Oberkersch Glas GmbH

„Begehbare Glasscheibe für Lichtschacht mit individuellem Sondermaß bestellt. Preis Leistungsverhältnis aus meiner Sicht für ein derart spezielles Prod…ukt Top. Ware auf den Millimeter wie bestellt geliefert. Telefonische und Email-Anfragen wurden sofort bzw. unverzüglich zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Sehr schnelle Lieferung für Sondermaß-Anfertigung. Wenn ich wieder ein spezielles Glasprodukt benötige, würde ich dort wieder bestellen. Lars G.” Weiterlesen Text ausblenden

„Glasbruch! Was nun? Der Online Shop oder Glaser vor Ort? Donnerstag Maße im Online Shop eingeben mit PayPal bezahlt. Samstag Ware erhalten... Besser …geht's nicht! Großen Dank an alle Beteiligten in Produkton, Logistik und Organisation. Selten einen Handwerksbetrieb, der sich um Kunden so bemüht, erlebt!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich hatte meine erste Glastüre (tolles Produkt) bei der Montage kaputt gemacht, hatte sofort nochmals eine neue Türe nachbestellt, mit "Missgeschickbo…nus" !, Kommunikation, Service, Terminlieferung und ein tolles Produkt zu einem sehr guten Preis (2xVorkasse), sofort wieder bei Bedarf, Danke !
Dipl. Ing. (FH) H.M.” Weiterlesen Text ausblenden

„Danke für die promte Lieferung”

„Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht. Das Glas wurde auf den Millimeter genau gefertigt. Ich wollte unbedingt ein ESG-H Glas zu dem es nicht so viel…e Anbieter gibt. Auf jeden Fall ist das alles andere als ein Fake-Shop. Das Telefon ist zwar nicht immer besetzt, aber man bekommt einen Rückruf. Ich habe den Wohnsitz in München wohin das Glas auch seinen Weg gefunden hat. Top Qualität zu einem fairen Preis. Ich biete mich gerne als Referenz an unter 0172/8984152” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe bisher auch nur schlechte Erfahrungen gemacht. Ich hatte zur Erstellung eines Angebotes Zeichnungen eingereicht und telefonisch den Auftrag abges…prochen. Auf das Angebot hin hatte ich bestellt und wurde Woche für Woche hingehalten. Jedesmal wurde mir (nach unzähligen Versuchen jemanden ans Telefon zu bekommen) versichert es geht jetzt in Produktion. Nach 4!!! Wochen hieß es , das wird aber teurer um 2/3 des schon gehalten Preises !!! Und angefangen wurde auch noch nicht das Teil zu fertigen. Nachdem ich meinen Unmut geäußert habe, wollten sie es am liebsten stornieren . Da ich aber die Scheibe langsam mal brauche habe ich Unwohl und Übel die Mehrkosten geschluckt. Wieder kam auf meine Mails keine Antwort . Dieser Laden ist in Sachen Kommunikation eine Katastrophe , Service wird ganz besonders klein geschrieben - wenn überhaupt mal die Ware fertig wird, bin ich schon sehr auf die Qualität gespannt - viel erwarte ich nicht mehr. Bin kurz davor einen Anwalt einzuschalten. Wieder zwei Wochen später - am Ende habe ich den Auftrag zurückgezogen - mußte dann X-Mal hinter der Rückzahlung hinterherlaufen und dann Paypal Käuferschutz nutzen. Nie wieder!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Vorsicht Falle!!! Wir haben im Februar eine Plexiglasplatte bestellt, 699EUR Vorkasse geleistet und bis jetzt nicht erhalten. Telefonate sind zwecklos…. Entweder niemand hebt ab oder wenn jemand ans Telefon geht, tut er so als würde er nichts verstehen. Ich schalte jetzt meinen Anwalt ein.” Weiterlesen Text ausblenden

„Glasscheibe bestellt, Lieferfrist überschritten, Kante wurde nicht wie bezahlt bearbeitet. Lieferung erfolgte lose und unverpackt (eine Glasscheibe!!…!!) so kommt sie natürlich beschädigt an, Kante war herausgebrochen. Niemals wieder. Niemals wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Gute Ware zum guten Preis. Die Lieferzeit war angemessen. Der Spediteur war sehr hilfsbereit.
Gerne kaufe ich dort wieder ein!”

