Media Markt TV-Hifi-Elektro GmbH

„Heute am 24.09.2019 im Markt gewesen, Verkäufer gaanz wichtig im Computer schauen und bloß keine Blicke nach links oder rechts machen , da warten ja K…unden !
Dann endlich findet der Herr Zeit für mich, Einbauherd von Bauknecht ... nein haben wir nicht ... ist bestimmt ausverkauft und raus genommen worden ( laut Verkäufer ).Super im Markt dank Mediamarkt kein Netz ... also wieder raus, ah sofort gefunden, screenshoot gemacht( also doch da !! ), dem Verkäufer gezeigt, Antwort nein den haben wir nicht ?????? im Netz wird er durch Mediamarkt verkauft !!! ok, ich bestell ihn dann online, warum gehe ich nur in diesen Markt, bisher nur schlechte Erfahrung gemacht. Bei der gelegenheit, kaufe ich doch ein Campinggerät 2 Flammen mit E-Anschluss passt, schnell gefunden ( Preis EUR 29,99 hängt großes Schild gleich nebenbei ) unter dem Arm und ab zur Kasse, angekommen an der Kasse, EUR 34,99 soll er jetzt kosten, Verkäuferin " dann müssen Sie, nochmal zum Verkäufer in den Laden" ! Ich " nein ich als Kunde soll hier den richtigen Preis für die Kassiererin suchen ... defenitiv NEIN, bin gegangen und werde auch nicht in diesen Laden gehen. !!!” Weiterlesen Text ausblenden

„GARANTIEFALL: GESCHIRRSPÜLER
5 geschlagene Wochen auf einen Technikertermin gewartet.
Housesitter organisiert, da wir voll berufstätig sind.
…Termin ist da, jedoch lässt sich kein Techniker blicken. Servicemitarbeiterin nach mehrmaligen versuchen endlich erreicht. Neuer Termin nach 14 Tagen.
Techniker kommt. Nach der " Reparatur " zeigt die Maschine den gleichen Fehler an und heizt nun gar nicht mehr!!!!
Dafür stand die Küche unter Wasser.
Techniker ist natürlich schon wieder weg.
Wir fangen wieder von vorne an. Zu zweit versuchen wir unabhängig von einander, seit 2 Tagen, eine servicemitarbeiterin telefonisch zu erreichen. Bis jetzt keine Chance.
Die Nerven liegen einfach blank.
Unser Fazit:
Kein Service
Keine zuverlässigen Aussendienstler
Kein Interesse am Kunden.
Wir, Freunde und Verwandte sind sprachlos....!
Media Markt??? Wir erst einmal nicht mehr....!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe einen LG Oled TV bei Media-Markt gekauft. Der Verkäufer Herr G. war einfach klasse. Der Mitarbeiter von LG, der immer dazwischen geredet hat …war völlig unnötig ud störend. Heute nach Kampf mit der Senderspeicherung den Media-Markt besucht, um Rat zubekommen. Der nette Verkäufer nicht da, der LG-Mitarbeiter auch nicht. Mein Fehler den Herrn mit dem Sony Shirt nett zu fragen, ob der LG-Mitarbeiter heute im Markt ist. Antwort dermaßen deplaziert und unfreundlich, das geht überhaupt nicht. Dann kam der Mitarbeiter aus der Fotoabteilung und konnte helfen, aber auch dieser war die Unfreundlichkeit in Person. Das ist super Schade für die Bemühungen des freundlichen Verkäufers am Tag des Kaufes. Ein freundliches tut mir Leid, ich kann nicht helfen hätte dem Gesamtbild besser zu Gesicht gestanden. So bin ich als Kunde verärgert und überdeke meine zukünftigen Käufe beim Media-Markt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Originalbewertung Oktober 2017

Kann man besuchen

Dieser Laden ist kleiner als andere und die Mitarbeiter sind freundlich Nur die Beleuchtung un…d die Größe zwingen mich dazu, einen Stern abzuziehen.

Update 3.3.2018

Im Lübecker Citti Park befindet sich diese noch gar nicht mal so alte Media Markt Filiale.

Hinter dem Eingang geht man auf die Smartphones und SmartWatches zu. Zuerst steht dort ein Extratisch mit iPhones. Heute hatten sie dort ein 2 iPhone 7, mehrere iPhone 8 und ein iPhone X. In den darauffolgenden Gängen befinden sich die anderen Phones. Ich finde die Regalstellung bei den Smartphones etwas unübersichtlich, es gibt hier mehrere Gänge, wo man Slalom laufen muss, um alles zu sehen.

Desweiteren ist mir aufgefallen, dass auf den Preisschildern nicht alle aussagekräftigen technischen Details stehen, weshalb ich hier für die Abteilung schon mal einen Stern abziehe.

