Ikea Deutschland GmbH & Co. KG Niederlassung Lübeck

„Ich kann nur von Bestellungen bei Ikea abraten. Unfreundlichkeit und Inkompetenz haben hier ein Zuhause gefunden!”

„Glückwunsch Ikea Restaurant. Lebensmittelvergiftung nach dem Verzehr von eurem hot dog. Zwei Personen komplett ausgenockt, eine zum Schluß im kh. Endl…ich schaut das Gesundheitsamt bei euch rein. Was für Dreck serviert ihr den Kunden. Abartig” Weiterlesen Text ausblenden

„Zugang zum Restaurant und oberem Eingang bereits ab 09:00 Uhr (Laden öffnet um 10:00 Uhr). Bin ich früher mit Essen fertig oder komme ich vor Öffnung …des Ladens hoch - egal wie lange vorher - werde ich gegen meinen Willen festgehalten und der Rückweg ins Center wird mir durch gesperrte Abgangstreppe, gesperrten Lift und Rolltreppe in umgekehrte Richtung verwehrt. Das halte ich für anmaßend und in höchsten Masse auch rechtlich bedenklich. Ein billiger "Trick", um Menschen am Verlassen des IKEA-Eingangsbereiches oder Restaurants zu hindern.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hat sehr nach gelassen. Ganz viele Artikel aus dem Bestand genommen. Die Qualität der Möbel ist auch nicht mehr die, die es mal war. Dafür nach wie vo…r teuer” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr unfreundliches und inkompetentes Personal, scheinbar mit den einfachsten Tätigkeiten überfordert…”

„Sehr unfreundliches Sicherheitspersonal,nicht hilfsbereit und maulig!
Laut und unhöflich. Es macht den Eindruck sie hätten auf den Job keine Lust”

„Wo Einkaufen keinen Spass macht!
Wir waren heute bei IKEA, um einige Sache einzukaufen. Meiner Meinung nach war die Anzahl der Personen auf einem Qu…adratmeter wohl überschritten, wir haben uns nicht wohl gefühlt. Das Heiligt war dann der Kassenbereich. Riesige Schlangen bis zurück in den Verkaufsbereich, weil nur wenige Kassen geöffnet waren. Schlechte Logistik und ein Geduldspiel. Das muß man nicht haben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hier kann man gut und vorallem günstig frühstücken. Die Auswahl ist riesig und die Preise sind transparent. Der Service, dass man sich jederzeit koste…nlos Getränke nachholen kann, finde ich super. Dafür muss man allerdings eine Ikea Family Card haben, aber die ist schnell beantragt. Auch die Auswahl der Mittagsangebote ist groß, sodass für jeden etwas dabei ist. Leider sind manchmal zu wenig Kassen geöffnet und man muss warten (und das Essen wir kalt), aber ansonsten sehr zu empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Das SB Restaurant ist recht gut. Die Preise mit Family Karte sind in Ordnung und besondere die kostenfreien nachfüllbaren Heissgetränke sind klasse mi…t Karte, sonst 1,50Euro. Dazu mit Karte ein Stück Mandeltorte 1Euro mit Karte 1,75Euro ohne. Sehr gutes Sparergebnis der Geschmack ist toll. Die Kundenkarte ist kostenfrei. Also vor Restaurantbesuch Kundenkarte besorgen.
Beim Mittagstisch sind die Portionsgrößen Mitarbeiter abhängig. Auch hier Familycard Angebote. Ohne Karte ist man echt schnell viel Geld mehr los als mit, die Karte gilt auch in andren IKEA Häusern.” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Frühstück wird nur 1 mal bereitgestellt, Mett und Bacon war bereits um 10:10 alle”

„Nun ja, essen und Kleinteile kaufen geht sicher......aber....
Wir haben online bestellt und bezahlt. Jetzt wollten wir unsere Sachen abholen.... doc…h erst warteten wir eine ganze Stunde und dann fehlte ein Teil im Lager. (Laut Bestand sollte es jedoch vorrätig sein)
Wie kann das denn passieren?
Dafür sind wir nun 150 km angereist.
Diese Pleite konnte dann auch der Gratiskaffee und der Gratiskuchen nicht mehr abfedern.

