Decathlon Filiale Hannover

„Wir haben hier vor über einem Monat ein Lastenrad gekauft, das Bike an sich ist toll und hat Spaß gemacht, allerdings bereits nach 1 Woche so laute Ge…räusche produziert mit denen man uns leider im Service Point vor Ort nicht weiter helfen konnte, es hieß das Rad muss nach Dortmund. Das Rad ist nun seit über 3 Wochen weg und wir haben wirklich mehrmals die Wochen mit den verschiedenstens Leuten telefoniert, es ist eine solche kommunikative Fehlleistung dass einem wirklich die Sprache wegbleibt. Einer weiß nicht was der andere macht, erst wurde kein richtiger Auftrag geschrieben, dann wusste man ewig gar nicht mehr wo das Rad gerade ist, zig Male wurde sich versprochen zu kümmern, nie kam ein Rückruf. Heute hat sich jmd gemeldet ist es wohl irgendwo aufgetaucht, natürlich wurde auch noch nichts daran gemacht. Jetzt dauert es laut der Niederlassung nochmal zwei Wochen. Wir hatten das Rad im Endeffekt 1 Woche und haben knapp 3000 Euro bezahlt, da erwarte ich wirklich etwas mehr Kundenorientierung und Engagement, das so ein Problem schnell behoben wird, das ist doch wirklich das mindeste. Es handelt sich schließlich um kein altes gebrauchtes Fahrrad, sondern ein neues. Was es jetzt mit der Batterie macht wenn das Fahrrad wochenlang wahrscheinlich tiefenentladen irgendwo rumsteht, ist nochmal eine andere Sache.” Weiterlesen Text ausblenden

„Super laden und super Preise !”