Cycletec Radsport GmbH

„Ich hatte mir ein FUJI SL bestellt, welches schnell geliefert wurde. Das Fahrrad wird wie schon aus anderen Bewertungen ersichtlich ist, direkt vom He…rsteller verschickt und kommt entsprechend zerlegt beim Kunden an. Wie das Fahrrad zusammenzubauen ist, kann man in folgendem Video sehen: https://www.youtube.com/watch?v=CjhYoA43jR8
Das Zusammenbauen war einfacher wie gedacht nur die Schaltung einzustellen hat etwas länger gedauert. Bedienungsanleitung und Kleinteile sind beiliegend.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo Herr Dinter, längst überfällig wollte ich mich ganz einfach für das komplette Paket bei Ihnen bedanken. Ich habe bei Ihnen das Felt Edict 1 Carb…on 2018 zu einem echt guten Preis online bestellt und vor Ort bei ihnen abgeholt. Vom gesamten organisatorischen Ablauf, über die kometente Beratung, bis hin zur reibungslosen Übergabe bin ich rundum zufrieden und das Bike ist der Hammer. Sie haben mir zu 100% ein MTB angeboten, dass meinen sportlichen Wünschen und Anforderugen entspricht. Vielen Dank und immer wieder gerne. MFG Dieter Jäger” Weiterlesen Text ausblenden

„Eine freundliche, ausführliche, kompetente Beratung.”

„Ich habe bei Herrn Dinter am 08.12.17 ein Merida Cyclocross 400 (Mod. 2018) online bestellt und im Laden abgeholt. Ich kann Cycletec zu 100% weiteremp…fehlen. Kompetent, zuverlässig, geht geduldig auf alle Fragen ein.
Einfach Top!
Das Bike hat ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.” Weiterlesen Text ausblenden

„The best bikeshop in Krefeld, sehr nette verkäufer, immer wieder!”

„Ich war vor kurzem im Laden vor Ort und wurde freundlich und kompetent beraten. Die Auswahl ist eher klein, dafür Qualitativ sehr gut und Preislich fa…ir. Wenn ich mal wieder Unterstützung bei meinem Rennrad brauche, werde ich sicher bei Cycletec vorbeischauen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Bestellvorgang klappte wunderbar, auf Mails wurde geantwortet.Das war am 10.Januar. Das Fahrrad nebst Pedale und Schuhe sollten Ende Januar gelief…ert werden.Wir haben jetzt Ende Februar und keine Reaktion des Verkäufers. Weder antwortet er per Mail noch ist telefonisch jemand erreichbar.da ich per Paypal gezahlt habe, habe ich Käuferschutz, aber die Freude über den günstigen Preis ist dahin.Man sollte so keinen online Handel führen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich muss sagen, dass ich am Anfang etwas skeptisch war, was diesen Laden angeht. Aber nachdem ich den Eigentümer angeschrieben und direkt eine Antwort… bekommen habe, habe ich mich dennoch dazu entschlossen dort mein neues Rad zu bestellen. Der Service ist unglaublich nett und ich habe auch inner halb weniger Stunden eine Antwort zu meinen Fragen bekommen. Ich habe mein neues Rad zu einem unschlagbaren Preis angeboten bekommen und muss dazu sagen, dass ich nicht mit einer so schnellen Abwicklung gerechnet habe. Ich habe das Rad Donnerstags bestellt und und innerhalb weniger Tage geliefert bekommen. Das Rad war perfekt verpackt und gut abgepolstert, sodass es während des Transportes keine Schäden bekommen konnte.

Ich bin ziemlich überzeugt von dem Laden und kann ihn nur weiter empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Kann die negativen Kommentare duch eine vor kurzem getätigte Bestellung bestätigen. Der Preis des bestellten MTB war unschlagbar günstig und auch die …Lieferung klappte mit ein wenig Verzögerung. Als dann aber ein Mangel aufgefallen ist (das Schaltauge war verbogen), gab es auch nach mehrfachem Versuch einer Kontaktaufnahme absolut keine Rückmeldung.
Eine parallele Bestellung wurde gar nicht geliefert (ebenfalls keine Reaktion dazu von Cycletec - auch nicht auf die Reklamation via PayPal).
Rate jedem dort nur mit viel Vorsicht einzukaufen!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo,

bitte kauft nicht bei Cycletec. Ich habe seit einem Jahr Probleme mit Cycletec. Ich warte immer noch auf bestellte und reklamierte Teile. …Macht nicht den gleichen Fehler wie ich, gebt ein paar Euro mehr aus und kauft bei einem zuverlässigen Händler.

