Sanitätshaus Caroli ST + B GmbH

„Mein Besuch beim Sanitätshaus Caroli ST + B GmbH hinterließ bei mir ein Gefühl der Täuschung und des Betrugs. Die Organisation innerhalb des Unternehm…ens scheint stark verbesserungswürdig. Mit einer solchen chaotischen Arbeitsweise wäre mein eigenes Geschäft schon längst pleite.

Es ist dringend notwendig, dass das Personal besser geschult wird, insbesondere im Hinblick auf Haustürgeschäfte. Das Unternehmen sollte sich bemühen, Ordnung in seine Unterlagen zu bringen. Ein Satz wie "Ich dachte, das hättest du Kollegin längst erledigt" sollte nicht vor den Kunden fallen.

Ebenso sollten die Mitarbeiter darauf vorbereitet werden, die Kunden vorab darüber zu informieren, ob das Sanitätshaus direkt mit der Krankenkasse abrechnen kann. Sie sollten zudem klar zwischen Auftrags- und Lieferschein unterscheiden können. Es ist absolut unangemessen, den Kunden zu bedrohen oder Betrug zu unterstellen, nur weil dieser bei Nichterhalt der Ware nicht bezahlen möchte.

Leider fällt es mir schwer, mit der Aufzählung der Bereiche aufzuhören, die in diesem Unternehmen verbessert werden müssten.” Weiterlesen Text ausblenden