„Ich habe im April 2020 eine Duschkabine bestellt und auch per Vorkasse ca. 850EUR bezahlt. Die Kabine wurde bis heute trotz diversen Telefonaten, E-Ma…ils und Einschreiben nicht geliefert. Mein Rat: Finger weg von dieser Firma.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr schnelle Herstellung und Versand, immer wieder gerne. Sehr gute Qualität.
Danke

Polanski”

„Achtung! Im November 3 Scheiben bestellt. Per Vorkasse bezahlt. Die Ware ist nie angekommen. Von Herrn Oberkersch gab es nur Ausreden. Gipfel war die …falsche DHL Sendungsverfolgung. Das ist auch schon wieder 1 Monat her. Anwalt eingeschaltet. Keine Reaktion. Das ist unprofessionell und hat mir geschäftlichen Schaden zugefügt. Die Sache hat ein ärgerliches Nachspiel. Empfehlung: Nie wieder Vorkasse! Nie wieder TROAS oder Oberkersch GmbH.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich warte seit über einem Jahr auf meine Ware, die ich per Vorkasse bezahlte. Nach mehrmaligem Telefonieren wurde mir jedesmal gesagt, dass die Ware g…eliefert wird. Auch schriftlich wurde die Lieferung mehrmals angefordert. Alternativ zur Lieferung habe ich gebeten, dass sie das Geld zurück überweisen - auch dies geschah nicht.” Weiterlesen Text ausblenden

„VORSICHT! VORKASSE und keine Ware! Auf der Website sind alle Bilder gekauft oder geklaut. Nichts Eigenes. Die wollen nichts liefern...
Nicht Herr Obe…rkersch, sondern seine Frau ist Geschäftsführerin, s.Impressum. Was sagt uns das???
Alle haben Schuld die Monteure, die Spedition... Die Ware ist doch gestern versendet worden und, und , und! Finger weg. Gerichtstermin steht. Mal schauen, was dann zum Besten gegeben wird. Dann hat bestimmt der Pförtner vom Gericht Schuld, weil er die Masken für die Monteure nicht rechtzeitig auf die Baustelle geschickt hat - hahahah.
Leider habe nicht ich, sondern ein Mitarbeiter die Ware im guten Glauben bestellt. Nunmehr wissen alle wichtigen Beteiligten, wo sich die Sanitärausstellung befindet.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe meine Glasscheiben auch nach vielen Nachfragen nicht erhalten, immer neue Ausreden. Nachdem ich einen Anwalt eingeschaltet habe, kam dann Bew…egung in die Sache. Laut Datum in der Alukante der Scheiben wurden diese erst angefertigt, nachdem ich den Anwalt hinzugezogen habe. Abgestellt wurden sie nachts vor unserer Haustür, 5 Tage nach Fristablauf.

Schon sehr respektlos den Kunden derartig zu verschauckeln- Nie wieder!” Weiterlesen Text ausblenden

„ACHTUNG! Ware per Vorkasse bezahlt mit Angabe von 4-5 Wochen Lieferzeit. Warte seit 6 Monaten auf die Ware die wohl nie kommen wird. Geld wird auch ni…cht zurück erstattet. Mahnverfahren ist eingeleitet da sich die Firma nicht mehr Habe eine Mail von Google erhalten wo ich auch schon eine Bewertung über Firma Oberkersch (Oberkersch GmbH ist der Betreiber von Troas) abgegeben habe. Da wurde ein Anwalt eingeschaltet der jetzt versuchen will meine und auch viele andere schlechte Bewertung löschen zu lassen weil ich angeblich kein Kunde dort sei und somit nicht berechtigt bin eine Bewertung abzugeben.” Weiterlesen Text ausblenden