The camera - reimagined prangte als Leuchtreklame in der Ecke der Abteilung und prompt sah ich die neuen Samsung Galaxy S9. Ich unterzog dem neuen Flaggschiff einen Test mit dem Ergebnis: gar nicht mal so schlecht, aber eben auch nichts wirklich neues. Man weiß halt, was man bekommt bei Android.

Rechte Hand geht es zu den CDs. Hier finde ich meine Wunsch-CD meist immer. Einmal wollte ich mir eine CD kaufen, laut Internet in der Filiale Lübeck abholbereit. Ich komme in die Abteilung - nichts. Nach mehrmaligem Abscannen der Regale fragte ich einen Mitarbeiter. Dieser ging ins Lager und holte die CD - gleich ein paar Mal. Eine gab er mir, die anderen steckte er an der richtigen Stelle ins Regal. Außerdem war er sehr freundlich, der fünfte Stern kehrt zurück!

Ganz in der Nähe stehen die Receiver (DVB-S, DVB-T2 HD, DVB-C). Was für ein Angebot! Allerdings muss man für die Geräte auf die Knie gehen, weil manche auf einem Regal knapp über dem Boden stehen.

Auf dem Preisschild für die Guthabenkarten für DVB-T2 HD steht auf den ersten Blick 19,99EUR. Wenn man sich aber bückt, was keiner tut, sieht man, dass es 79,99 kostet. Da ist der fünfte Stern wieder weg.

Vorbei an den Radios geht es zu den Fernsehern. Von kleinen HD-Ready Fernsehern bis hin zu riesigen 4K Ultra HD Fernsehern gibt es hier für jeden Geschmack das Passende, aber hier haben wir wieder das Problem mit den Gängen und dem Slalomlauf, schwupps, da waren es nur noch 3 Sterne.

Ginge man weiter durch, gelangt man zu der sogenannten weißen Ware. Das sind Kühlschränke, Waschmaschinen und so weiter. Ich gehe aber auf den Hauptgang und sehe iPads und MacBooks. Als Apple-Interessent schaut man sich die Produkte genau an und unterzieht sie einem Test. Dafür, dass man nicht sofort angesprochen wird, wenn man ein Gerät ausprobiert, gibt es den vierten Stern zurück. Natürlich sind auch die Android Tablets und Windows-Notebooks nicht weit.

Die Kassen sind gewöhnungsbedürftig, man stellt sich hier in eine einzige Schlange, und wenn dann die Durchsage ,,nächster Kunde bitte an Kasse ..." kommt, geht man an die genannte Kasse. Natürlich blinkt das Schild mit der Kassennummer dann, damit man die richtige Kasse ansteuern kann.

Die Beleuchtung im Markt gefällt mir nicht. Sie ist kaltblau und blendet, also verabschiedet sich der vierte Stern wieder.

Trotzdem: Für Technikfüchse genau das Richtige!” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und man bekommt Antworten auf Fragen zu Produkten. Media Markt ist für mich die Nummer eins in Sachen Elektronik-…Geschäfte. Ich habe außerdem Online eine CD vorbestellt und konnte sie Reibungslos an dem Erscheinungsdatum abholen.” Weiterlesen Text ausblenden

„meine Frau hat mir zum Geburtstag eine fitbit charge 2 online bei Media M. bestellt. Leider hat Sie sich in der Größe vertan. Wir wollten die Uhr am n…ächsten Tag im Media M. umtauschen.
Der Verkäufer sehr unfreundlich und unflexiebel. Er wollte die Uhr lediglich zurücknehmen und wir sollten uns im Markt eine neue kaufen, .... zu einem deutlich höheren Preis!
Kundenservice sieht anders aus! Daher diesmal lediglich einen Stern für Media M.
Haben die Uhr jetzt bei einem anderen Anbieter gekauft, zu einem noch günstigeren Preis!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Service ist ziemlich gut. Man wird zum Glück nicht sofort angesprochen wenn man reinkommt. Die Angestellten dort sind auch sehr oft höflich, aber …leider auch genervt. Ich finde es toll, dassman dort auch Konsolen ausprobieren kann.” Weiterlesen Text ausblenden

„einer meiner lieblings laden es is so cool das ich hier im lübeck elektroniscvhe läääääden habe es is zwar ein bisschen weit weg aber es lohnt sich da… hin zu gehen es macht mir immer spass spiele ps3 xbox wii udn so weiter an zusehen udn die preise sind auch alle fair ich kauf bei euh immer play store guthaben ein weil es mir einfach spass macht bei euch einzukaufen ich hoffe ihr macht mehr angebote wie z.b 3 spiele zahl 2 oder egenwie so ich kann das nicht beschreiben hehehheheheh ich hoffe ihr bleibt ihr seit einfach einer meiner lieblingsläden top weiter so ich freu mich mal wieder bei euch einzukaufen” Weiterlesen Text ausblenden

„Peng, zisch, Qualm, aus die Maus – gut, dass ich das alte bis uralte Reisebügeleisen mal einem Hocherhitzungstest unterzogen habe, denn es hat den Tes…t nicht bestanden und ein neues muss her.

