DPD Deutschland GmbH - Depot 0195

„Ein päckchen wurde von ihren zusteller so in den Briefkasten gestopft dass dieser schwer beschädigt Dreimal mit der Hotline gesprochen bilder per mail… gesendet, und auch direkt an einen Mitarbeiter. Die hotline hat versprochen meinen fall an die Stelle leupoldsgrün zu übergeben. Erster Mitarbeiter aus leupoldsgrün hat mich vertröstet er meldet sich. Zweiter Mitarbeiter Leiter der stelle droht mit Anwalt unterstellt mir den Briefkasten selbst oder ein anderer zerstört zu haben??? Unprofessioneller Tonfall und formulierung. Ich ärgere mich besonders über lange Wartezeiten an der hotline (einmal sogar 50min wartezeit) und dann die Unterstellung “angeblich“ zerstörter Briefkasten zum spaß die zeit am telefon usw zu verbringen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Super zufrieden, freundlich, schnell und zuverlässig. Das Einzige was mir nicht so gefallen hat, war bei der Kontaktaufnahme, dass man nicht direkt i…ns Depot durchkommt... Es hieß ca 5 Minuten Wartezeit... daraus wurden bestimmt 20 Minuten in der Schleife und immer die gleiche Ansage, laden sie die DPD App herunter und steuern sie ihre Sendungen selbst ... usw. Das Livetracking ist allerdings wieder eine feine Sache. Bei DPD hat man den Eindruck als hätten die Leute ihre Sache voll im Griff, alles gut durchdacht.” Weiterlesen Text ausblenden