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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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05.11.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 3.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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05.11.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
05.11.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 4.0
Gesamteindruck: 4.0
„Das Einrichten des iPhones war sehr aufwändig. Es hat 2 Stunden benötigt, da ich dies nicht oft machen muss. Warum wird dies nicht von Leuten erledigt…, die das tagtäglich machen?”
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Bewgyxertzgl2ung jdml1eldwen
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
05.11.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
„Sehr zufrieden! Das Handy kam super schnell an, sehr gut verpackt und mit einer idiotensicheren Anleitung!”
2bBew6ver6t1gt8ukjtng melden
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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20.10.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
16.10.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 1.0
Gesamteindruck: 1.0
„Mit dem Überspielen der Daten steht man ganz alleine da. Als unbegabter Laie ist man hoffnungslos verloren und absolut überfordert. Ob dies nun unmitt…elbar alleinig bei Fa. Hencke als "Vergehen" zu bewerten ist, lasse ich mal so hingestellt. Dennoch ist dies aus Sicht für einen Laien ein eher bescheidener "Service". Wenn ich nun die verlorenen Arbeitszeit bewerte, muss ich entsetzt feststellen, dass mich das Umstellen auf ein neues Handy und die daraus resultierende Organisation der Hilfeleistungen ca. einen Arbeitstag gekostet hat. ”
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q4Bewler9x5ytung wcm1nelden
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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16.10.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 4.0
Gesamteindruck: 3.0
„Wie kann es sein das mir, mit meinem zusammen, 17 Handys geliefert wurden.
Auf den Verpackungen standen die Namen und Zugehörigkeiten der Firmen, w…o ist hier die Datensicherheit.
Der Zeitaufwand für mich waren ca. 3 Stunden bis ich alle Geräte an die richtige Person gebracht wurden.
Sorry, das geht absolut nicht. ”
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kBzae4dwertt84ung meldl7s en
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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08.10.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
29.09.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
„Nein, insgesamt unzufrieden;ich erwarte von einem solchen Service Unterstützung beim Backup und Datenübertragung auf das neue Gerät. ”
Brewertug3d6n1mleg gvxmebllden
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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27.09.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
23.09.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 3.0
„Beschreibung zur Inbetriebnahme des IPad schlecht.
Es fehlt eine Beschreibung was zuerst beim alten Gerät zu sichern ist. Die Abfolge der beschriebe…nen Punkte stimmt nicht mit der Abfolge am IPad überein.
Untwrnehmesportal war nicht vorhanden.
Keine Informationen über eSim enthalten ( bisher physische SIM Karte)”
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B7oewertunqo2gg m8xelkyfdven
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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22.09.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
„Verpackung, Versand, Organisation sehr gut.
Anleitung zur Inbetriebnahme des Telefons unbrauchbar: Keinerlei Informationen zum Umstieg von dem bishe…rigen auf das neue Telefon (vorhandene Daten). Keine Information zum Rückgabezustand des alten Telefons.”
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Bewert01aun058g mw7eexldegn
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
09.09.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
22.08.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
10.08.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 4.0
„Der Austausch erfolgte schnell und gut verpackt- allerdings hätte ich ein Neueres Austauschgerät erwartet. Eine Anleitung wie die entfernte Verwaltung… startet- mit welchem Benutzernamen und mit welcher Art Passwort wäre vielleicht hilfreich gewesen. Außerdem wäre eine Notiz wichtig dass man das alte iPad aus der Apple Od löschen muss. Bei mir ist alles fein- es ist nur als hilfreicher Tipp zu verstehen!”
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3qBewer9tung4t mi8eldemjjwn
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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03.08.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
28.07.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 4.0
Lieferzeit: 1.0
Gesamteindruck: 1.0
„2 Monate um ein iPhone zu liefern?! Aber eine 2. Mahnung für die Rücksendung des Altgeräts 4 Tage nach Erhalt?
Bestellt habe ich iPhone 16 Pro Ti…tan Sand. Bekommen habe ich Titan Black.