„schnelle Lieferung passt genau, Danke und eine gute gesunde Zeit”

„schöne Ware super schnell geliefert”

„Nachdem Missverständnisse ausgeräumt wurden haben wir die Ware in Top-Qualität und Top-Service erhalten. Insgesamt möchten wir die Firma Troas weitere…mpfehlen. Die Kommunikation war leider sehr schleppend. Deshalb nur ein Stern weniger.” Weiterlesen Text ausblenden

„Reklamation - Pustekuchen. Hatte nach Auftragsabwicklung, Nichterreichbarkeit, Nichteinhaltung von Zusagen usw. auch nichts anderes erwartet.
Es fä…llt mir schwer die "Schreibempfehlungen" des Bewertungsportals einzuhalten.
Ich habe keine Ahnung wie sich so eine Firma am Markt hält.
Rechtsanwalt einschalten? - müsste man eigentlich machen - ist mir aber meine Zeit zu schade.
Weil ich "bei mir" bleiben soll formuliere ich es so: Da ich mich nicht noch einmal so rumärgern möchte, achte ich in Zukunft darauf mich nicht blenden zu lassen und gehe zu einem Glaser oder Tischler meines Vertrauens.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich hatte verschiedene Dinge wie einen Spiegel uvm. bestellt. Ich hatte per Vorkasse bezahlt, ich wurde immer wieder verdröstet, doch die Lieferung is…t bei mir nie angekommen. Siehe auch die anderen entsprechenden Kommentare zu troas.de alias Oberkersch GmbH.

Die positiven Kommentare zu dieser Firma scheinen gefakt zu sein. Oder warum tauchen hier reihenweise nichtssagende positive Feedbacks zu dieser Firma auf, die angeblichen Bewerter haben aber nie eine andere Firma bewertet. Und die Statistik: volle Punkte und keine Punkte haut auch nicht hin. Sehr geehrter Familie Oberkersch versuchen sie lieber mal zu Abwechslung was zu liefern anstelle Zeit in das Pushen Ihrer Bewertung zu stecken.” Weiterlesen Text ausblenden

„alles gut gelaufen und danke für die schön Fahrer”

„Im März 2019 entstand der erste Kontakt mit der Firma Troas und Herrn Oberkersch. Es handelte sich hierbei um ein Geländer mit Bodenprofil, realisier…t durch 2 Glasscheiben ausgeführt im 90° Winkel.

Bereits in Mails vor Auftragserteilung habe ich auf ein paar Dinge hingewiesen, u.a. eine Abschlusskappe für das Bodenprofil. Mehrfach wurde versichert (schriftlich und mündlich), dass diese dabei sei. Maße habe ich für das Bodenprofil angegeben und die Maße für die Glasscheiben wurden dann am Telefon durchgesprochen. Diese hat logischerweise die Firma stark vorgegeben, da ich zwar die Maße am Boden also für das Bodenprofil kenne und abmessen konnte, jedoch natürlich nicht, welche Maße dann die Scheiben haben müssen, so dass diese mit den Dichtungen, Abständen, der 90° Ecke usw. passen.

Ende vom Lied: Nach 2 fehlerhaften Scheibenlieferungen ist die 3. Lieferung nun korrekt. Die Abschlusskappe für das Bodenprofil werde ich wohl nie sehen und von der Firma heißt es ich würde lügen und die Abschlusskappe wäre nie bestellt worden :D ebenso hätte ich falsche Maße angegeben.

