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„Mein Besuch bei der Umland-Verwaltungen GmbH war leider alles andere als zufriedenstellend. Mein Gefühl danach? Ärgerlich. Der Grund dafür ist das off…ensichtliche Desinteresse des Unternehmens an der Zufriedenheit ihrer Kunden und Mieter. Es scheint, als wäre es mehr auf Profit ausgerichtet, ohne dabei die grundlegenden Anforderungen einer Verwaltung zu erfüllen.
Probleme wie Fahrstuhl-Ausfälle, Heizungsausfälle und mangelnde Schnee- und Glatteisbeseitigung wurden nicht angegangen. Dies hinterlässt den Eindruck, dass die Mieterzufriedenheit hier keine Priorität hat.
Zusätzlich dazu war der Umgang mit den Mitarbeitern eine Herausforderung. Harte Worte, aber die Unfreundlichkeit, die ich erlebt habe, war unangemessen. Hilfe war nicht vorhanden und durchweg war kein Ansprechpartner zuständig, was das ganze Bild noch trüber macht. Es fühlt sich so an, als würde ich meine Miete zahlen, ohne dafür eine angemessene Leistung zu erhalten. Alles in allem eine enttäuschende Erfahrung.”
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„Ich habe vom Umland den Laden vermietet, nicht direkt sondern indirekt als Untermieter. Ich habe mit Herr Umland persönlich kennengelernt. Er ist ein… guter Mensch, künnerte sich um uns, hörte sich unsere Probleme. Er schickte einen Meiste, um alles getun werden musste, innerhalb in eine Woche erledigt. Ich Danke ihm. (Jasmin)” Weiterlesen Text ausblenden
Bevw50g4ertung mxgcelojde1eun„Der Vermieter ist kaum zu erreichen, wenn wir die Dame dort mal erreichen, weist sie uns ständig ab und erfindet immer neue Ausreden.”
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„Die Mieten sind zwar günstig und auch ohne Kaution. ABER ... diese Verwaltung ist kaum zu erreichen, wir haben in kalten Monaten Schimmelprobleme an d…en Außenwänden (Auf bescheid geben wird zwar eine MALERfirma geschickt, diese gibt jedoch uns die allein Schuld. Was nicht stimmt. Wir Lüften und Heizen richtig und wissen das Vormieter gleich Probleme in Unserer Whg hatten !!! Nach dem 2. Besuch der Firma bekamen wir einen Brief in dem sie drohten uns zu kündigen wenn wir nicht stillhalten {Darum kümmert sich nun der Mieterverein.} ) Heute haben wir auf einmal kein Wasser mehr bzw jetzt über den ganzen Tag hinweg letztendlich nur noch dreckiges Wasser (Wir haben ein Kind und wurden nicht vorgewarnt!) Dem Nachbarn wurde gesagt das es am Nachbarhaus liegt und bearbeitet wird, die Firma ist lange weg und das Wasser bleibt auch jetzt am Abend dreckig (ich weiß noch nicht womit ich mein Kind wasche) Ich versuche seit 5 Std Umland zu erreichen. Dort ist aber die ganze Zeit besetzt, der Hausmeister ist nicht erreichbar und ruft nicht zurück. Wir suchen langsam nach einer neuen Whg.
Pluspunkt ist die Lage der Whg und die Preise!!! Auch das WENN man mal jemanden erreicht 1ne Mitarbeiterin doch freundlich ist und schnell handelt.”
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