Das war die schlechteste Erfahrung seit ich bei dormakaba bin. Einfach unfassbar.”
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Bewertqh7kung mxeyalz7ydeo sn
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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21.06.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
„Montags beauftragt, von DHL bereits für Dienstag angekündigt aber dann auf Mittwoch verschoben
Insgesamt superschnell von interner Beauftragung bis …Auslieferung, Gerät richtig vorkonfiguriert, alles top”
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Beweruz0tungd bppmez5ld7pen
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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18.06.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 4.0
Lieferzeit: 4.0
Gesamteindruck: 4.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
01.06.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 4.0
Lieferzeit: 4.0
Gesamteindruck: 2.0
„Die Beschreibung wie man das neue Gerät einrichtet war sehr dürftig. Keine genaue Beschreibung wie man die kompletten Daten vom alten auf das neue Han…dy bekommt fehlte. Das musste man sich alles selbst erarbeiteten . ”
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Beldwer0et3tung dzjmelbden
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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28.05.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
„Ja, sehr zufrieden. Vor allem der Support für die Mitnahme der Rufnummer war sehr hilfreich, da die Rufnummer von einem Firmenkunde zu einem Privatkun…den umgezogen wurde. Der Support lieferte alle nötigen Daten dazu und war sehr geduldig bzgl. meiner vielen Fragen.”
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rfvBsvnewer9t3ung 5yjmelden
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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26.05.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
„Kurze Bearbeitungszeit auch bei inviduellen Anforderungen.”
Bbauhewpe16rtung melndjdalen
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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13.05.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 3.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 2.0
„Schlechte Beschreibung, fehlende Ladekabel, fehlende Stimmgabel, Helpdesk nur schwer zu erreichen, man ist gezwungen auf einem Firmenhandy seinen iClo…ud-Speicher auf eigene Kosten zu erweitern - vor ein paar Jahren war dies noch viel komfortabler - sorry, nicht zu empfehlen”
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Bewe8hr8nhbtztoung melfdermocn
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
09.05.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
09.05.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
„Alles sehr gut und professionell vorbereitet. Als Benutzer kein Problem, das neue Handy in Betrieb zu nehmen und das alte zurückzusetzen. Das Ganze is…t gut koordiniert mit dem HelpDesk und den dort hinterlegten firmeninternen IT FAQs. ”
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veBxewertung melwmllsxayd02en
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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30.04.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 4.0
Lieferzeit: 4.0
Gesamteindruck: 4.0
„Leider wurde Pos. 3 HEN-1549896 Displayschutz
nicht beigelegt.
Auf dem Lieferschein ist dies aufgeführt, jedoch nicht im Karton. Der Karton war u…ngeöffnet.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Pregler”
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Bqzeekwert2xun8jg melfden
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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26.04.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
10.04.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
„Sehr freundlich und schnelle Reaktion vom Kundenservice”
Bewyertuy3ng 2jammeldec en
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
09.04.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
„Ich hatte ursprünglich Apple Schnellladenetzgeräte mit entsprechenden Kabeln bestellt, habe aber belkin geliefert bekommen. Hierfür hätte ich mir eine… vorherige Rücksprache gewünscht. ”
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Bewert1ungtf mxpve12lde 0n
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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02.04.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
„Klasse Versand, ich hätte nur gerne eine Info gehabt, dass ein Versand anstand. Die Ware wird mit Unterschrift ausgegeben. Es war Zufall gewesen, dass… jemand Zuhause war.
Ansonsten klasse Support bzgl. einer Rückfrage. ”
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3Bewteprtung meulde6n
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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27.03.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
„Absolut fortschrittlich, schnell & zuverlässig. Besser kann man diesen Service nicht gestalten. Absolut klasse! Vielen Dank”
Be1twertyung mep8peldj5a5ein
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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05.02.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
22.01.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
„Toller Service und super schnelle Lieferung des Ersatzgerätes. Ich hatte bereits mehrfach einen Gerätetausch über Hencke und kann bestätigen, dass der… Service immer vorbildlich war. Ich kann die Firma Hencke nur wärmstens weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Support.”