Eine Kaufempfehlung kann ich daher auf keinen Fall aussprechen” Weiterlesen Text ausblenden

„Danke schön Für die schnelle Lieferung
Sehr nett”

„Alles gute gelefhar, Danke”

„Alles gut gemacht danke”

„alles gut gelaufen. danke”

„Danke für die schöne Fahrer”

„Schnellere Lieferung danke”

„danke für die schöne Ware, ein frohes Neues jAHR iHNEN”

„Würde jedem raten, lasst die Finger weg von dieser Firma.
Ich habe eine falsche Lieferung bekommen. Seit 2 Tagen versuche ich jemanden zu erreichen…. Es geht keiner ans Telefon. Wahrscheinlich auf Weihnachtsferien mit meiner Vorauszahlung!? Lest die guten Bewertungen selber, ich denke, alle selber geschrieben. Meine Meinung.” Weiterlesen Text ausblenden

„toller Kontakt weiter so”

„schöne Ware Danke für den netten Verlauf”

„Bestellte und bereits bezahlte Ware nicht erhalten... zieht sich über mehrere Monat seit Juli... man bekommt jedes mal versprochen die Ware wird rausg…eschickt... lasse die fehlenden Teile jetzt von einem Metallbauer anfertigen damit mein Kunde seine Ware bekommt auf die er schon seit Juli wartet....
Absolut nicht zu empfehlen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Absolut nicht zu Empfehlen!!!!!!!!!
Von 4 bestellten Scheiben wurden nur 3 geliefert. Wenn man anruft heißte es immer man kümmert sich darum und mel…det sich zurück was nie gemacht wird. Irgendwann wird gar nicht mehr an Telefon gegangen wenn man anruft! Nach 2 Monaten hab ich die bestellte und bereits bezahlte Scheibe noch immer nicht erhalten!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe die gleiche negative Erfahrung wie viele anderen hier. Die schlechteste Firma seit es Online-Shopping gibt.

Ware wurde nie geliefert, tro…tz mehrfacher Versprechungen das wirklich morgen geliefert wird. Vor einem halben Jahr habe ich storniert und seit dem Mahne ich den per Vorkasse bezahlten betrag an. Jetzt muss ich erstmalig vor Gericht gehen um das Geld zurück zu erhalten.” Weiterlesen Text ausblenden

„super Beratung vielen Dank”

„Total unseriös! Für mich N I E W I E D E R !
Wir haben eine Duschabtrennung bestellt und bezahlt! Eine Bestätigungsmail für die Zahlung haben wir …am 25.06.19 auch erhalten. Am 17.07.19 bekamen wir eine Mail, dass die Ware dem Spediteur übergeben wurde und dieser die Lieferung avisiert. Dies war jedoch nicht der Fall! Wenn man also nicht immer zu Hause anzutreffen ist, was dann ???
Die Scheiben kamen dann ohne Verpackung und Kantenschutz und die bestellte Stabilisatorenstangen war nicht eckig, wie bestellt, sondern rund und zu kurz.
Am 23.07.19 habe ich eine Mail mit den Fehlteilen (inkl. Bildern) per Mail an die Firma gesendent und 25.07.19 eine Mail mit Sendungsverfolgung erhalten, hier sollten wohl die richtigen Teile drin sein:
https://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=de&idc=00340434289738006441&cid=vlsmail
leider bis heute nicht angekommen .....
nun die diverse Telefonate, Mails und Versuche der Kontaktaufnahme, leider alles erfolglos! Die Dusche kann zum 05.09.19 immer noch nicht gestellt werden! Auch taucht auf der Rechnung eine Position auf :"Dichtung zwischen Beschlägen" auf? Bei allen Beschlägen, die ich jemals gekauft habe, waren diese Silikondichtungen bereits dabei! Wird hier zusätzlich kassiert oder habe ich diese auch noch nicht erhalten? Den gelieferten Eckverbindern liegen jedenfalls in der Verpackungen bei ?! Für mich etwas eigenartig und werde ich auch nie erfahren.
So geht für mich kein seriöser Onlinehandel!” Weiterlesen Text ausblenden

„bin begeistert”

„unseriös und nicht der Rede Wert”

