Spedition Siefert GmbH

„Kurzfassung: Termine nicht einhalten, unfreundlich, nicht kümmern.

Langfassung:
1. Termin wurde nicht eingehalten - selbstverständlich ohne Info …oder Entschuldigung oder erneute Terminvereinbarung.
2. Mehrfach täglich versucht telefonisch zu erreichen - und das über mehrere Tage - erst zwecklos - dann ging irgendwann an der Zentrale jemand ran. Dann zu einem anderen Kollegen verbunden. Dieser war unhöflich und abweisend und sagte "wird morgen angeliefert" - ob das bei mir passen würde - war ihm wohl "Wurst"!
3. Es wurde erneut nicht angeliefert
4. Kontaktaufnahme mit dem Warenverkäufer
5. Behauptung der Spedition "2x Anlieferversuch - aber niemand da -erfolglos" - was natürlich nicht stimmt und neuer Anlieferversuch "heute"
5. Erneut Kontaktaufnahme mit dem Warenverkäufer, da natürlich nicht eingehalten
6. Behauptung der Spedition "Wir wären telefonisch nie erreichbar gewesen und deshalb noch gar kein Anlieferversuch bislang" - natürlich auch gelogen, denn Anruflisten unserer Telefonanlage lügen nicht!
7. Dann 1 Tag später Nachmittags plötzlich Anlieferung. Selbstverständlich ohne Terminvereinbarung.

Bin jetzt absolut glücklich, dass ich die Lieferung erhalten habe. Wenn ich heute nicht zuhause gewesen wären - würde dieses Spielchen wohl ewig weitergehen.

Wer viel sinnlosen Aufwand und Ärger haben möchte und sich freut, permanent angelogen zu werden - diese Spedition!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ohne Warnung abgesprochen Termin nicht eingehalten. Man wartet ganzen Tag auf die Ware und es kommt nicht mal ein Anruf!! Bei der Spedition nimmt kein…er ab!!! Katastrophe!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„4 Termine wurden nach Absprache und Zusicherung dass "diesmal definitiv zugestellt würde" nicht eingehalten. Am Telefon wird man auf den nächsten Lief…ertermin vertröstet und keiner fühlt sich verantwortlich. Die Ware habe ich nie gesehen, da ich nach 5 Wochen Wartezeit die Bestellung storniert habe und woanders gekauft habe. Wer sich Mal so richtig ärgern will - Spedition Siefert!” Weiterlesen Text ausblenden

„DHL-Subunternehmer! Vorsicht bei Großgerätekauf online! Nie wieder! Noch nie so eine völlig inkompetente Spedition erlebt!

Wir haben über amazon …ein Küchengroßgerät bestellt. Um eine lange Geschichte kurz zu halten:

Vier (!) Liefertermine wurden nicht eingehalten.
Mehrfach waren wir umsonst zuhause.
Trotz telefonischer Bestätigung, die Ware würde in einigen Stunden eintreffen, kam keine Ware.
Keine Info von der Spedition.
Keine Info von DHL.
amazon war extrem bemüht (ein Riesenlob an den Kundenservice) kam aber auch nicht weiter.

Wir haben das Gerät schlicht nicht erhalten.
Wer sich jetzt fragt, wo es ist: Das wüssten wir auch gerne.
Die Spedition konnte uns nur sagen, dass es bislang nicht zugestellt wurde. Wann es zugstellt werden würde oder was denn eigentlich hier passiert wäre, konnte man uns nicht sagen. "Man würde wieder auf uns zukommen" (oder auch nicht!).

Wir haben storniert und anderweitig bestellt. Uns aber zunächst versichert, dass dort nicht über DHL geliefert wird.

Wer mit einer Spedition arbeiten möchte, die so völlig und überhaupt keinen Überblick über ihre Sendungen hat und bei Nichtzustellung auch keine Info gibt, der ist hier richtig.

