„Meine Erfahrung in der Fielmann-Filiale am Leipziger Markt war äußerst enttäuschend. Trotz meines deutlichen Hinweises, dass ich beim Tragen der Brill…e immer farbige Kontaktlinsen benutze, wurde die Vermessung ohne diese durchgeführt. Das Ergebnis: Eine völlig unbrauchbare Brille, obwohl ich eine hochwertige Cartier-Fassung mit individuell angefertigten Gläsern gekauft habe. Trotz mehrmaliger Reklamation und Nachmessungen wurde der Fehler nicht behoben. Das Angebot, lediglich einen Preisnachlass zu gewähren oder die Brille zurückzugeben und vollständigen Kaufpreis zu erhalten, ist bei einem so gravierenden Beratungsfehler nicht ausreichend. Eine kundenorientierte Lösung und die vollständige, vertraglich geschuldete Nacherfüllung wurden mir verwehrt. Aufgrund dieses Umgangs sehe ich mich leider gezwungen, rechtliche Schritte nach letztmalig angebotener vollständiger Nacherfüllung einzuleiten. Für ein Unternehmen mit Qualitätsanspruch ist das sehr enttäuschend.”
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Chris1983!
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12.01.2023
golocal
„Seit langem war ich mal wieder beim Optiker und ich war mit dieser Filiale sehr zufrieden. Ich wurde behandelt und beraten von Fr. Matzel-Eppendorfer,… und war sehr beeindruckt. Sie war sehr freundlich, kompetent und mit ihrer ruhigen, entspannten Art hat sie meinen Aufenthalt sehr angenehm gemacht, ich habe mich sehr sehr gut beraten und in sehr guten Händen gefühlt. Vielen Dank! Diese Filiale kann sich glücklich schätzen jemanden wie Fr. Matzel-Eppendorfer als Mitarbeiterin zu haben.”
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antonov-67
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06.01.2023
golocal
„Am 06.01.2023 war ich in der Fielmann-Filiale am Markt in Leipzig zwecks Anfertigung einer
Lesebrille. Betreut wurde ich von Frau K. Preiß, eine Opt…ikerin mit einer natürlichen Ausstrahlung,
freundlich und mit einer hohen Fachkompetenz. Mit dem ausgezeichneten Service, dem Sehtest
und der Auswahl einer neuen Lesebrille, war ich mehr als zufrieden. Das Unternehmen Fielmann
kann sich glücklich schätzen eine solche herausragende Mitarbeiterin im Team zu beschäftigen.
Frau Preiß wünsche ich in ihrem beruflichen und persönlichen Fortkommen, viel Erfolg.
Helmut Seik
Leipzig”
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Ein golocal Nutzer
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09.11.2019
golocal
„Ich kann nichts schlechtes über diese Fielmann-Filiale sagen: Die Mitarbeiter sind freundlich, man wird gut beraten, auch wenn man nicht weiß, welche …Brille einem steht. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass man versucht, mir etwas aufzudrängen.
Einziges Manko: Zu den Stoßzeiten ist es im Laden schon mal voller, so dass man länger warten muss bis sich um einen gekümmert wird.”
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S. Richterbb7p
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01.02.2019
golocal
„Bei Fielmann ist tatsächlich der Kunde noch König. Jeder einzelne M itarbeiter ist freundlich und bemüht. Mein Brillengestell war zerbrochen und es wu…rde sich um eine sofortige Lösung des Problems bemüht. Nach bereits 20 Minuten war ich mit neuem Gestell und meinen "alten" Brillengläsern versorgt worden. Von diesem Unternehmen kann sich so mancher eine Scheibe abschneiden. Dort fühlt man sich richtig wohl und geht gern hin, obwohl es immer ziemlich voll ist. Vielen Dank an diese Fielmann-Filiale für ihre freundlichen und kompetenten Mitarbeiter und den Service, den man dort erfährt.”
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Holg_77
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14.08.2015
golocal
„Ich habe mir hier eine Brille und Kontaktlinsen bestellt und war sehr zufrieden. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Bei den Kontaktlin…sen musste der Mitarbeiter viel Geduld mit mir aufbringen, was er auch tat. Das Angebot ist riesig. Hier findet, glaube ich, jeder ein passendes und gut aussehendes Brillengestell. In diesem Fielmann ist der Kunde wirklich noch König. Komme immer wieder gern hier her und lass mich beraten. Das nächste wird wohl eine Sonnenbrille werden.”
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simone.loell.hasibul.malita
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01.07.2015
golocal
„ich freu mich immer wieder wenn ich bei fielmann bin , da wird man freundlich bedient, und diese angebote kostenlos die brillen reinigen zu lassen a…uch den kostenlosen seetest find ich ein super service,
ich werde weiterhin kunde bleiben .”
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eve_2093
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01.07.2015
golocal
„Bei Fielmann wird man von einem sehr offenem und hilfsbereitem Service entfangen. Ich lasse mir meine Brillen schon mehrerer Jahre bei Fielmann anpass…en und muss sagen, das ich sehr zufrieden bin. Man wird viel beraten, welche Brille zu einem passt. Die Location überzeugt mich ebenso immer wieder.”
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Blumenliebhaberin
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07.11.2013
golocal
„Bestes Preis-Leistungsverhältnis! Und die Beratung und der Service (auch wenn es um kulante Umtauschaktionen geht) sind absolut verbraucherfreundlich …und unschlagbar. Ein kompetentes und nettes Team. Komme gern wieder, auch wenn es mal nur ums Brilleputzen geht oder das Austauschen der kleinen Gummis für den perfekten und druckfreien Sitz auf der Nase.”
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YE
„Hier hat man eine große Auswahl an Brillenfassungen von verschiedenen bekannten Marken, nur leider sind diese ungeordnet und nicht nach ...”
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YE
„wie in der Werbung- hier ist alles nur billig!
Lange Schlangen überall , bereits am Eingang wird man gefragt was man denn will und schaut ...”
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