Ullmann Christian

„Mein erster Kontakt zu dem Bestattungsunternehmen fand gestern in aller Frühe statt.

Mein Vater verließ uns einen Tag zuvor und lag noch in der K…linik. Er musste abgeholt werden, was ich mit meinem Telefonat in die Wege leitete.
Die freundliche Frau am Telefon sprach uns ihr Beileid aus, stellte Fragen zu unseren Wünschen oder der des Verstorbenen. Ich schilderte ihr alles, und bat um einem Hausbesuch, da meine Mutter und ich nicht mobil sind und der vom Bestattungsunternehmen auch angeboten wird, worüber wir sehr froh sind. Außerdem lässt sich in den eigenen vier Wänden besser über alles reden.

Heute Vormittag kam ein junger, äußerst freundlicher Mitarbeiter. Er fragte nach, wie der Verstorbene gegangen ist, wie sein Leben war, bat uns dies und jenes auszuhändigen. Alle anfallenden Formalitäten, für die Hinterbliebene sowie so zur Zeit wenig Zeit haben und die man gar nicht bedenkt, wird von dem Bestattungsunternehmen erledigt, was wir als sehr hilfreich empfinden, hat man doch in jenen Tagen sowieso schon viel zu bedenken und zu erledigen, und man weiß nicht, wo einem der Kopf steht.

Der Mitarbeiter zeichnete sich durch Verständnis, Wärme und Herzlichkeit aus. Seine Freundlichkeit machte das Gespräch zu einer angenehmen Situation, auch wenn sie von Trauer und Traurigkeit erfüllt ist.

Kleidung für den Verstorbenen wurde ausgehändigt. Er versprach, alles so durchzuführen, wie gewünscht. Mein Vater sollte schließlich seine letzte Reise seinen Wünschen nach und in Frieden und Würde antreten.
Uns wurde freigestellt, sich nocheinmal von ihm zu verabschieden und bat uns, bei Fragen ihn jederzeit zu kontaktieren.

Das intensive Gespräch war hilfreich, vieles zu verstehen. Es wurde einem alles erklärt und die Kosten berechnet. Dabei blieb er immer menschlich und freundlich, worüber wir dem Bestattungsunternehmen sehr dankbar sind. Seine Anteilnahme war sehr tröstlich.

Ich denke, der weitere Verlauf wird für uns auch zufriedenstellend sein, nach dem ersten sehr guten Eindruck, erwarte ich auch gar nichts anderes.” Weiterlesen Text ausblenden