Wer Ware zuverlässig geliefert bekommen möchte, sollte dieses DHL-Subunternehmen meiden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Liefertermin wurde freundlich mit uns abgesprochen und auch eingehalten. Ganz freundliche "Jungs" stellten die Möbelteile ohne Murren an den gewünscht…en Platz. Nocheinmal herzlichen Dank für diesen wirklich guten Service.” Weiterlesen Text ausblenden

„geht auch weniger als ein Stern ? Denn diesen haben sie nicht verdient.
Die Spedition hat es innerhalb von 2,5 Wochen nicht geschafft, ein Paket bei …mir anzuliefern, obwohl wir mehrfach telefoniert hatten ! Eigentlich unglaublich, aber wahr.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin richtig sauer. Habe eine Waschmaschine bestellt. Am 10.08. Ist die Sendung bei der Spedition Siefert eingegangen. Laut Sendungsverfolgung und… Postkarte sollte die Waschmaschine heute zwischen 7 und 13 Uhr zugestellt werden. Als wir dann mal jemanden telefonisch erreicht haben hieß es dass die ein Systemausfall haben. Kann ich nicht so recht glauben, nach den ganzen Bewertungen hier. Ich habe dem Lieferanten eine Mail gesendet. Die sollen dafür sorgen, dass die Sendung bis spätestens Donnerstag 11 Uhr zugestellt wird. Oder eine andere Spedition beauftragen. Ich habe ja schließlich die Versandkosten schon bezahlt.
Bin ja mal gespannt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unfassbar! Diese Spedition hat es nicht geschafft, unserem Kunden ein Paket zuzustellen! 3x machte man mit dem Kunden einen Liefertermin aus, 3x fand …der Fahrer angeblich die Adresse nicht, die so einfach zu finden ist, dass sie jeder Fahranfänger finden würde! Zumal dort auch regelmässig Pakete von GLS, DPD & Hermes zugestellt werden.
Auf Beschwerde in der Spedition reagierte man dann gleichgültig und genervt. Als wir bei dem Fahrer anriefen, um zu fragen, wo das Problem liegt und um ihm event. den Weg zu beschreiben, mussten wir feststellen, dass dieser so gut wie kein Deutsch sprach & verstand.
Also diese Spedition beauftragt man besser nicht, sonst hat man wirklich nur Ärger und Probleme!
Wenn man sich mal die vielen negativen Bewertungen über diese Firma im Internet ansieht, dann sollte man bescheid wissen! Das ist echt eine unglaublich schlechte Spedition!” Weiterlesen Text ausblenden

„Unfassbar! Diese Spedition hat es nicht geschafft, unserem Kunden ein Paket zuzustellen! 3x machte man mit dem Kunden einen Liefertermin aus, 3x fand …der Fahrer angeblich die Adresse nicht, die so einfach zu finden ist, dass sie jeder Fahranfänger finden würde! Zumal dort auch regelmässig Pakete von GLS, DPD & Hermes zugestellt werden.
Auf Beschwerde in der Spedition reagierte man dann gleichgültig und genervt. Als wir bei dem Fahrer anriefen, um zu fragen, wo das Problem liegt und um ihm event. den Weg zu beschreiben, mussten wir feststellen, dass dieser so gut wie kein Deutsch sprach & verstand.
Also diese Spedition beauftragt man besser nicht, sonst hat man wirklich nur Ärger und Probleme!
Wenn man sich mal die vielen negativen Bewertungen über diese Firma im Internet ansieht, dann sollte man bescheid wissen! Das ist echt eine unglaublich schlechte Spedition!” Weiterlesen Text ausblenden

„Bin im Lieferprozedere der Fa. und stelle fest - Lieferung um zwei Wochen überschritten; Fa. heute gegen 15.59 Uhr nicht mehr erreichbar - Kühlschrank… steht wie erwähnt 2 Wochen auf Lager und Auslieferung - Entfernung ca. 8 km - offenbar in der Fa. nicht zu händeln.Es meldet sich auch niemnd bei mir, obwohl der Absender mehrfach dazu aufgefordert hatte.Schlechte Spedition, schlechte Arbeit.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann mich den negativen Bewertungen anschließen. Anscheinend arbeiten dort nur unfähige Menschen. 2 mal Liefertermin nicht eigehalten! Beim 3. mal… Ware beschädigt beim Transport! Also wieder zurück - der ganze Stress für nichts. NIE NIE WIEDER.
Versucht diese Spedition zu meiden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Lieferung der Waschmaschine , alles einwandfrei gelaufen. Freundliche Fahrer, kompetente Installation. wir sind sehr zufrieden.”

