Holterbosch Augenoptik und Hörgeräte

„Ich habe mir vor 2 Jahren gleich 2 Brillen auf einmal bei Holterbosch gekauft...wurde dort sehr freundlich bedient und bin auch mit beiden Brillen zu…frieden.

Allerdings war ich vergangene Woche noch mal da, um mir die zwei kleinen Plastikplättchen an der Nase austauschen zu lassen, weil sie mittlerweile schon wieder etwas schmutzig waren...und musste dafür 1,-EUR bezahlen.

Das ist zwar ein geringer Preis, aber ... für wahrscheinlich einen "Cent-Artikel" im Einkauf fand ich es sehr ärgerlich, denn ich finde das gehört einfach zum Kundenservice.

Ich komme nämlich aus Hilden und habe diesen Service da schon mehrfach in den verschiedensten Brillengeschäften "kostenlos" in Anspruch nehmen dürfen... genauso wie Brillenreinigung und Einstellungs-Korrekturen, obwohl ich meine Brille dort gar nicht gekauft habe.

Ich wollte meinen Ärger auch etwas Luft in einer E-Mail machen und hätte dort gerne um eine Stellungnahme gebeten, aber eine E-Mail-Adresse gibt es anscheinend nicht !?
(Nur ein Kontakt-Schreiben, bei dem man am Schluss "obige Zeichen" eingeben muss, die aber nicht zu finden sind!)

Also... Bedienung und Brillen bestens, aber "Kundenservice" gleich null!” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Brille paßt perfekt und die Gläser stimmen über Jahre. Natürlich wurde eine Sonnenbrille zum Anstecken für kleines Geld gleich mit angepaßt und …auch meine Tochter fand beides echt stylisch. Messung und Beratung waren sehr akribisch.” Weiterlesen Text ausblenden

„Selten hat sich ein Verkäufer so viel Mühe gegeben, wie bei der Auswahl meiner Sonnenbrille. Ehrlich und fachkompetent.”