FORTUNA Wintergarten-Vertriebsges. mbH

„Mein Erlebnis mit der Wintergarten-Vertriebsgesellschaft mbH FORTUNA war ausgesprochen enttäuschend. Es scheint, als sei das Hauptanliegen der Mitarbe…iter lediglich der Verkauf, während die Kundenberatung, insbesondere bei aufkommenden Problemen und Änderungen, stark zu wünschen übrig lässt. Trotz einer erheblichen Vorrauszahlung von mehreren tausend Euro haben wir am Ende keinen Wintergarten stehen und das Geld ist unwiederbringlich verloren. Die Geschäftsführung zeigte keinerlei Entgegenkommen hinsichtlich einer teilweisen Rückerstattung, was mich zusätzlich verärgert und entsetzt hat. Als ob das nicht schon genug wäre, stellte sich nach Überweisung der Vorrauszahlung heraus, dass die zuvor besprochenen Montagepläne nicht eingehalten werden konnten,da auf einmal T Träger in Stahlausführung gebraucht wurden. Insgesamt ein sehr unbefriedigendes Erlebnis.” Weiterlesen Text ausblenden

„Für unsere vor Jahren bei Fortuna gekaufte Wainor-Markise habe ich dort einen maßgefertigten Volant in gleicher Farbe zur Markise bestellt. Bei der Ab…holung fiel sofort der andere Farbton auf.

Auf meinen Hinweis sagte man mir, das der Hersteller dieses Gelb inzwischen aus dem Programm genommen hätte und nun unter der gleichen Nummer halt ein anderes Gelb anbietet.
Der Verkäufer zeigte mir den von mir unterschriebenen Auftrag und verlangte die Bezahlung des Volants in der falschen Farbe.
Das ich als Kunde bei der Unterschrift unter den Auftrag darauf vertraue, das der Verkäufer mich auf eine andere Farbe bei gleicher Nummer hinweisen sollte wurde komplett ignoriert.
Jetzt besitze ich ein nicht passendes Stück Markisenstoff für 300EUR.

Ich bin absolut entäuscht von der mangelhaften Beratung und der vollständigen Ablehnung einer wie immer gearteten Lösungsmöglichkeit von Fortuna.

Meinen Rolladenaustausch der bald ansteht werde ich woanders in Auftrag geben. Bei Fortuna ist mir das Risiko auf Kosten für Fehler, die ich als Kunde nicht zu verantworten zu haben, sitzen zu bleiben zu hoch.
M. Müller” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo Wintergarten Freunde, mein Name ist O.W und wohne in Ratingen. Nach langer Überlegung und Recherche, haben wir uns dazu entschlossen, unser gemü…tliches Heim, durch einen Wintergarten ( Glashaus ) zu erweitern und auf zu werten. Wir haben vor 13 Jahren unseren Balkon als Wintergarten erweitern lassen. Das Highlight von sieben Fenstern, sind die empfohlenen zwei Schiebeelemente ( Panoramafenster ) und noch immer funktioniert alles einwandfrei. Ich schreibe dass, weil wir uns wieder für die gleiche Firma entschieden haben. und die heißt Fortuna Wintergarten in Langenfeld. Der heute fertig gestellte Wintergarten ist ein Hingucker und es fehlt ihm an nichts. Die Zufriedenheit unserseits ist nur der Firma zu verdanken, durch kompetente Planung, Vorschläge, Kunden Einbeziehung und bis zur perfekten Ausführung der freundlichsten Mitarbeiter ( ist sonst nicht selbstverständlich ). Der neue Wintergarten steht und wir sind happy und hoch zufrieden. Danke an die Geschäftsleitung und deren Super Mitarbeiter.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben einen Wintergarten von Fortuna und sind sehr zufrieden. Es war die beste Entscheidung, die wir treffen konnten. wir waren vorher bei anderen… Mitbewerbern, von denen wir bei der Beratung schon enttäuscht waren. die Informationen, die wir bekommen haben, waren nicht nur schlecht sondern falsch. Wir haben bei Fortuna viel Geld gespart und trotzdem einen hervorragenden Wintergarten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Alle Fenster und Türen im SEEHAUS sind von Fortuna. Nach 4 Jahren funktioniert alles einwandfrei - trotz Massenbetrieb! Reparatur nach Einbruch: Klass…e! Ein Familienbetrieb mit guten Leuten, die gut beraten und auch nachher immer ERREICHBAR sind! - Und dann noch in Langenfeld, super!” Weiterlesen Text ausblenden