„Den miesen Erfahrungen mit diesem DHL-Subunternehmer muss ich mich aus eigener Erfahrung anschließen.

An Stelle der von Amazon für die Elektro-Gr…oßgeräte angekündigten zwei bis vier Arbeitstage lag die erste Terminankündigung neun Tage später.

Zur Terminabsprache ist niemand erreichbar: ans Telefon geht keiner, Anrufbeantworter gibt es wohl nicht. E-Mail an [email protected] wird offensichtlich nicht gelesen.

Der nächste, angebotene Termin liegt nun 19 Tage hinter dem Bestelldatum.” Weiterlesen Text ausblenden

„Katastrophal!!
Ich habe mir einen 190 kg schweren Kühlschrank liefern lassen - auf die Frage hin, ob genügend Hilfskräfte dabei sind, den Transport …unfallfrei zu erledigen, wurde ich unfreundlich abgefertigt - das sei nicht meine Sorge. Es kamen zwei! schmächtige Fahrer, die mit den Worten: "das ist zu schwer" wieder abgedreht sind. Beim zweiten Mal - diesmal mit dem Händler abgesprochen, dass min. 4 Leute notwendig sind, kamen wieder nur zwei, die den Kühlschrank gerade so von der Ladefläche runterbekommen haben - natürlich keine Laderampe, der Kühlschrank wurde ausserdem mehr als 45 Grad gekippt - und dann, obwohl ich Transport bis zum Aufstellort gebucht hatte, das Teil vor der Tür stehen gelassen haben!

Kurz und gut - UNTERIRDISCH” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Spedition hat sich weder an das abgestimmte Lieferfahrzeug noch an eine abgestimmten Termin gehalten.

Bei der Lieferung einer Maschine wurde di…ese trotz schlechtem Wetter einfach vor dem Haus abgestellt mit den Worten; "für mehr werde ich nicht bezahlt" vorher wurde mir mitgeteilt ich müsse nicht für für einen Gabelstapler sorgen der Fahrer hat alles dabei.

Also Service und ordentliche Auftragserfüllung sieht für mich anders aus.

A.H aus Lahr” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Spedition Siefert GmbH aus Lahr hat uns im Auftrag einer Reederei eine Maschine in einer Holzkiste angeliefert.
Die gesamte Abwicklung seitens de…r Spedition Siefert kann nur als katastrophal und absolut unfachmännisch bezeichnet werden.
Eine zugesagte Terminavisierung fand nicht statt, stattdessen wurde gelogen, dass sich die Balken biegen.
Die angelieferte Holzkiste war rundherum massiv beschädigt, dass Anlieferfahrzeug war ungeeignet und der Fahrer wurde von seiner Firma völlig uninformiert im Regen stehen gelassen.
Die Kiste (400kg) war nicht mittig auf eine Holzpalette gesetzt worden, so dass sie nur von hinten per Hubwagen aus dem LKW gezogen werden konnte.
Das wiederum war jedoch unmöglich, da die Kiste 2,50 m lang war, aber die Hebebühne des LKW nur 1,80 m Gesamtlänge hatte.
Von der Rückseite ließ sich die Kiste gar nicht per Hubwagen vom Boden anheben, da die nicht mittig sitzende Palette die Kiste nach hinten kippen ließ.
Nur mit viel Manpower und zusätzlichen Hilfsmitteln vor Ort war es überhaupt möglich, die Kiste vom LKW zu bekommen.
Auf unsere Reklamation bei der Reederei kam seitens der Spedition Siefert nur unsinniges Geschwafel und weitere, peinliche Lügen als Antwort.
Jeder, der seine Waren sicher und professionell transportiert haben möchte, sollte tunlichst die Finger von der Spedition Siefert in Lahr lassen.
Diese Spedition ist so ziemlich das Erbärmlichste im Transportbereich, was uns in 30 Jahren untergekommen ist.
Unsere Empfehlung: FINGER WEG !!” Weiterlesen Text ausblenden