Krölls J. Handels GmbH Haus der Braut- und Abendmoden

„Ich wurde sehr freundlich emfangen - und sehr kompetent beraten.
Mein Brautkleid ist ein wahr - gewordener Traum!
Ich kann dieses Brautgeschäft jede…m empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe hier mein Traumkleid bei einer sehr guten und netten Beratung gefunden. Ich würde zu jeder Zeit und zu jedem festlichen Anlass hier wieder ei…nkaufen!!!!! Bin absolut zufrieden !!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Liebe zukünftige Braut, meide diesen Laden !

Die einzigen Punkte die in diesem Laden empfelswert sind ,sind dieblonde Verkäuferin und die Qualit…ät der Kleider,alles andere aber grausig .
Erinnert eher an Rocky Horror Show statt Brautmodenladen.
Habe Anfang Februar mein Kleid dort bestellt man sagte mir 4-6 Monate und ich habe mein Kleid nach mehrmaligem nachfragen wo ich immer wieder vertröstet würde das mein Kleid unterwegs sei erst im November kurz vor meiner Hochzeit die war Anfang Dezember erhalten .
Frech und unverschämt .
Und mein Kleid war ein sehr teures und hochwertiges Kleid , und behandelt wurde ich wie eine Aussätzige.
Mein Kleid kam dann anstatt in 34 in Größe 36 und musste geändert werden , dazu noch falsch das bemerkte ich leider vor lauter Aufregung und Magenschmerzen die mir diese Zeit wo ich mich eigentlich hätte freuen sollen , zu spät !
Musste dann so heiraten.
Änderungskosten 250 Euro !
Chef und Chefin...unsympathischer geht's kaum .
Also Mädels lasst lieber eure Finger von diesem Laden wenn ihr eine schöne und entspannte Zeit vor euerer Hochzeit erleben möchtet .
Es gibt einen tollen neuen Laden in Krefeld schaut lieber dort rein tolle Atmosphäre und wirklich empfehlenswert.
Zu einem brautladen gehört es sich das man sich wohlfühlt und das ist hier absolut nicht der Fall.
Das Kleid trotz allem ein Traum und ich wurde oft gefragt woher jedoch möchte ich nicht das einer diesen Alptraum durchmachen muss.
War zu naiv und zu euphorisch” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe letzte Woche dort mein Hochzeitskleid gesucht und gefunden. Meine Erfahrung war wirklich positiv und ich kann nur empfehlen dort vorbei zu sc…hauen. Die Dame hat nicht nach meiner Groesse fragen muessen, sondern hat mir reichlich Kleider zur Auswahl gestellt und man hat gemerkt, dass sie wirklich etwas von ihrem Job versteht. Ich habe mich dort unglaublich wohl gefuehlt und die zwei Stunden die wir dort verbracht haben, waren besser als in den anderen Brautlaeden die wir besucht haben. Da ich das Kleid direkt mitnehmen wollte (ich wohne in England) wurde es noch nachgeschaut, ob alles in Ordnung ist, der Saum gesaubert und ordentlich in eine Huelle verpackt. Die Dame wies uns im Vorfeld sogar darauf hin, dass Aenderungen am Kleid durch ihre Schneider teurer sein koennten und ich es fast besser woanders kuerzen lassen sollte. Der einzige Grund warum ich mir vorstellen kann, dass andere Braeute nicht 100% zufrieden sind, ist der durchaus sehr trockene Humor der Besitzerin, den ich wiederum toll fand!” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe dort ein Kleid für meine Standesamtliche Hochzeit gekauft! Es müsste abgeändert werden! Den Preis konnte oder wollte man mir nicht sagen! Als ich… es gestern abholte, saß es nicht! 126EUR Änderung fand ich eine Frechheit!ich habe es dann selber geändert! Habe bei einem sehr guten Schneider nach gefragt, und der sagte, es hätte bei ihm 40 EUR gekostet!!hätte ich vorher die Internet Bewertung gelesen, wäre ich da wohl nicht hin gegangen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ihr lieben... wenn ihr eure Brautkleidsuche entspannt verleben möchtet, dann meidet diesen Laden! Zunächst einmal möchte ich sagen dass dieses Geschä…ft einfach ungepflegt und ramschig erscheint. Das hielt mich aber zunächst aber nicht davon ab, mein Kleid für standesamtliche Trauung dort zu kaufen. Eine ältere Dame bediente uns...zunächst war sie sehr freundlich...beim abstecktermin einen Monat später zeigte sie ihr wahres Gesicht. Meine Tante hat ein sehr gutes Auge ob etwas gut abgesteckt ist oder nicht. Nachdem meine tante zum zweiten mal bemerkte, dass etwas nicht richtig sei ( im netten Ton) antwortete die dame schnippisch: dann stecken sie es doch selbst ab! Geht gar nicht. So ging es die ganze zeit...hinzu kam das ich die Änderung von 140 Euro !!!! Bar bezahlen sollte- und die dame mir versicherte dass sie mir diese Info gegeben hätte- Lüge! Es gibt noch viel mehr was ich berichten könnte..wie gesagt bei der Abholung meines Kleides hatte ich wirklich Bauchschmerzen. Mein Kleid für die Kirche kaufe ich ganz sicher nicht dort! Ach ja und wenn ihr nur ein günstiges Kleid dort kauft, 1 1/2 h in diesem laden seid und es circa 30 Grad sind- nehmt euch was zu trinken mit- das gibt es dort nämlich auch nicht. Schade” Weiterlesen Text ausblenden

