Reformhaus Pinguin

„Sehr, sehr freche inkompetente Mitarbeiterin. Massregelt und sagt, unser Verhalten an die Theke zu treten ohne Aufforderung entspricht nicht der neuen… Apothekenverordnung, dabei ist die nicht neu, sondern von 2012.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unfreundlich zu dem Kunden,keine Diskretion,Medikamente werden laut vorgelesen,sodass alle die im Laden stehen auch wissen welche Medikamente man einn…ehmen muss und ein jeder weiß wofür die verordnet werden ,auf hinweisen der Diskretion wird mit na und geantwortet” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr unfreundlich ist der besitzer. Vieles falsch gelaufen und kunde ist dort nicht wilkommen.. würde die nicht empfehlen sehr schade”

„wir sind mit der Leistung zufrieden”

„Diese Apotheke ist Total schlecht. Medikamente versprechen, dass liefern nach Hause und liefern nicht trotz man braucht sie unbedingt. Das Leben der …Menschen bedeuten nichts in der Apotheke und unvorsichtig. Ist tut mir leid, dass ich so schreiben, aber von die schmerzen was mir gemacht” Weiterlesen Text ausblenden

„Eigentlich schon ganz gut, aber unbedingt ausbaufähig.

Mitten in der Stadt befindet sich diese Filiale unserer Lieblingsapotheke, die wir vor all…em wegen des guten Kundenbondings (Pinguintaler: 20 Stück ergeben einen Einkaufswert von 10 Euro) immer wieder gerne aufsuchen.
Heute waren wir zwar ein wenig in Eile, aber wir wollten ja nur kurz etwas aus dem Reformhaus im Untergeschoss holen und unsere beiden Lose auf möglichen Gewinn überprüfen lassen, eine Werbeaktion in der Tageszeitung. Wie lange kann so etwas schon dauern ?! Eben.
Mein Mann stellte sich also in die zentrale Warteschlange, während ich fix ins Reformhaus eilte. Eine köstliche Dinkelstange sollte es sein, zum Glück auch am späten Nachmittag noch vorrätig. Der kurze Plausch mit der netten Bedienung brachte ein heiteres Lachen.

Zurück im Parterre stellte ich fest, dass mein Mann kaum weiter gekommen war, die Schlange sich in der Zwischenzeit aber noch ein ganzes Stück verlängert hatte. Von den sechs Kassen waren drei besetzt. Ich ließ meine Blicke schweifen. Das Licht, welches aus Strahlern in der Decke kam, war ziemlich grell in meinen Augen, reichlich unangenehm. Ansonsten wirkt diese Apotheke aufgeräumt und von der Farbgestaltung her freundlich.

Bis die Hintergrundmusik sich in den Vordergrund drängte und ganz fix zur Belastung wurde. Mir fiel wieder ein, dass die Beschallung mich bereits bei vorherigen Besuchen von Pinguinapotheken irritiert hatte, denn die Musik ist hier oft… nun, sagen wir mal: speziell. Wir ertrugen schon quengeligen Bluesrock, oder auch mal Gitarrengequäle ärgster Natur, schmetternde Märsche, eigenwillige Flötenklänge etc.
Heute träufelte man uns Klassik in die Ohren. Nicht, dass wir uns womöglich falsch verstehen: klassische Musik kann wunderbar sein, hochgradig entspannend und bereichernd. Wenn ich da z.B. an Herrn Satie und seine Gymnopedien denke... herrlich.
Nicht so aber diese Musik ! Wild, hektisch und massiv kam sie daher, überhaupt gar nicht angenehm.
Mein Mann wies auf ein großes Werbeplakat, das ein Herzmittel anpries: "Mein Herz schlägt irgendwie schon ganz unruhig… Vielleicht möchte man uns mit dieser Ohrenfolter ja zum Kauf der Tabletten anregen."

