Bäckerei/Konditorei H. von Allwörden GmbH

„Testkaufbericht – Bäckereifachverkäuferin

Datum des Testkaufs: 19.08.2025 zwischen 7uhr und 9 Uhr
Allwörden im Rewe 21481 Lauenburg

Tester: HZG…L

1. Begrüßung & erster Eindruck

Die Verkäuferin begrüßte mich beim Betreten der Filiale mit einem freundlichen „Guten Morgen“.

Ihr Erscheinungsbild war gepflegt: saubere Arbeitskleidung, zusammengebundene Haare.

Der Verkaufsbereich war ordentlich, die Auslage ansprechend gefüllt.

Bewertung: Sehr gut (freundlich, professionell, sauberer Gesamteindruck).

2. Beratung & Verkaufsgespräch

Auf meine Nachfrage nach einem Graubrot erhielt ich eine kompetente Empfehlung mit Hinweis auf frische Ware.

Sie erklärte die Unterschiede zwischen zwei Sorten Brot ,und frage nach der gewünschten dicke der Scheiben , Sie meinte 8,5 wäre perfekt, das war genau richtig!

Zusätzlich fragte sie nach, ob ich noch etwas dazu wünsche (Cross-Selling: belegtes Brötchen, Kaffee).

Bewertung: Sehr gut (aktive Beratung, Zusatzangebot, Produktkenntnis).

3. Freundlichkeit & Service

Während des gesamten Gesprächs war die Verkäuferin aufmerksam, höflich und lächelte.

Sie bedankte sich nach dem Kauf und wünschte mir einen schönen Tag.

Bewertung: Sehr gut.

Im ganzen eine qualifizierte super freundliche Mitarbeiterin.” Weiterlesen Text ausblenden

„Super Bäckerei”

„Super Verkäuferin am Samstag”