EDEKA-aktiv-markt

„Mein Besuch bei EDEKA Keller hat mich leider enttäuscht. Ich hatte eine spezielle Bestellung - mageres Grillfleisch für zwei Personen, Stielkoteletts,… dünn geschnitten und ungewürzt, sowie das Bauchfleisch aus der Theke, ebenfalls ungewürzt und dünn geschnitten. Leider wurde mir mitgeteilt, dass die Koteletts nur in einer bestimmten Dicke geschnitten werden können. Als Alternative wurden mir alle verfügbaren Grillsachen angeboten, bei denen aber sowohl die Qualität, als auch der Preis mich nicht gerade begeisterten.

Ich bin normalerweise ein großer Fan von EDEKA, aber dieser Besuch hat mich ziemlich enttäuscht. Es scheint, als wäre hier eine Schulung des Personals dringend nötig, um den Kundenwünschen gerecht zu werden und Kritik besser umzusetzen.

Eine positive Anmerkung möchte ich dennoch machen: Trotz seines fehlenden Wissens war der Mitarbeiter, der mich bediente, sehr freundlich. Doch Freundlichkeit allein macht noch keinen guten Service aus. Es ist also zu hoffen, dass EDEKA Keller diesen Vorfall als Chance zur Verbesserung nutzt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Klein aber fein. Frische Produkten sind so und so aber als "Stadtteil" Kleinladen ist ok.”

„Kleiner Edeka mit guter Wurst- und Fleischtheke. Frische Ware und hilfsbereite Fachkräfte”