Bosch Car Service ATZ Inh. Holger Zink

„Ich habe telefonisch einen Termin für das nachfüllen der Klimaanlage ausgemacht. Man nannte mir den Preis für das Kältemittel je 100g, sonst kämen kei…ne Kosten auf mich zu. Einige Minuten später rief ich nochmals an ob das wirklich so stimme, man bestätigte mir dies ausdrücklich nochmals.
Zum vereinbarten Termin wusste eine andere Mitarbeiterin nichts vom Termin, sie meinte jedoch eine Verrechnung nur vom Kältemittel würde nicht gemacht.
Jetzt kam Herr Zink. Auf die Zusage aus seinem Haus ging er kaum weiter ein. Nur soweit meine er er könne nichts dafür wenn seine Anmeldung Fehler machen würde und ob ich noch nie einen Fehler gemacht hätte! Es würde immer ein pauschaler Grundpreis gelten. Ich bat höflich um eine Kulanzregelung, da ich extra aufgrund einer scheinbaren Falschauskunft zu seinen Betrieb gefahren bin. Keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen sondern
Herr Zink meinte nur kurz und Trocken ich solle seinen Betrieb verlassen, auf solche Kunden könne er verzichten!” Weiterlesen Text ausblenden