Fielmann AG

„Meine Linsen kosteten bei einem Mitbewerber etwa 30% weniger. Nach kurzer Überprüfung durch einen Fielmann Mitarbeiter wurde mir der günstigere Preis …ebenfalls verrechnet.” Weiterlesen Text ausblenden

„Das war sehr wahrscheinlich mein letzter Besuch bei Fielmann für lange lange Zeit.

Zum Hintergrund: ich habe über eine Sehhilfeverordnung Kontakt…linsen in der Filiale in Langenhagen bestellt. Nun sieht es so aus, als würde ich trotz dieser Bescheinigung auf den Kosten sitzen bleiben, da Fielmann die Abwicklung mit der Krankenkasse verpennt hat und mir bei Abholung nur sagte „Geld müssen sie sich selbst von der Krankenkasse wiederholen“ Kompletter Unsinn hat sich im Nachhinein herausgestellt!

Leider stellt man sich auch beim „Kundenservice“ von Fielmann tot. Nach mehr als zwei Wochen warte ich immer noch auf eine Antwort, wenigstens auf einen Zweizeiler per Mail mit einem Wort der Entschuldigung oder überhaupt IRGENDEINE Reaktion. Echt armselig für einen Optiker mit dieser Reputation.

Das Motto „Brille.Fielmann“ scheint hier wohl Gesetz zu sein, sodass Kontaktlinsenträger lieber woanders hingehen sollten. Die Mitbewerber freuen sich bestimmt über meinen Besuch…” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kam pünktlich zum vereinbarten Termin dort an und fragte um Benutzung der Filialtoilette. Mann schickte mich zur Kundentoilette im CCL. Weshalb fr…agt man noch gleich , ob man die Toilette benutzen darf. .. Dort angekommen stellte ich fest, dass ich mein Portmonaie vergessen hatte. Natürlich muss man für eine Notdurft bezahlen, klar oder...So kam es dann, wie es kommen musste... Ich dachte, Fielmann geht anders. Tja,- so kann man sich irren. Zu Fielmann im CCL,- ? Danke, aber danke nein!!!” Weiterlesen Text ausblenden