Sanitätshaus Lehrte GmbH

„keine beratung, kein service, insgesammt unfreundlich. ein sehr schlechtes beispiel für den sogenannten non-profit-bereich und aus meiner sicht ein ni…cht akzeptabler partner für die DAK” Weiterlesen Text ausblenden

„Tja Sanitätshaus Lehrte.... dieses Sanitätshaus kann ich nicht empfehlen. Rollstuhlrampe geordert, 8 Wochen gewartet 5 mal angerufen zwischendurch und… immer zu hören bekommen , noch keine Genehmigung durch die Krankenkasse. Nachfrage bei der Krankenkasse ergab das keine Genehmigung notwendig sei weil diese über Pflegeversicherung über Kostenvoranschlag bis zu einer Summe von 4000 Euro abgerechnet werden kann. Anruf im Sanitätshaus und den Stand mitgeteilt sorgte für Überraschung des Geschäftsführers. Da kann ich nur sagen wenn selbst der den Ablauf nicht kennt dann wundert mich nichts mehr. Rampe wird bestellt und soll noch mal 3 Wochen dauern. Wegen dieser Rollstuhlrampe 7 Anrufe und 2 Besuche im Sanitätshaus, das Ende ist noch offen. 3 x Rückruf versprochen aber nie einen Rückruf erhalten. Ende noch offen

Armlehne für Rollstuhl verordnet , wegen gelähmten rechten Arm , auch dort bestellt ging Fix aber was dann kam hatte ich nicht erwartet. Für den Umbau der Armlehne Rollstuhl abgeholt und am nächsten Tag zurück gebracht. Soweit gut aber die original Armlehne nicht dabei. Auf Nachfrage wurde lapidar gesagt das Sanitätshaus würde sie behalten. Erneuter Anruf im Sanitätshaus sorgte für Erstaunen weil ich das Eigentum meiner Eltern einforderte,..... " ach sie wollen die behalten , warum ? "...... ohne Worte!

Wer viel Zeit hat kann dort seine Hilfsmittel bestellen. Ich kann nur Abraten dort zu kaufen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Rollstuhl war lange nicht aufgeladen worden. Der Patient war lange krank. Da mussten neue Akkus her. Gesagt getan, der Schaden wurde in Augenschei…n genommen, die Verordnung wurde entgegen genommen, dann wochenlang NICHTS.
Als ich dann anrief (es war so ca. 3-4 Wochen danach tat man ganz erstaunt, dass ich so eilig meinen Rollstuhl nutzen möchte. Der ziert doch den Treppenflur ganz vortrefflich.... Mobilität ist doch bei Behinderten nur schmückendes Beiwerk und Urlaubszeit ist nun mal Urlaubszeit auch Ende September noch!
Nur: Reklamationen sind hier aber unerwünscht und auch nach 6 (in Worten: sechs) Wochen hatte man nichts anderes erledigt, als die Verordnung - diesmal nicht mit reitendem Boten sondern mit der Post - dem wartenden Patienten zurückzugeben. Der wiederum hatte nach ein paar Tagen vom Sanitätshaus Teraske, Garbsen, also ganz weit weg, den Rollstuhl fix und fertig instand gesetzt.” Weiterlesen Text ausblenden