Neubauer Heiner Dr.med., Facharzt für Haut- und Geschlechtskrankheiten

„Ich hatte heute um 11.00 Uhr einen Termin. Ich war pünktlich und habe mich bei Frau Krause angemeldet. Extrem lange Wartezeit im Wartezimmer, nach gu…t 1 1/2 Stunden wagte ich es , nachzufragen wie lange ich noch warten muß??? Mir wurde an der Rezeption von Frau Krause gesagt, noch 1 Patient ist vor mir. Naja, die Ärztin nahm aber noch all die anderen Patienten ran, die alle lange nach mir kamen.
Als ich nun endlich zur Ärztin kam, bemängelte ich die extrem lange Wartezeit. Das sagte die Ärztin, ich wäre ja auch nicht pünktlich dagewesen!!! Ich war sprachlos, da hat Frau Krause doch tatsächlich vergessen, mich anzumelden!!!! Aber da war Frau Krause ihr Tee scheinbar wichtiger, als die Patienten…..unglaublich
Sicherlich kann so etwas mal passieren, aber wenn ich schon nachfrage und Frau Krause ihren Fehler bemerkt, hätte man ja wohl erwarten können, das ich dann unverzüglich rankomme…..
Aber, nein, ich werde wegen meiner angeblichen Unpünktlichkeit von der Ärztin kritisiert und bestraft, indem ich noch länger warten mußte.” Weiterlesen Text ausblenden

„Terminvergabe nur telefonisch dienstags 15.00 bis 17.00. Bei 25 Anrufen in dieser Zeit immer besetzt.
Anruf zu anderer Zeit ergab, das Termine nur f…ür die jeweils folgende Woche vergeben werden und Verweis auf telefonische Terminvergabe.
Fazit: dieser Arzt braucht keine neuen Patienten.” Weiterlesen Text ausblenden