„Finger weg hier besser nicht bestellen bzw. im Voraus zahlen !! Lasst euch nicht davon täuschen wenn ihr dort das erste mal anruft!! Denn das ist der …einzige Moment wo ihr Auskunft bekommt.
Nach der Bestellung keine Reaktion mehr
Standard Lieferfrist und zugesagter Liefertermin verstrichen.
Geld durch Käuferschutz bei PayPal wieder bekommen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nach 6 Wochen und vielen Lieferterminbestätigungen keine Ware erhalten.
Wurde immer wieder vertröstet mit seltsamen Ausreden (Ware vergessen aufzula…den, Lieferwagen auf der Fahrt defekt). Zum Schluss nicht mehr erreichbar.
Keinerlei Kundenbewusstsein - keinerlei Infos. Auf Nachfrage kein Kontakt zum Lieferdienst erhalten. Tun alle so, als sei die Lieferung Problem des Kunden.
Äußerst fragwürdige AGBs, auf die dann auch verwiesen wird.
Absolut vertrauensUNwürdig.
Kann nur abraten, dort zu kaufen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr schöne Ware, super Beratung. Vielen Vielen Dank”

„Wäre es möglich, würde ich null Sterne geben.
Angeblich würde diese Firma für alles sorgen.Am Ende gab es zu wenig Scharniere, um überhaupt die schw…ere Glastür zu halten.Auch weitere Teile wurden nicht geliefert, obwohl bezahlt.
Wenn man dann die Firma erreichen will, findet man niemanden mehr und bekommt keine Antwort auf gerechtfertigte Fragen.
Suchen Sie sich lieber eine andere Firma und bezahlen auf Rechnung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unteriridisch schlecht. Ich kann nur warnen mit dieser Firma Geschäfte zu machen. Bis zum Abschluss supernett, aber wenn es dann Fragen gibt ... Woche…nlang nicht erreichbar, ständiges vertrösten, Leifertermine werden nicht eingehalten, ... eine einizige Katastrophe. Ich versuche meine Ware seit bald einem halben Jahr zu erhalten. Das geld haben sie sofort genommen, geliefert wird schlecht. Die Maße stimmen nicht, andere Artikel werden erst agar nicht gefertigt: ma!” Weiterlesen Text ausblenden

„Bis jetzt 5 Wochen haben ich bezahlt noch keine Ware bekommen. Per Anruf 3 mal gesprochen in paar Tage.Habe andere gekauft bitte Geld zurück bekomme …ich in Urlaub Email das Glas wird geliefert. ABER WIE EINFACH BLÖD” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr schöne Ware, nette und kompetente Beratung, alles passgenau nach unserer Skizze gefertigt. Vielen Dank ich komme gern bei meinen nächsten Projekt… auf sie zurück lg” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe mir Esg Scheiben mit Beleuchtung bestellt und bin sehr zufrieden. Lieferzeit dauerte 1 Woche länger als geplant. Lag aber daran das Firma Oberker…sch sie gerne selber bringen wollte damit sie ganz ankommt. Fand ich nett und war deshalb auch mit 1 Woche länger zufrieden. Habe die Scheibe eingebaut und freue mich jetzt jeden Tag beim Duschen über die toll beleuchteten Scheiben. Sieht einfach klasse aus. Danke euch. Wenn ich wieder was brauche dann wieder bei Oberkersch.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe elf Glasstufen nach Maß bestellt und bin im Vorfeld sehr gut beraten worden. Habe in Vorkasse bezahlt und erst später diese Kritiken hier gelesen….
Hatte dann natürlich Schweißperlen auf der Stirn.
Natürlich gab es dann auch die Probleme mit der Lieferung.....
Aber ich habe meine Ware verspätet erhalten.
Diese hat mich angenehm Überrascht.
Sieht Top aus und ist hochwertig und maßgenau gearbeitet worden.
Bin sehr zufrieden.
Der Lieferant war auch sehr freundlich und verständnisvoll.
Alles in allen würde ich sagen, eine Gute Firma mit hochwertiger Ware und einem katastrophalen Logistik Management.
Also einfach mindestens die doppelte Lieferzeit einkalkuliert und alles ist gut.
Ich würde/werde jederzeit wieder bei dieser Firma kaufen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Schnelle Lieferung, gern wieder”

„schnell und super Ware Danke”