Sieber Automobile GmbH & Co.KG

„Eigentlich nicht mal 1 Stern wert. Schlechtesten Kundenservice den ich je erlebt habe! Auto wurde nach Lesdingablauf übernommen, aber Fahrzeugbrief wu…rde nach mehrmaligen Aufforderungen erst heute Wochen später übergeben. Dies auch erst nach Androhung einer polizeilichen Anzeige und weiterer rechtlicher Schritte. Brief wurde nachweislich von der Opelbank bereits am 06.01.21 an Opel Sieber übersenden. Verkäufer Sowie auch Geschäftsführer schoben Verzögerungen immer auf Opelbank. Nie wieder! Unseren Plan einen zweiten Wagen zu kaufen werden wir mit Opel Sieber nicht mehr umsetzen. Auch war die Kommunikation in den vergangenen mehr als schlecht. Adresdänderungen und Telefonnummern werden nicht geändert, Reifengrößen für Winterreifen werden schriftlich falsch mitgeteilt. Termine für einen Kundendienst werden mit 1 Stunden Wartezeit angegeben und dauern dann mehr als einen halben Tag, ohne Leihfshrzeug musste ich den Tag mit zwei Kleinkindern auf der Straße verbringen. Kundendienst im BigDeal Programm sind dort teurer als derselbe Kundendienstvin einer anderen Vertragswertstatt, obwohl Opel Sieber damit wirbt, keine Arbeitszeit zu verlangen. Material dafür umso teurer. Kundenberater waren in den 3 Jahren kaum erreichbar, es erfolgt auch kein Rückruf.” Weiterlesen Text ausblenden

„Vorsicht bei Leasing Rückgabe. -Freundliche Abzocke- Laut Fahrzeugbewertungsbogen (SIXT, ALD-Fotokatalog) werden Gebrauchsspuren und kleine Lackspure…n als Akzepiert bewertet. Für drei kleine Kratzer (kleiner als ein Stecknadelkopf) und eine kleine Beule (1cm Durchmesser) wollte der Verkäufer 300EUR berechnen. Erst nach längerem Verhandeln mit dem Geschäftsführer konnte ich durch Dreingabe meiner Winterreifen die Kostenfalle auffangen. Der fällige Kundendienst der selbstverständlich zu zahlen war, wurde um 120EUR teurer angerechnet, als die vergangenen Kundendienste. Für die hinteren Bremsbeläge ohne Scheiben berechneten sie nochmals 250EUR. Ich lease seit über 20Jahren Autos, (Erst- und Zweitwagen- Gewerblich) aber diese Preispolitik kannte ich bisher noch nicht, auch nicht, wenn man kein Anschluss Leasing macht. Auch nicht die Aussage des Geschäftsführers, hätten Sie das nächste Auto bei uns geleast, dann wäre nichts berechnet worden. Daran sieht man, das hier rein gewürfelt wird. Opel ja, Sieber nein.” Weiterlesen Text ausblenden