AEG-Electrolux Hausgeräte
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„Neue Spülmaschine undicht in einem Büro mit unsersetzlichen Geräten. Ausdrückliche Warnung von Seiten Elektrolux vor einem potentiellen Wasserschaden.… Der Techniker hat nach eigener Aussage keine Ahnung was das Problem ist und repariert auf Verdacht die Dosiereinheit. Undichtigkeit ist natürlich weiterhin vorhanden. Elektrolux weigert sich, das Gerät auzutauschen und verlangt mit Hinweis auf die AGB, weiter ins Blaue hinein herumzubasteln.
Brief ans Beschwerdemanagement wird wieder mit Hinweis auf die AGB abgewiesen.
Fazit: Nie wieder AEG / Electrolux, schon gar nicht im gewerblichen Bereich. Ich könnte mir ein solches Verhalten gegenüber unseren Kunden nicht erlauben.”
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„Sehr freundlicher Kundendienst. Die Dame am Telefon hatte eine Engelsgeduld und das Produkt kam auch richtig und passend bei mir an.
Leider völlig ü…berteuert, das gleiche Produkt vom gleichen Hersteller (Typen-Nr. Total gleich) ist bei anderen Anbietern 2/3 günstiger. Schade - dumm gelaufen.”
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