„Waren heute da und hat eine eher gelandweilte und SEHR unfreundliche dunkelhaarige Frau mit gewolltem französischen Akzent bedient! Sie war nicht nur …unfreundlich sondern auch noch unverschämt! Danke NEIN!!!
Das Sortiment war alltäglich und nicht aussergewöhnlich. Kaufen unsere Kleider dann doch lieber in einem anderen Geschäft!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich hab mich trotz der schlechten Bewertungen im Internet nicht abschrecken lassen und habe das Abenteuer Brautkleidsuche hier gewagt. Von der ersten …Minute an, fühlte man sich gut aufgehoben und vor allem gut beraten. Nach 2 anfänglichen Fehlgriffen meinerseits bei der Auswahl der Kleider, schlug die Beraterin mir eine andere Stilrichtung vor und traf prompt ins Schwarze, so war das 4. angezogene Kleid " Mein Kleid". Ich bewundere heute noch den Blick der Beraterin für die richtige Kleidauswahl. Ergänzt wurde das Kleid mit schönen Accessoires, damit das Gesamtbild stimmt. Noch am Tag der Auswahl wurde das Kleid abgesteckt und für Änderungen vorbereitet. Einige ergänzende Accessoires wurden bestellt. Auf kurze Nachfrage wurde mir auch beim Kauf ein Rabatt gewährt. Die einzig negative Erfahrung war die Lieferzeit der bestellten Accessoires. Diese sollte anfangs maximal 6 Wochen betragen, dehnte sich allerdings auf mehr als das Doppelte aus. Hier war auch einiges Drängeln meinerseits nötig. Beim Abholtermin war allerdings auch alles wieder perfekt, das Kleid und die bestellten Dinge passten wie angegossen und gefielen noch genauso wie beim ersten Mal. Zu jedem Zeitpunkt waren sämtliche Mitarbeiter wirklich sehr freundlich und zuvorkommend. Wenn man also rechtzeitig vor der Hochzeit dorthin geht, ist dieses Geschäft meinerseits uneingeschränkt zu empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mir ist es genauso ergangen,habe dort für meine Hochzeit ein Rock und Corsage gekauft und mit 250 EUR angezahlt.Habe noch am selben Tag angerufen und …gesagt,dass ich es doch nicht möchte.Klar,war dumm von mir,habe aber schon im Laden meine zweifel genannt aber die Verkäuferin/Inhaberin,meinte :,,ach quatsch,ist das Richtige für sie.Na ja,Ende vom Lied war,das sie keine Rücksicht nahm und auf den vollen Preis bestand und ich den zweiteiler nehmen musste.DIe Dame war sehr unfreundlich.Ich werde den Laden nicht weiter empfehlen.Ich weiß,dass so etwas mit Kulanz zu tun hat,aber sowas gibt es dort wohl nicht.Man/Ich habe einen Fehler gemacht und ihn noch am selben Abend bemerkt und versucht zu beheben aber vergebens.Gekauf ist Gekauft....Tja,war teures Lehrgeld.Ich kann nur hoffen,dass genug Brautpaare das hier lesen und sehr vorsichtig sind bei der Entscheidung dort was zu kaufen.Es gibt viele Andere Adressen und weitaus freundlichere Geschäfte.So gewinnt man jedenfalls kein Blumentopf.Komme selber aus einer Geschäftsfamilie,aber so wäre ich nie mit meinen Kunden umgegangen.Ich habe jetzt ein Anderes Kleid gefunden und es tut auch noch etwas weh der finazielle Verlust,aber ich werde darüber hin weg kommen.” Weiterlesen Text ausblenden

