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Bluemile
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28.06.2024
golocal
„Mein Besuch beim Volkswagen Zentrum Leverkusen GmbH & Co. war eine durchweg positive Erfahrung. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Klein, der mit …seiner freundlichen und kompetenten Beratung einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat. Sein Fachwissen und seine Kundenorientierung haben bedeutend zu meiner Zufriedenheit beigetragen. Ein Besuch ist absolut empfehlenswert!”
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Winzen
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02.08.2023
golocal
„Die Serviceabwicklung wegen meiner Einbrüche in meinen Tiguan (NAVI-Radio gestohlen) und der Abwicklung defekter Frontscheibe war exzellent ! Ich möch…te hier insbesondere den Serviceberater Herrn Adrian Kandora hervorheben !!! Unglaubliche freundlich, kompetent, Termintreu und jederzeit erreichbar...echt top !!! Besten Dank !”
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aschuettler
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24.12.2022
golocal
„Ich habe vor Weihnachten 2022 einen VW T-Roc beim Volkswagen Zentrum Leverkusen gekauft und war mit dem Service wirklich sehr zufrieden. Freundlich & …kompetent, schnelle Reaktionszeiten, mir wurde für meinen alten PKW ein fairer Preis für die Inzahlungnahme angeboten. Alles super! Ich kann diesen Anbieter wirklich weiterempfehlen.”
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„Für den Reifenwechsel würde ich mir zukünftig eine andere Kfz.Werkstatt suchen. Um 11:50 Termin. Pünktlich erschienen. Nach mehr als einer Stunde Wart…ezeit wurde mir mein Fahrzeug nur nach besonderem Drängen wieder übergeben. Eine Erklärung, warum diese lange Wartezeit, ist nicht erfolgt. Das Gespräch mit dem Geschäftsführer war nicht möglich, er war angeblich nicht im Hause. Auch kein Vertreter. Schließlich musste sich der Qualitätsbeauftragte mit meiner Beschwerde befassen. Er versprach mir, telefonisch mitzuteilen, warum diese lange Wartezeit entstanden ist. Der Anruf erfolgte nicht. Vom Kunden erwartet man sicher auch, dass er seine Termine einhält oder sich zumindest erklärt. Eigentlich war dies nur die Spitze des Autozentrum. Zuvor wurde ich nach einem von mir krankheitsbedingt abgesagten Termin angerufen und musste mir den Vorwurf anhören, meine Winterreifen seien bereit gestellt und würden nun im Wege herumstehen. Nur, dass ich dort überhaupt nicht meine Winterreifen eingelagert hatte. Die standen in meiner Garage. Weiter wurde mir erklärt, wenn ich jetzt nicht einen Termin vereinbare bekomme ich erst in 5 Wochen wieder einen Termin. Fazit, es gibt noch andere Werkstätten, die einen Reifenwechsel vornehmen können.”
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„Das ist das zweite Mal, dass ich dort ein Auto gesucht habe, und das zweite Mal habe ich mich total schlecht beraten und behandelt gefühlt habe. Den M…itarbeitern ist es wichtiger die Mittagspause zu dritt im Büro zu machen, als Kunden zu beraten. Ich wurde einfach stehen gelassen. Beim Kauf am Donnerstag wurde mir versprochen, dass das Auto bis Dienstag fertig sei. Das war es aber nicht. Selbst am Mittwoch wurde ich weiter vertröstet. Mein Termin zur Anmeldung musste ich daher zweimal umlegen, was bei der Stadt nicht so einfach ist. Das Autohaus wollte von mir 300 EUR, wenn sie sich um die Anmeldung kümmern. Das ist eine Frechheit. Es kam noch nicht einmal eine Entschuldigung! Als ich endlich die Anmeldung selber durchgeführt hatte und mein Auto abholen wollte, musste ich wieder 1 Stunde warten, weil 4 Kollegen zusammen erst einmal ihre Nudeln zu Ende essen mussten. Mir wurde noch nicht einmal ein Wasser angeboten. Frage mich da echt was das für eine Arbeitsmoral ist! Also Kundenfreundlichkeit sieht da echt anders aus. Man hat meine Situation (ohne Auto nach
schwerem Autounfall) voll ausgenutzt! Weil ich keine Finanzierung brauchte, sollte ich sogar noch 95 EUR mehr zahlen, als der veranschlagte Preis ursprünglich war. Eine Probefahrt war übrigens zunächst angeblich auch nicht möglich, später ließ sich der Verkäufer aber für eine halbe Stunde darauf ein. Es wäre aber unüblich Fahrzeuge vorher Probe zu fahren!!! Also für mich steht fest: nie wieder ein Auto bei VW Leverkusen”
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Ralf Kraus
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21.03.2022
golocal
„Ich hatte letzte Woche das erste Mal Kontakt mit Herrn Szabo aus dem Verkauf von VW Leverkusen. Er hat sich sofort auf meine Anfrage gemeldet.