Bevor ich nun in der Gegend herumreise, rufe ich doch mal beim Media Markt an und frage, ob sie so ein Reisebügeleisen im Sortiment haben, das ich mir einmal anschauen könnte.

Erst lande ich in der Zentrale, werde aber gleich verbunden und habe einen auskunftsfreudigen, freundlichen Mann am Ohr, der umgehend in seinem Bestand nachschaut und mir froh verkündet, mir sogar ein Markenprodukt mit Dampffunktion zum Preis von… anbieten zu können.
Das erstaunt mich jetzt, denn eine so detaillierte Auskunft hatte ich nicht erwartet. Dicker Pluspunkt!

Am nächsten Tag schlage ich vor Ort im Parterre auf, frage einen jungen Mann, wo ich denn Bügeleisen finde. Steht zwar groß und breit an der Wand, dass Haushaltsgeräte im ersten Stock zu finden sind, aber ich denke, mal sehen, wie es hier um die Kundenfreundlichkeit bestellt ist. Die Antwort fällt sehr nett aus, mir wird sogar der Weg zur Treppe gezeigt.

Oben angekommen, steuere ich auf die Haushaltsgeräte zu, finde am Ende des Ganges auch ein großes Sortiment an Bügeleisen, u.a. das von mir favorisierte Reisebügeleisen. Ich schaue mir das Gerät und seine Funktionen genauer an. Ja, so etwas suche ich. Gerade, als ich mich auf den Weg zur Kasse machen will, spricht mich ein Verkäufer an, fragt, ob ich noch Hilfe benötige, Fragen zum Gerät habe.

In der Tat ist mir nicht so ganz klar, wozu das Gerät von 120 Volt auf 240 Volt umschaltbar ist. Er erklärt es mir, lässt es sich nicht nehmen, auch die anderen Funktionen durchzusprechen. Im Grunde genommen ist es ein Bügeleisen wie jedes andere auch, nur eben viel kleiner, mit einklappbarem Griff über den das Gerät mit Wasser zu befüllen ist, mit Dampffunktion, Sprühstoß, Mehr-Stufen-Temperatur. Alles da.

Preislich wäre ich bei einer internet-Bestellung besser gefahren, allerdings legte ich Wert darauf, mir das Gerät anzusehen, es in der Hand zu halten, sodass ein unbesehener Kauf für mich nicht in Frage kam.
Und gucken, beraten lassen und dann gehen und übers internet bestellen… dafür hätte ich angesichts der wirklich netten und hilfsbereiten Mitarbeiter mit einem schlechten Gewissen bezahlen müssen.

Alles in allem habe ich keinerlei Grund zur Klage, sehe keinen Grund, nicht 5 Sterne zu geben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hi leute. Riesen auswahl, immer top aktuell was die waren angeht. Vorbestellen geht auch ohne probleme..doch die preise sind mir teilweise etwas zu ho…ch. Trotzdem gehe ich hier gerne her weil die dvd bluray abteilung einfach unglaublich groß ist! Hier kann man sich schon fast verlaufen...! Echt unglaublich! Was ich auch sehr gut finde: konsolen,musikanlagen und tv geräte können vor ort live betrachtet und ausprobiert werden. Das erleichtert oftmals die entscheidung! Das personal ist wirklich manchmal überfragt, aber an guten tagen findet man auch gerne mal einen absoluten profi auf seinem gebiet! Dazu laufen immer viele mitarbeiter rum und hat so schnell jemanden zu fassen. Ich gebe 4sterne denn die riesen auswahl ist wirklich top!” Weiterlesen Text ausblenden

„dafür das mm immer so billig tut finde ich meistens irgendwo eine besseres angebot
personal ist leider eher nicht geschult müssen bei speziellen frag…en meistens passen w


ich unterstütze dann docjh lieber kleinere läden die meisten die gleichen preise haben und nicht mario barth 10 mio zahlen um uns zu blenden oder glaubt ihr das die alles zum einkaufspreis verkaufen zb beispiel ein kaltgeräte stecker kostet von hama im einkauf 1,60 +19% saturn und media nehmen 12,90 bis 14,90 im netz kostet das kabel 5,90 plus 2 versand beim gebraucht an und verkauf habe ich das kabel für 3,90 gesehen neu sogar” Weiterlesen Text ausblenden