Mfg

Johannes Schmitz” Weiterlesen Text ausblenden

„Ihr müsst einfach alle dort weiter kaufen.Seit Jahren stehen Warnhinweise im Netz zu dem Laden.Bei jeder Malle-Reise lest ihr die Hotelbewertungen,abe…r bei so Sachen nicht???
Auf der Homepage des Geschäfts beweihräuchern die sich seit Jahren mit ihren sportlichen Höchstleistungen,die auch zweifelhaft sein dürften.Da wird mit Spitzengeschwindigkeiten ihrer Zeitfahrserie nur so geklotzt.Der geneigte Freizeitsportler hat doch bei so Ansagen schon Angst auf`s Rad zu steigen,wenn die da alle einen 45er Schnitt fahren.
Und da bleibt eben der Kundenservice auf der Strecke,wenn die dort nur ihre eigenen Erfolge im Kopf haben und sich feiern.Der Laden ist eine One-man Show,plus dem Radteam,plus vieler Organisationen rund um den Radsport in Krefeld und Umgebung.Plus eigenes intensives Training.Wie soll der Herr Dinter denn da allen gerecht werden,wenn er an allen Fronten der ``Hans Dampf``sein will? Der Mann ist einfach mit euch Kunden dann überfordert.Das müsst ihr auch mal verstehen.Der will eigentlich nur immer euer ``Bestes``.Und das überweist ihr ihm ja auch gerne.Seid doch froh,dass ihr überhaupt etwas in eurem bestellten Karton bekommen habt!!! Irgendein Fahrrad werdet ihr doch wohl bekommen haben,demnächst schickt der euch mal ein ``Billy-Regal``.Und was sagt ihr dann? Ihr könnt euch aber auch alle aufregen.Der ist ja nicht nur Online-Anbieter,der hat auch einen Laden. Dann müsst ihr da mal hinfahren und dem die Scheisse auf die Theke knallen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Versand des Rads dauerte sehr lange, als dann innerhalb der Gewährleistungszeit ein Defekt aufgetreten (Bremskolben klemmte) ist wurde mir bestäti…gt, dass der Defekt leicht auftreten kann, allerdings gab es keine Einsicht bezüglich einer mir zustehenden Reparatur (Lieferung per Post, also Übergabeort = mein Zuhause, somit steht mir sogar eine Reparatur vor Ort zu). Nachdem ich mit einer negativen Bewertung gedroht habe (hier ist sie, wie angekündigt!), schickte man mir einen Retoureschein, mit dem ich die defekte Bremse an den Laden hätte schicken können. Mein Vertrauen in den Laden ging allerdings gegen Null, da möchte ich kein sicherheitsrelevantes Teil von den Leuten repariert bekommen, zumindest nicht bei dem Streitwert. Die Reparatur gab ich letztendlich bei einem Fahrradladen meines Vertrauens in Auftrag. Bei einem höheren Streitwert hätte ich Anzeige gegen Herrn Dinter erstattet.

Meine Empfehlung: Einen großen Bogen um Cycletec machen, lieber woanders mehr Geld ausgeben und dafür zuverlässigen Service genießen. Danke.

Herr Dinter, falls Sie dies lesen appelliere ich hiermit nochmals an Ihre Vernunft... BESSERN SIE SICH!” Weiterlesen Text ausblenden

„Um Gottes Willen! Wenn Du das ließt und noch nicht bestellt hast, dann hast Du Dir in diesem Moment richtig Ärger erspart. Ich wurde am Telefon beloge…n, eine Frist wurde ignoriert das Fahrrad wird unmontiert versendet und seit meinem Widerruf warte ich nun schon 14Tage auf ein Rückzahlung. Wird wohl leider über einen Anwalt laufen müssen...

So Nachtrag: Seit Heute sind nun 16 weitere Tage vergangen. Ich wurde wieder am Telefon belogen. Keine Rückzahlung und keine Bestätigung habe ich erhalten. Spätestens am Freitag erstatte ich Anzeige gegen Hr. T. Dinter” Weiterlesen Text ausblenden

„habe ein Fully MTB im März bestellt welches auch sofort geliefert wurde. Der Preis war ausgesprochen attraktiv. Allerdings waren die Beschreibungen zu…r Montage (z.B. beim Dämpfer) nur in Englisch bzw. gar nicht vorhanden, sodass ich mehrmals nachgefragt habe. Bis heute ohne Antwort. Daher scheint es wirklich so zu sein. Hauptsache verkaufen, danach hört der Service auf....” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein echter Sauladen, bloß nicht bestellen. Hier wirst du nur über den Tisch gezogen. Kaum hast du was gekauft, kümmert sich niemand mehr um dich. Ein …MTB kommt unvollständig an, wird alles ignoriert.” Weiterlesen Text ausblenden

„nach zwei Bestellungen bei cycletec.de, die sich jetzt insgesamt 8 Wochen hingezogen haben, habe ich endlich fast das, was ich bestellt habe. Bestellu…ng wurde zweimal "vergessen", schlampiges Paket, kein Lieferschein, keine Rechnung und auch noch falsche Ware. Rund 30 Anrufe (auch AB-Nachrichten) und zahlreiche Mails blieben in der Zeit unbeantwortet! Nie nie wieder!” Weiterlesen Text ausblenden