Audi Zentrum Lüneburg-Dannacker & Laudien GmbH

„Hallo.
Der Werkstattmeister (Perings) ist einfach nur genial.
Ich bin noch ein Mechaniker alter schule und kann mit der neuen Autogeneration fast …nichts mehr selber machen.
Jedoch war dieser Meister bereit in allen Fragen mir zu helfen.
Des weiteren ist mir sehr stark aufgefallen, der Umgang mit den Mitarbeitern. Sehr Sachlich, kompetent, höflich aber bestimmend.
Die Werkstatt ist sehr sauber.
Ein großes Lob an den Werkstattmeister.
Jederzeit würde ich diese Firma empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nicht zu empfehlen , zweimal angerufen und nach mehr als 2 Wochen habe ich immer noch keinen Reparaturkosten Voranschlag für mein Auto per Email erhal…ten, wie 2mal telefonisch fest versprochen . Kundenservice Fehlanzeige, man hat es wohl nicht mehr nötig einen Kostenvoranschlag zu erstellen? Nun gut das hat sich dann für mich erledigt , auch für den VW Troc meiner Frau suche ich mir einen anderen Servicepartner . Glückwunsch 2 Kundenautos weniger .” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Besuch bei Dannacker & Laudien GmbH hinterließ bittere Gefühle. Ich fühlte mich als Kunde nicht wertgeschätzt, da der Verkäufer scheinbar keinerl…ei Interesse an meiner Person hatte. Mein Interesse an einem Fahrzeug stieß auf wenig Gegeninteresse. Ich „gestehe“, dass ich 10 Minuten vor Ladenschluss gekommen bin. Früher ging leider nicht. Als ich Interesse an einem Fahrzeug zeigte, wurde ich interesselos auf die nächste Woche vertröstet, da das Auto nicht da war (in mobile.de wurde es aber angeboten). Ich sollte die Nummer aus mobile.de mitteilen. Dass ich sie nicht parat hatte, stieß beim Verkäufer ebenfalls auf wenig Freude. In der nächsten Woche habe ich dann enttäuscht erfahren, dass es bereits verkauft wurde. Mir wurde auch keine Alternative oder eine Kontaktmöglichkeit für ein alternatives Fahrzeug angeboten. Kundenservice sieht definitiv anders aus. Aus meiner Erfahrung heraus kann ich nur empfehlen, sich auf eine professionellere Betreuung zu verlassen. Ich habe jetzt ein Fahrzeug einer anderen Marke gekauft.” Weiterlesen Text ausblenden