McDonald's

„Das letzte mal hab ich mir einen schokomilchshake mit schokosuace bestellt nur die schokosauce war nicht drinne, dann habe ich mich beschwert und sie …meinte ganz unten aber da war zu 100% keine sauce drinne!” Weiterlesen Text ausblenden

„Moin,
mal wieder ! Vor Monate habe ich mich zu Recht beschwert das die Mitarbeiter teils unfähig sind. Ich mag keine Gurken auf Burger. Zieg mal habe… ich was bestellt und immer wieder feststellen müssen das trotzdem Gurken auf den Burgern war.
Dämliche Sprüche hat man sich anhören müssen. Wieder gut machung, ungenügend. Auch haben wir beobachtet das Burger aus der Ablage genommen wurden und dann die Gurken Scheiben nur runter genommen wurden!
Nach dem ich dann lange das Lokal nicht mehr besucht hatte, war ich dann gestern mal wieder vor Ort.
1 Doppel und trippel Cheesburger ohne Gurken und ein Chili Burger!
Und was war drauf ? Gurken auf dem trippel Cheesburger!
Unglaublich solche Mitarbeiter.
Es zeigt mir einfach die Unfähigkeit mancher Mitarbeiter und das man einfach dieses Lokal meiden muss.
Gestern erlebt gegen 22 Uhr im Bahnhof Lübeck!
Dann doch lieber Subway besuchen, da weiß man was man hat und bekommt.
In diesem Sinne” Weiterlesen Text ausblenden

„So lieber nicht !

Hier schildere ich meine Meinung zu dem heutigen Erlebnis mit einer Servicekraft und nicht zur Qualität der Speisen, denn diese… ist in allen Filialen gleich (Systemgastronomie eben).
Die Bestellung, welche wir bei einer freundlichen jungen Dame aufgaben, wurde quasi aus dem off von einer männlichen Bedienung kommentiert. Mit dem Vorgang unserer Bestellung hatte der Herr rein gar nichts zu tun. Weil ich ihn akustisch nicht verstanden hatte, sprach ich ihn freundlich an - und er reagierte überhaupt nicht auf mich. Ich bat ihn nochmals freundlich um Antwort. Er ignorierte mich weiterhin konsequent. Als wäre ich nicht anwesend. Ich war sprachlos !

Unsere Bedienung nahm meine Verwirrung ob dieses Verhaltens wahr und ermutigte mich, ihren Kollegen einfach nicht zu beachten. Ein löblicher Ansatz, deshalb auch 2 Sterne.
Allerdings auch ein wenig seltsam, denn ich möchte jemanden, der mit meinen potentiellen Nahrungsmitteln hantiert, schon auch ernst nehmen können, wenigstens ein bisschen... meine Irritation nahm zu, ich beobachtete ihn nun mit Argusaugen.

"Vielleicht nur eine peinliche Ausnahme." versuchte mein Mann mich zu beruhigen - um seine Aussage dann sofort zu revidieren, weil besagte Servicekraft sich weiterhin lautstark äußerte. Sehr unangenehm fanden wir diese ungefragten Kommentare und verließen das Lokal lieber ganz schnell, obwohl es gerade eklig regnete. Aber lieber draußen Kaffee trinken als hier noch länger Ohrenzeuge sein zu müssen.

Ob es ein nächstes Mal geben wird... bestimmt. Dazu konsumiere ich viel zu gerne und häufig coffee to go bei Meckes. Aber dieses Erlebnis wird mir noch länger im Gedächtnis bleiben, weil es mir so deutlich macht, wie schnell ich mich als Kunde unwohl fühlen kann, wenn eine Servicekraft sich in Ton und Wortwahl vergreift.

Fazit: Alles steht und fällt schließlich mit dem Service. Und hier darf bitte gerne und gründlich nachgearbeitet werden !!” Weiterlesen Text ausblenden