich.
Schlechte Beratung beim Kauf einer Sonnenbrille in Sehstärke, musste ich nach drei anläufen zurück geben, man sah alles verschwommen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin noch kein Fielmann-Kunde gewesen und kam ohne Termin zur Filiale, wusste nicht, dass ich einen brauche. Dame an der Tür sehr unfreundlich und …genervt (das um 9.15 Uhr !). Warten draußen nicht erlaubt. So werde ich auch kein Fielmann-Kunde mehr .” Weiterlesen Text ausblenden

„Lange Wartezeit.Fielmann in Limburg, hat schwer nachgelassen. Keine Info das man auch Termin machen kann. Beim Augen Optiker geht es schneller.Nach ei…ner Stunde sind wir wieder ohne neue Brille gegangen. Wartezeit ist einfach zu lange.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin ein langjähriger Kunde im Limburger Fielmann. In all den Jahren wurde ich immer sehr gut bedient. Egal an welchen Berater ich verwiesen wurde,… immer bekam ich eine umfassende und zufriedenstellende Beratung. Auch ein nachstellen der Brille wurde umgehend erledigt, nicht nur kostenlos sogar eine Reinigung war inklusive. Für mich ist der Fielmann in Limburg meine erste Adresse.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr angaschiertes Personal. Sehr freundlich. In allem alles sehr gut.... Auch die Preise sind nicht zu hoch usw...”

„Guten Tag
Heute bei Fielmann in Limburg gewesen. Die blonde Dame am Empfang, wirkte mürrisch,auf die Frage, wo die Damenbrillen seien. Dann kam ein …anderer Kunde, der Gläser eingesetzt bekommen sollte.Die Antwort, die Werkstatt ist diese Woche nicht besetzt.. Kommen Sie Ende nächster Woche wieder.. Super Service...
..” Weiterlesen Text ausblenden

„Am 07.02.2019 war ich wiederholt in diesem Laden.
Ich wollte mich zu einem Sehtest anmelden. (Obwohl ich neue Werte vom Augenarzt vorlegte, bekam i…ch kein Angebot von Fielmann.)
Die sehr unfreundliche blonde Dame mit Brille gab an, dass ich mit einer Wartezeit von 50 min rechnen müsse.
Auf meine Frage, ob ich in 30 min wiederkommen könnte, um noch kleine Erledigungen in der Stadt zu tätigen, wurde dies abgelehnt. Meine weitere Frage nach Zeitschriften , um die Wartezeit angenehmer zu gestalten wurde ebenso äußerst unfreundlich abgetan.
Meine Empfehlung : Wer nicht ganz viel ungenutzte Zeit mitbringen möchte, sollte diese Filiale in Limburg/Lahn meiden.
Eine entsprechende Mitteilung habe ich per Email an den [email protected] weitergeleitet.

Sehr Schade Herr Fielmann
Vielleicht sollten Sie Ihr Team dort wieder einmal
auf Kundenfreundlichkeit schulen lassen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Heute war ich nun wirklich zum letzten Mal in diesem Laden. Man wartet Stunden um Stunden und keiner kümmert sich. Vorallem war nun wirklich nicht vi…el Betrieb! Die Damen hatten wohl keine Lust zum Arbeiten! Jedesmal das gleiche. Ich gehe jetzt wieder zum Optiker Und bezahle ein paar Euro mehr, als mich ständig zu ärgern .” Weiterlesen Text ausblenden

„Wenn man keine Lust hat zu warten, sollte man den Laden besser meiden! Keine Voranmeldungen, d. h. man muss warten; die Verkäufer sind freundlich, das… System muss in der heutigen Zeit kundenfreundlicher gestaltet werden!” Weiterlesen Text ausblenden

„Gute und kompetente Beratung durch Herrn Hinz der eine sehr gründliche Untersuchung meiner Sehschärfe durchführte. Er hat sich sehr viel Mühe gegeben …und viel Zeit in diese Untersuchung investiert mit einem guten Ergebnis. Eine solche fürsorgliche Betreuung hatte ich bisher nicht erlebt.
Die Hilfestellung bei der Auswahl der Brillenfassung mit Einmessen der Gläser wurde durch Frau Ziegler durchgeführt. Frau Ziegler hat durch ihre ruhige Art und ihre kompetente Beratung mich überzeugt eine bessere Fassung und die bessere Glässer zu wählen. Mit dieser Wahl bin ich sehr zufrieden.
Mich hat der Besuch bei Fielmann überzeugt, ich kann Fielmann nur weiterempfehlen und werde beim nächsten Kauf wieder in die Fielmannfiliale vorzugsweise in Limburg gehen.” Weiterlesen Text ausblenden

„It's like visiting a doctor's surgery. Every time you go in their well-designed and well-stocked shop you will have to wait for hours. It took me 40 m…inutes to get an eye test. If you don't need an eye test then you get sent to a seat to wait for an assistant which will also cost you a long waiting time. When you are eventually served the assistants are hormally helpful and polite but Fielmaan's system of processing their customers leaves a lot to be desired.” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Brille lag mal wieder da, wo sie eigentlich
nicht legen sollte, neben mir auf dem Teppich.
Als ich aufgestanden bin, dachte ich natürlich ni…cht
an meine Brille. Ein Schritt, ein Knacks, ach, das
war mal meine Brille.

Ich rief bei Fielmann an und ließ mich sofort dort
hin bringen. Man passte mir eine neue Brille an,
die ich nach ein paar Tagen dort abholen konnte.
Die alte Brille hatte ich damals gleich bei Fielmann
versichert und so brauchte ich nur die Entspiegelung
mit etwa 40 Euro zu bezahlen.

Ich wurde schnell und freundlich bedient und
jetzt sehe ich wieder klar.
Eine empfehlenswerte Filiale.” Weiterlesen Text ausblenden