In Sachen Auto KFZ-Werkstatt

„Leider habe auch sehr schlechte Erfahrungen in dieser Werkstatt gemacht. Bei meinem Auto (Golf 3) standen vor 2 Jahren einige Reparaturen an:

- B…eide Domlager/Federbeinlager wurden (angeblich) ausgetauscht und nach 1,5 Jahren schlugen diese aus/hatten erhebliches Spiel (wurde in einer anderen Werkstatt bemängel). Also wieder zu "In Sachen Auto", diese sagten aber es sei alles in Ordnung.
- Achsbuchsen der Hinterachse wurden erneuert. Nach einigen Wochen begann ein Klappern im Radkasten. Nachdem ich wieder zu der Wekstatt bin, wurde mir gesagt sie können nichts finden, es sei der Enschalldämpfer der "irgendwo gegenschlagen würde".

Nun stand wieder der TÜV an. Fazit einer wiederum anderen Werkstatt: Die Domlager müssen komplett ausgetauscht werden. Und das nach 2 Jahren?!
Die Hinterachsbuchsen haben an der einen Seite ehrhebliches Spiel. Daher das Klappern im Radkasten.

Also wieder zu "In Sachen Auto" und den neuen Inhaber damit konfrontiert. Er sagte es liege an den dem alten Auto und dem Spiel der Achse. Er könne auch nicht sagen was für Teile damals eingebaut wurden. Die Gewährleistungsfrist sei abgelaufen und er könne mir aus Kulanz beide Reparaturen für sage und schreibe 500 Euro anbieten.

Nein danke, das Vertrauen ist weg!” Weiterlesen Text ausblenden

„Seit Januar 2018 hat die Firma einen neuen Eigentümer, somit kann ich die alten Bewertungen nicht ernst nehmen. Die Werkstatt ist kompetent, ehrlich u…nd zieht keine Leute über den Tisch. Ich habe bisher immer zügig einen Termin bekommen und die Reparaturen wurden nach Absprache immer nach meiner Zufriedenheit erledigt. Weiter so!” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr gute Werkstatt! Bin schon in fast alle freien Werkstätten in Lüneburg gewesen, aber In Sachen Auto ist am besten! Weiter so!”

„Nicht zu empfehlen.
Hatte mein Ford Focus hingebracht. Es wurde der Motor ausgelesen ohne Befund, sondern nur Verdacht. Es wurde gesagt,Zylinderköpf…e kaputt,Reparatur: 1200 Euro.
Habe es nicht gemacht.Motor auslesen 140 Euro ohne korrekten Befund
War dann in eine andere Werkstatt,die haben bisschen rumgeschraubt für 90 Euro und er läuft 1 a” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider nicht zu empfehlen. Ich hatte das zweite Mal mein Auto dort, und für die überhöhte Rechnung wurden die Arbeiten nur schlampig und in unverhältn…ismäßig schlechter Qualität durchgeführt. Es wurde am Motor der Ansaugkrümmer abgenommen und eine Dichtung erneuert. Der Motor lief nach dem Werkstattaufenthalt schlechter als vor Abgabe, Gasannahme schlechter, ruckelt beim Beschleunigen. Dann waren zwei Schlauchschellen an dicken Schläuchen/Unterdruckschläuchen nicht wieder angebracht worden, fehlten. Befestigungen an Haltern waren nicht wieder angeschraubt worden, einfach vergessen! Die Gummidichtung zwischen Drosselklappe und Ansaugbrücke war nach innen geknickt und Kraftstoff siffte unter der Drosselklappe heraus und zog dort Nebenluft! Leider keine einvernehmliche Einigung möglich gewrden. Mehrmals geschrieben. Nicht zu empfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Seit Jahren bringen wir unsere Wagen zu Happel.
Sei es zur Inspektion oder um irgendwelche Reparaturen machen zu lassen.

Mittlerweile per „Du“ wer…den per Telefon Termine abgemacht. Auto morgens hin, Auto abends repariert zurück.
Praktischerweise liegt diese Werkstatt direkt neben der Arbeitsstätte meines Mannes und so kann er den Wagen dort morgens abgeben und wenn er Feierabend hat, wieder abholen.
Selbst wenn noch niemand vor Ort ist, ist es kein Problem. Der Autoschlüssel wandert einfach in den Briefkasten. Herr Happel und sein Team wissen ja Bescheid.

Besonders gefällt mir, dass man telefonisch benachrichtigt wird, wenn zum Beispiel bei einer Inspektion sich heraus stellt, dass eine aufwendige Reparatur gemacht werden muss.
Diese Arbeit wird nicht einfach ausgeführt und dann hat man zu zahlen. Nein es wird vorher abgesprochen.
Ebenso sagt Herr Happel ganz klar, was Notwendig ist und was noch Zeit hat. Er versucht nicht seine Kunden zu bequatschen etwas am Wagen machen zu lassen, nur damit er mehr verdient. Finde ich ausgesprochen gut.
Ausserdem macht sich Herr Happel bei Herstellern schlau, wenn etwas nicht ganz klar ist.
Zum Beispiel mit der Technik eines Wagens.
Er probiert nicht dieses oder jenes um den Stundenlohn in die Höhe zu treiben.

Weiterhin arbeitet Herr Happel und sein Team für das Fuhrwerk eines großen Telefonanbieters. Und allein das zeichnet seine Qualität aus.
Somit sollte man auch immer einen Termin vereinbaren, um lange Wartzeiten zu entgehen.

Leider liegt die Werkstatt etwas versteckt in Lüneburg und nicht für jeden sofort zu finden. Aber durch Mundpropaganda hat sich im Laufe der Zeit herum gesprochen, was Happel für eine tolle Werkstatt ist.

Von mir volle 5 Sterne.” Weiterlesen Text ausblenden