Kreta Lebensmittel GmbH

„Ohne Hinweis auf der Produktseite wird Tiefkühlware versendet, die bereits vor fünf Monaten abgelaufen ist. Auch mit einer Haltbarkeit tiefgekühlt von… sechs Monaten laufen die Produkte in drei Wochen ab. Dazu gibt es keinen Hinweis auf der Homepage. Laut Aussage der Dame wird „auch nur frische Ware versendet, da der Artikel so stark nachgefragt ist“. Erst ein Foto mit allen Daten konnte die Dame überzeugen. Die Ware kam in beschädigten Transportboxen an. Wir hätten es gerne direkt reklamiert und haben noch am selben Tag um Rückruf gebeten, der ist nie erfolgt. Nach zwei weiteren Tagen mussten wir heute wieder die Initiative ergreifen. Styropor, gebrochen durch den Transport. Die dünnen Klebestreifen an den Styroporboxen hätten generell keinen stabilen Transport gewährleistet. Einsicht beim Händler oder Hilfestellung Fehlanzeige. Man bekommt einen Retourenschein von Versanddienstleistern, die nicht in der Nähe ansässig sind. Kartons soll man von sich selbst benutzen. Leider sind wir kein Kartonagenhandel und besitzen keine Kartons in dieser Größe entgegenkommen Fehlanzeige. Kartons für die Retoure sendet man nicht zu. Gespräch einfach beendet. Das war das erste und letzte Mal.” Weiterlesen Text ausblenden