Das A…mbiente des VW Zentrums war zudem sehr Einladend. Mir wurde sofort ein Heiß- oder Kaltgetränk angeboten
Mein Fazit: äußerst Kompetent, hohes Fachwissen zum Fahrzeug, sehr freundlich und sehr geduldig bei Fragen die ich stellte. Absolut perfekte Beratung. Ich bin mit dem Fahrzeug sehr zufrieden und habe durch Herrn Szabos Beratung das richtige Fahrzeug zu einem sehr fairen Preis gekauft. Kann Herrn Szabo und das VW Zentrum Leverkusen nur jedem weiterempfehlen, der auf der Suche gebrauchten PKW ist.”
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Manuel Käser
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14.03.2022
golocal
„Habe bei diesem Autohaus ein Auto gekauft und lebe selbst 600km davon entfernt.
Betreut hat mich Andreas Szabo. Alle Fragen die ich hatte sowie sehr… viel Bildmaterial wurden mir schnell beantwortet und zur Verfügung gestellt.
Herr Szabo war immer sofort erreichbar und das Auto war in einem Top Zustand.
Bei der Abholung hat man sich Zeit genommen und alles sauber und ordentlich zu Ende gebracht.
Der Preis war im Vergleich zum Zustand und der Leistung absolut Fair.
Wird auch in Zukunft trotz der Entfernung für weitere Käufe in Betracht gezogen.
Ich bin voll und ganz zufrieden.”
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Henning Neumann
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22.02.2022
golocal
„Gerne hätte ich bei diesem Händler einen e-Up gegen Barzahlung gekauft. Leider will man mir ein Fahrzeug aber nur verkaufen wenn ich 1. eine überteuer…te KFZ-Versicherung abschließe 2. einen Wartungsvertrag abschließe (lächerlich bei einem eAuto) und 3. einen Satz Winterreifen kaufe. Bin im Anschluss zur Firma Fleischauer nach Köln. Hier war es überhaupt kein Problem ein Fahrzeug ohne Kompensationsgeschäft für den Händler zu kaufen und ich fahre weiterhin mein Tesla Model X.
Das VW Zentrum Leverkusen hat mit dieser Aktion jedoch erreicht, dass ich unseren Golf und Crafter künftig ebenfalls bei Fleischauer warten lasse. Ich denke solche Händler werden irgendwann an ihrer Arroganz und Überheblichkeit zu Grunde gehen.”
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apache7
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04.08.2021
golocal
„Schönes Autozentrum, in welchem ich mein Leasingauto abgeholt und wieder abgeben habe. Es hat hier alles reibungslos und schnell geklappt und ich hatt…e keine Probleme. Ich wurde immer sehr freundlich und nett empfangen und mir wurden alle fragen direkt und kompeten beantwortet. Sie habe eine große Auswahl an Autos vor Ort, wobei mein Auto bestellt und geliefert werden musste, weshalb ich damals 3 Monate auf meinen Wagen warten musste.”
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autonutzer22
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28.10.2019
golocal
„Ich kam am späten Nachmittag zum Volkswagen Zentrum Leverkusen mit einem Fehler an der Motorsteuerung. Ich wurde von Herrn Silletti sehr freundlich em…pfangen. Der Marderbiss an einem Steuerluftschlauch wurde sofort entdeckt und repariert. Bei der anschließenden Probefahrt beschleunigte das Fahrzeug wie gewohnt. Vielen Dank für die schnelle Hilfe.
R. Weimann”
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Klaus Fings
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25.07.2019
golocal
„Ich war mit meinem Tiguan in der Werkstatt und die Annahme erfogte durch Herrn Ludwig.
Ich wurde sehr freundlich und fachlich sehr kompotent berarat…en. Mit den Arbeiten und dem Service war ich insgesamt sehr zufrieden. An Herrn Ludwig vergebe ich gerne 5 *.”
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YE
„Wirklich sehr nette Filiale mit guter Terminvergabe und Kaffee-Ecke, wenn es mal länger dauern sollte. Der Wagen wird nach dem Service auch ...”