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Bby22e0oowbl7te8rtung meld0uqen
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
16.01.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
16.01.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
13.01.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
„Top-Zusammenstellung des Pakets.
Sehr professionell.
Lieferzeit kann ich nicht beurteilen, da zentrale Beschaffung AOK Nordost.”
8tpBe9 wertulhcyngo u8melden
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
02.01.2025
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
29.12.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
„Leider verzögerte sich die Lieferung da kein Firmenname bei meiner Anschrift angegeben wurde und ich nicht darauf hingewiesen wurde. Ich habe DHL kont…aktiert und an meine privat Adresse liefern lassen- schlussendlich hat alles funktioniert ”
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sbBewwduertell3und0aag meldwg7den
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
15.12.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
„Das lief alles perfekt, nette Betreuung auch, als ich meldete, dass ich das alte Telefon später zurück schicke.”
Bewlqertun4g 4gzmelmdel3jn
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
10.12.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
„Sehr kompetente nette, telefonische Unterstützung vom Support”
Be66wer 2tuungh miw elden
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
05.12.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
03.12.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
01.12.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 4.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
26.11.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
25.11.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
24.11.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
„Alles drin und dran. Perfekt geklappt.”
Bebw ertioau8ng me3lden
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
24.11.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
16.11.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 3.0
Lieferzeit: 3.0
Gesamteindruck: 4.0
„Danke fürs kümmern, es wäre besser gewesen wenn der Adapter gleich dabei gewesen ist, aber ihr kümmern ist mehr Wert, danke!”
lkxBewejxrt 7u6tgng me7olden
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
09.11.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
07.11.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 4.0
Gesamteindruck: 2.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
26.10.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
19.10.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
07.10.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
14.09.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
„Vielen Dank für die super schnelle Zusendung des neuen Ladekabels und die professionelle Verpackung! Viele Grüße Axel Pich”
Befw6er9r4ttuacpng mevlden
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
05.09.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 2.0
„Leider wurde mir zum iPhone 13 nicht das richtige Aufladekabel gesandt. Könnten Sie mir dieses noch zukommen lassen?”
Bsrewez9rtunwgf5v cowmelden
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
22.08.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
13.08.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 3.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
„Umgehende Bearbeitung und umgehender Versand meiner Bestellung. Alles einwandfrei und top! ”
0Bewertuoengk m 2ewlden
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
12.08.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 4.0
„Grundsätzlich sehr guter Service, das eingesetzte Panzerglas ist nicht optimal. Es gibt eines, welches das gesamte Display sichert, Preisunterschied w…äre für die bessere Sicherheit zu vernachlässigen ”
Weiterlesen
Text ausblenden
B79lewersogtun23og mt iaelnpden
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
26.07.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
23.07.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
11.07.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
22.06.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
12.06.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
29.05.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
„Schnelle Reaktion, einfacher Ablauf und auch bei kleineren Fehlern auf meiner Seite immer nett und hilfsbereit.”
Bewertunw5cg bme3lek1xdeuhvn
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
17.05.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
„Cool, dass das Handy in einer wiederverwendbaren Kiste geschickt wurde!”
Bewg7e715qrtung h8m2reldebn
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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15.05.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
„Simkarte war schon im Telefon, kein Hinweis darau im Anschreiben, und darauf,dass aus Sicherheitsgründen PIN freigekratzt war. ”
Bewerm568tfq u2n1ns5pdg 9umelden
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
13.05.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 4.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
13.05.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
07.05.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
26.04.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
24.04.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 4.0
Gesamteindruck: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
22.04.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
„Alles perfekt wie immer!
Danke (habe mir einmal erlaubt, einen 'Gruß' der planmäßigen Retoure beizulegen, wie Sie es immer machen ;-) ).”
f8eBeg5ws2f3eyrtux1ng melden
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
18.04.2024
Meinungsmeister
Verpackung: 5.0
Lieferzeit: 5.0
Gesamteindruck: 5.0
