Postfiliale (im Einzelhandel) Esso Tankstelle

„Diese Tankstelle war früher ein echter Tipp..., allerdings ist das schon lange her..... .
Das Personal ist sehr durchwachsen, viele dort sind vorbi…ldlich freundlich und hilfsbereit , dafür ziehen so einige "Pappnasen" den Service echt runter, was soweit geht, dass man sich über manch Kunden offen lustig macht , wenn er nicht hinsieht....., was jedoch andere Kunden mitbekommen. Die Anlage ist schon sehr herunter gekommen , aber die Krönung sind die Toiletten, so etwas schmutziges, ungepflegtes , sieht man wirklich selten...... und als "Nuss auf der Torte" kommt die Waschanlage daher, die schon von der Räumlichkeit sowas von dreckig ist , dass man da die kaum noch sichtbaren Fliesen nicht berühren mag . Die Bürsten der Anlage sehen genau wie der Bürstenwagen absolut heruntergekommen und verdreckt aus und wenn die Anlage NACH der Wäsche das Wasser herunterpustet, läuft eine regelrechte Jauche vom Fahrzeug und hinterläßt teilweise richtig dreckige Ablaufspuren.
Aber ok, wenn man dem Hilfsarbeiter ( nicht das Innenpersonal !! ) dort bei der Arbeit zuschaut, versteht man warum das so aussieht, dem kann man beim gehen die Schuhe besohlen , sowas lustloses sieht man selten, aber den habe ich auch länger nicht mehr bewundern können” Weiterlesen Text ausblenden

„Kundenservice ? Fehlanzeige !

Das geliehene Auto braucht Luft, also steuern wir diese Tankstelle an. Während mein Mann sich ein Eis kauft, suche ic…h die Luftprüfer - leider vergeblich. "Wahrscheinlich stehen sie im Verkaufsraum, von wegen Diebstahl." schiesst es mir ins Hirn, und ich suche selbigen eifrig auf. Aber auch hier: kein Luftprüfer.

Hinter der Kasse steht ein Herr, den ich direkt anspreche. 
"Befindet sich draußen." lautet seine knappe Antwort. Dort hatte ich ja bereits gesucht, aber nicht gefunden… "Wo denn genau ?" ist demnach die einzig logische Entgegnung. "Dort drüben, neben den Staubsaugern. Kostet einen Euro."

Ich denke, ich habe mich verhört: "Staubsaugen will ich ja gar nicht - oder meinen Sie etwa, das Luftauffüllen kostet ?!" Der Herr bejaht. Mir klappt der Kiefer nach unten, ich starre erst den Herrn, dann meinen Mann an. "Im Ernst ??" "Ja. Leider."

Und dieses sehr aufrichtig wirkende "Leider"  ist der Grund, warum diese Tankstelle immerhin noch zwei Sterne von mir erhält.

Selbstverständlich benutzen wir den Luftprüfer nicht, sondern suchen schleunigst eine andere Tankstelle auf, an der Luft kostenlos zu haben ist - noch… Hoffentlich macht dieses Beispiel für miesen Service nicht Schule… :(

Fazit: Zukünftig hier nicht mehr - weder Eis, noch Benzin, noch irgendetwas anderes.” Weiterlesen Text ausblenden