Währenddessen rückte die Zeit eifrig voran, die Warteschlange aber nicht. So kamen wir in den vollen Genuss der Beschallung - um es ganz deutlich zu sagen: eine Zumutung.
Die armen Menschen, die hier arbeiten. Wir können einfach gehen, wenn es unerträglich wird. Die Bedienungen jedoch müssen sich den ganzen langen Tag dieser Qual aussetzen, es gibt kein Entrinnen. Daher meine Bitte an den Betreiber (falls er dies liest): Musik kann wundervoll und schrecklich sein. Natürlich spielt der eigene Geschmack eine wichtige Rolle, aber da gibt es wirklich gute Wege, aus der Belastung eine Bereicherung zu machen, z.B. mit Naturklängen oder sanfter Entspannungsmusik. Krachende, den Herzrhythmus verwirrende Klassik, quietschig-nörgelnde Gitarrensoli oder latent depressiv-verstimmender Bluesrock sind für diesen Rahmen aus meiner Sicht völlig unpassend.

Ganze 20 Minuten ertrugen wir die Kakophonie, denn so lange dauerte es tatsächlich, bis wir endlich dran waren. Ich wollte ja zwischendurch mehrmals abbrechen, aber mein Mann bestand darauf, es durchzuziehen. Unsere Lose ergaben den Gewinn eines Pinguintalers und eine Niete.
Erschöpft wankten wir gen Ausgang, nicht ohne vorher noch einen schnellen Schluck aus dem bereitstehenden Wasserspender genommen zu haben.

Fazit: Kundenbonding über Rabatte, Lose, Gratiswasser - alles wunderbar. Eine nette Beratung ist auch ganz prima.
Aber diese Musik, diese überaus grässliche Musik… :(” Weiterlesen Text ausblenden

„In der Apotheke werden einem auch preisgünstige Medikamente empfohlen, nicht unbedingt das teuerste Markenprodukt. Das schätze ich als sparsamer Verbr…aucher sehr. Überhaupt sind die Preise immer günstig. Die Apothekenhelferinnen sind freundlich und leisten gute Beratungsarbeit. Ab und zu bilden sich längere Schlangen vor den Thresen. Das liegt aber daran, dass die Apotheke beliebt ist und entsprechend frequentiert wird.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Drogerie-Abteilung der Pinguin-Apotheke ist meine Anlaufstelle für die von mir favorisierten Weleda-Produkte wie Seifen, Duschgels, Handcremes etc…. etc., da sie meiner Meinung nach hier günstiger sind als anderswo. Die Auswahl ist sehr groß, die Regale immer gut bestückt.
Und wenn ich schon mal da bin, bevorrate ich mich regelmäßig, werde IMMER freundlich bedient. Ich habe es in all den Jahren meiner Stammkundschaft noch nie erlebt, dass eine der Verkäuferinnen unfreundlich oder nicht hilfsbereit war – dafür 5 dicke Sterne.

Im Apotheken-Bereich gibt es bei den freiverkäuflichen Produkten zum Teil sehr preiswerte Angebote.

Als Dankeschön fürs Kaufen gibt es sog. Pinguin-Taler, die man ab einem Verkaufswert von 5 EUR bekommt. Hat man 20 Taler, gibt es auf zwei freiverkäufliche Produkte der Wahl 20 % Rabatt. Als Stammkunde kann man auch bei 20 Talern für 10 EUR gratis einkaufen. Ich nehme die Taler zwar – wer verschenkt schon bares Geld? – aber die Art der Rabattgewährung halte ich mit den Talern für nicht so wirklich kundenfreundlich, da 20 Taler in der Jackentasche ganz schön wiegen … Wem es zu schwer ist, der kann die Sammelei natürlich lassen und auf Rabatte verzichten.

Auf der sehr informativen website ist nachzulesen, welche Vorteile die Pinguin-Apotheke außerdem bietet, u. a. auch die Erstattung von Parkgebühren - in Lübeck immer ein interessantes Thema…

(golocal-Bewertung Nr. 89, 18. Dez. 2012, © Text & Foto LUT)” Weiterlesen Text ausblenden

„nicht unbedingt so preiswert wie die werbung verspricht...”

„Große & Modern Eingerichtete Apotheke die gut zu Erreichen ist.
Beratung ist super und zuverlässig.”