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Ein golocal Nutzer
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10.05.2017
golocal
„Nach einigen Besuchen bei diversen VW und anderen Händlern kann ich behaupten, dass wir nirgends freundlicher behandelt wurden. Besonders hervorzuhebe…n ist der Verkäufer Herr Zander, der alle nötigen Formalitäten mit seiner sehr seriösen Kompetenz zur vollsten Zufriedenheit erledigte und sogar seine mündlichen Versprechen später in schriftlicher Form bestätigte. Bis zum endgültigen Abschluß vergehen noch ein paar Tage, aber jetziges Fazit: Dieses Autohaus ist absolut empfehlenswert.”
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Daniela Zons
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16.11.2016
golocal
„Ich bin auch sehr zufrieden gewesen beim Autokauf. Herr Hoppe hat uns bestens beraten, hat alle Formalitäten für uns erledigt und war stets für uns z…u erreichen.
Ich würde immer wieder ein Auto in diesem Autohaus kaufen.”
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sean120802
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10.11.2016
golocal
„Habe heute beim Volkswagen Zentrum Leverkusen einen Golf VII 1.4 TSI gekauft. Exzellent betreut wurde ich während der gesamten Abwicklung (1. Beratung… bis Übergabe des PKW) durch Herrn T. Breuer. Vielen Dank an das gesamte Team der Gebrauchtwagenabteilung des Volkswagen Zentrums Leverkusen.”
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Maria 36
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08.08.2016
golocal
„Ich kann ein Autokauf bei VW-Zentrum in Leverkusen jederzeit weiterempfehlen. Wir wurden sehr freundlich empfangen. Hr.Fabian Mels hat uns gut beraten…,ging auf unsere fragen ein. Er ist ein sehr netter,höflicher und kompetenter Mitarbeiter. Unsere Fragen und wünsche wurden zur unserer vollsten Zufriedenheit beantwortet und erfüllt. Er geht auf die Kunden ein und man fühlt sich gut aufgehoben. Durch seine offene und sympathische art, bringt man ihm vertrauen entgegen und dem entsprechend gut verlief auch das Verkaufsgespräch. Jederzeit würden wir uns wieder ,wenn es um ein Autokauf geht , an Hr. Mels im VW-Zentrum Leverkusen melden.”
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Jürgen30
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27.03.2016
golocal
„Nach etlichen Besuchen bei diversen VW und anderen Händlern kann ich behaupten, dass wir nirgends freundlicher behandelt wurden. Besonders hervorzuhe…ben ist der Verkäufer Herr Zander, der alle nötigen Formalitäten mit seiner sehr seriösen Kompetenz zur vollsten Zufriedenheit erledigte und sogar seine mündlichen Versprechen später in schriftlicher Form bestätigte. Bis zum endgültigen Abschluß vergehen noch ein paar Tage, aber jetziges Fazit: Dieses Autohaus ist absolut empfehlenswert.”
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„Ich war gemeinsam mit einem Freund aus Berlin im Volkswagen Zentrum Leverkusen. Er hatte sich den neuen Passat ausgesucht und in der ...”
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„Von außen her gesehen gebe ich meinen Vorschreiber Recht; der Laden macht einen tollen Eindruck. Wenn man jedoch, so wie wir, eine Reparatur oder ähnl…iches mit dem Laden organisieren will, gestaltet es sich als sehr schwierig: Man bekommt niemals direkt einen Ansprechpartner sondern wird immer * irgendwann * zurückgerufen. Das kann dann schon einmal mehrere Stunden dauern, bis man einen Reparaturtermin in dem Laden erhält. Auch nach mehrfachen Beschwerden zeigt sich der Laden hier sehr beratungsresistent. Leider haben wir ein Fahrzeug dort auf Garantie laufen, ansonsten hätten wir umgehend die Werkstatt gewechselt.
Selbst das nachziehen von Radmuttern hat hier 45 Minuten gedauert, da erst der richtige Techniker frei werden musste. Hierbei handelte es sich dann allerdings um einen wirklich netten Auszubildenden. Ebenso machen die Techniker dort vor Ort einen guten Eindruck. Die Organisation ist allerdings eine - für mich - nicht nachvollziehbare, einzige Katastrophe.”
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honeybeefly
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14.10.2012
golocal
„Das Autohaus an der Robert-Blum-Straße macht einen sehr modernen Eindruck mit einem großen Gebrauchtwagenmarkt. Gekauft habe ich allerdings noch kein …Auto dort, da ich am Ende woanders ein besseres Angebot bekommen habe. Trotzdem sind die Preise fair. Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Die Werkstatt habe ich bisher einmal in Anspruch genommen. Die auszuführende Arbeit wurde fachgerecht und zu meiner Zufriedenheit ausgeführt.”
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YE
„Es war im Jahr 2007:
An meinem damals gerademal 4 Jahre jungen VW Lupo TDI knatterte irgend etwas im Motorraum, aber sonst zog er wie ...”
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