Fazit:
Netter Laden in einem schönen EKZ aber bloß keine Möbel bestellen.
IKEA scheint "satt" zu sein.
Schade.” Weiterlesen Text ausblenden

„ich liebe diesen Laden einfach...wobei ich nicht mehr so viel einkaufe wie vor einigen Jahren. Dennoch bin ich immer noch der Meinung, dass man mit Hi…lfe von Ikea günstige gute und vor allem moderneMöbel bekommt. Daher auch 5 Sterne. Es wird dort nie langweilig.” Weiterlesen Text ausblenden

„Am Wochenende haben wir es auch mal geschafft bei IKEA hereinzuschauen. Gemeinsam mit Sohn und seiner Freundin enterten Herr kisto und ich den Laden ü…ber die Rolltreppe.
IKEA befindet sich ganz am Ende des LUV-Centers. Direkt vor der Tür ist ein Kinderspielplatz und eine Happiness-Eisstation.

Ansonsten ist der Laden aufgebaut wie auch andere IKEA-Läden. Man wird durch elendig lange Gänge durch die Wohnraum-Ausstellung gelotst. Die jungen Leute stellten fest, dass ihr Einrichtungsgeschmack übereinstimmt. Das ist doch schon mal eine gute Grundlage. :)))

Gut finde ich, dass man bei IKEA regelrecht kleine Räume komplett eingerichtet sieht. Das hilft Leuten wie mir, denen es an Vorstellungskraft mangelt. In einem der Wohnzimmer ließen wir uns dann nieder, um einen Augenblick zu verschnaufen. Ich hätte gern gewusst wie viele Kilometer wir abgelaufen haben....

Also, es gibt verschiedene Abteilungen Beleuchtung, Badezimmer, Küchen, Kinderzimmer, Wohnzimmer, Schlafzimmer, Einrichtungs- und Dekogegenstände, Blumen (kann sein, dass ich jetzt was vergessen habe...) und das Restaurant. Ehrlich gesagt, weiß ich nicht, ob ich den Ausgang allein gefunden hätte. Ich irrte orientierungslos der Familie hinterher. Es gibt zwar Hinweistafeln mit aktuellem Standpunkt und Abkürzungsmöglichkeiten, aber trotzdem finde ich es nicht übersichtlich.

Da wir auch gerade nichts Konkretes brauchten, schauten wir hier und da und wurden dann in meiner Lieblingsabteilung "Bilderrahmen" fündig. Drei Stücke begleiteten uns dann auf dem Weg zur Kasse, wo wir zunächst fast deckenhohe Regale passieren mussten.

Dann die Entscheidung: Stellen wir uns an einer kassiererbesetzten oder einer Selbst-Scan-Kasse an? Wir entscheiden uns für letzteres, weil die Schlange dort am kürzesten war. Das Menü ist einfach und ruckzuck waren die drei Artikel eingescannt und per EC-Karte bezahlt. Wären wir nicht klargekommen, hätte auch eine Bedienstete helfend zur Seite gestanden.

Hinter der Kasse gab es dann noch eine Nahrungsmittelabteilung und der Schnellrestaurant-Tresen. Hot-Dogs und Eis lockten uns in die nächste Schlange. Man bezahlt am Tresen und erhält die Wurst im Hot-Dog-Brötchen, um dann an der Selbstbedienungsstation Ketchup, Senf, Röstzwiebeln und Gurkenscheiben hinzuzufügen. Man sollte am besten gleich alle gewünschten Hot-Dogs bestellen, damit man nicht später nochmal anstehen muss. Für die Getränke gibt es Becher, die man dann immer selbst wieder befüllen kann. Da viel Kohlensäure zugesetzt ist, schafft man aber nicht mehr als max. 2 Becher.

Allzu oft zieht es mich nicht zu IKEA, aber mit einer kundigen Begleitung (wegen der Orientierung) würde ich wieder mal vorbeischauen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Es ist interessant zu lesen, wie sich die Geschäftsleitung zum Thema Schmutz äußert , vielleicht sollte Ikea sich dann auch bemühen das Restaurant wie…der auf den früher sehr attraktiven Standard zu bringen und die Speisen so anbieten das sie Lust darauf vermitteln und einem nicht das Gefühl geben verloren zu haben .
Gleiches gilt für die Toilettenanlagen .
Ich war früher gern bei Ikea heute zieht mich weder die Qualität, noch die Auswahl , noch das Restaurant , oder die Toiletten dort hin und selbst im HotDog Bereich wird dem Kunden vermittelt verloren zu haben. Tut mir leid das so deutlich zu sagen , aber Ikea scheint wirklich seit langer Zeit kontinuierlich auf Talfahrt zu sein” Weiterlesen Text ausblenden

„Kurzbewertung: Wenig zu meckern, alles in allem gebe ich IKEA Lübeck 4 gute Sterne.

.......

Der Lübecker Ikea-Laden ist noch verhältnismäßig… neu. Er grenzt an das LUV-Shopping-Center, das mit diversen Geschäften aufwartet.

Einkaufswagen findet man draußen neben dem Eingang, drinnen ebenfalls und auf dem kostenfreien Parkplatz, der eigentlich immer rappeldicke voll ist und einem zu Stoßzeiten gewisse Nervenstärke abverlangt.
Und wenn man sich dann durch die sich langsam drehende Drehtür gedreht hat, steht einem Besuch des schwedischen Möbelanbieters nichts mehr im Wege.

Mit Wagen und Einkaufliste bewaffnet, mäandere ich mich durch die Warenvielfalt. Vieles ist praktisch, zweckmäßig, farbenfroh, Vieles macht aber auch auf mich den Eindruck, als sei der Haltbarkeitswert nicht unbedingt auf Langlebigkeit ausgerichtet. Möbel von Ikea haben sich für die Einrichtung einer Studentenbude als durchaus optimal erwiesen, für unser Haus kann ich mich nicht dafür erwärmen.

Aber in Sachen Geschenkverpackung – Papier, Tüten, Schleifen… -, Ordnungssysteme, Kisten, Kästen, Dosen, Körbe, Schachteln sind meine Erfahrungen gut. Eigentlich. Beim Zusammenbau großer Schachteln zu 7,99 EUR mit dem zungenbrecherischen Namen Kvarnvik gilt es eine Schusterahle zum Löcherbohren zu benutzen…
Ich bin nicht so ganz routiniert im Umgang mit diesem Werkzeug und die Folge war: ein dicker fetter Bluterguss am Mittelfinger, der sich im Laufe einer Stunde über den ganzen Finger ausbreitete.
Dieses Missgeschick ist jedoch nicht IKEA zuzuschreiben, bei der 2. und 3. Schachtel bin ich schon deutlich schneller und auch ohne Blessuren unterwegs.

Als ich bei einer meiner Einkaufsrunden ein begehrenswertes Produkt finde, dessen Preis nicht ersichtlich ist, stöhne ich innerlich auf: wo hier einen auskunftsfreudigen Menschen finden? Nichts einfacher als das – ein Mensch ist überflüssig, man tippt einfach die Produktnummer an einer Service-Station in die Tastatur und schon erscheinen auf dem Monitor alle Infos zu dem Produkt einschließlich Preis. Klasse!

An der Kasse wird es dann – zum wiederholten Mal – nervig. Egal ob Selbst-scan-Kasse oder Kasse mit Kassiererin, die Warteschlangen sind lang, die Wagen der Kunden voll – und es sind (mal wieder) nicht alle Kassen besetzt, obwohl Kunden in Scharen unterwegs sind. Da ist meiner Meinung nach Verbesserungsbedarf!

Hat man sich dann durch die Kasse gequält, findet man sich in dem Bereich für die kulinarischen Köstlichkeiten wieder. Vom Knäckebrot über Süßigkeiten bis zur Hot-dog-Station ist alles da, in dieser Hinsicht wurde von mir allerdings nichts getestet.
Ich kann nur sagen, dass die Marabou-Schokolade mit 2,65 EUR etwas billiger ist als in heimischen Supermärkten.
Gut finde ich auch die kostenfreien Getränkestationen, die dem durstigen Kunden 6 verschiedene Getränke zur Auswahl bieten.

Ein Restaurant befindet sich im 1. Stock, das man per Treppe oder Rolltreppe erreichen kann.

Was IKEA den Kunden sonst noch alles bietet in Sachen Service, Bezahlungsmöglichkeiten etc. kann man auf der informativen homepage nachlesen.” Weiterlesen Text ausblenden