„ACHTUNG AUFKEINENFALL DORT WAS KAUFEN, ich und meine Frau haben uns da eine ganze Braut-Bräutigamausstattung gekauft für über 3200EUR. Meine Frau woll…te die Schuhe von der Rechnung gestrichen haben (Sie habe diese nur Anprobiert, wollte sie aber nicht kaufen) das hat der SEHR SEHR UNFREUNDLICHE CHEF abgelehnt mit der begründung dass der Vertrag schon unterschrieben ist; meine Frau hatte bei der unterschift nicht auf diese position drauf geachtet. (ok Vertrag hin o. her aber aus Kulanz hätte er das machen können, auch nach einem sehr langen gespräch mit der Cheffin hat das zu keinem ergebniss geführt, solche probleme habe ich beim einkaufen noch nie erlebt) nach 4 Monaten kam dann mein Anzug an. Und dann der schock es war der FALSCHE... ich habe den CHEF damit konfrontiert und dann hat er daraufhin die "BestellNr." auf der Rechnung verglichen, diese waren auch identisch. Ich habe ja natürlich mehrere Anzüge anprobiert und bestimmt hat er die falsche nummer abgeschrieben. Der kommentar vom CHEF: er habe aufkeinenfall die nummern vertauscht. Ok fehler könne passieren, aber der CHEF wollte mir seinen fehler in die schuhe schieben obwohl ich mehrer zeugen dabei hatte und diese das bestätigt haben. (SO EINEN HORROREINKAUF HATTE ICH NOCH NIE) leider reicht der platz für mehr text nicht mehr aus. FAZIT: So negative erfahrung habe ich beim einkaufen noch nie gahabt.. man sollte eigentlich schöne erinnerung an seine Hochzeit haben....” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann die vorherigen Bewertungen so nicht nachvollziehen. Ich fühlte mich sehr gut und ohne jeden Zeitdruck beraten. Die Mitarbeiterinnen waren seh…r freundlich. Das Angebot war reichlich und die Preise waren durchaus angemessen. Ich werde weiterhin gerne dort einkaufen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr Oberflächlich und schnell schnell schnell den nächsten Kunden.

Habe vor einiger Zeit einen Hut (mehrere Hundert Euro teuer) gekauft, welcher b…ereits mit Make-Up beschmutzt war. Die Verkäuferin nahm diesen zur Kasse und wollte mir den sooo einpacken, woraufhin ich die Flecken bemängelte. Nur zögerlich und mit Nachdruck bot man mir an den Hut zu reinigen. Ich sollte 1 Woche später den Hut abholen. 1 Woche später wollte ich den Hut abholen, im Glauben, dieser werde in einer adequaten Verpackung ausgehändigt. Weit gefehlt !!! Die Verkäuferin verstaute den Hut in einer Papiertragetasche. Entsetzt, bat ich um eine Hutschachtel oder Ähnliches, da ich den Hut so nicht transportieren, geshweige denn Im Flughafen aufgeben könnte. Die Reaktion war, dass man keine Hutschachtel bzw. Verpackung für Hüte zur Verfügung habe (Wie kann man so hochwertige bzw. teuere Hüte verkaufen, ohne dem entspechende Verpackung???). Nach langem "Hin und her" bot man mir an, eine Hutschachtel bestellen zu können, allerdings koste das weitere ca. 100 Euro.
Zuvor hatte ich bereits eine komplette Ausstattung für Braut und Bräutigam gekauft und habe mir mehr Kundenservice erhofft. Ich bin maßlos enttäuscht von diesem sogenanntem "Fachgeschäft"!!! Ich kann und werde es Niemandem weiterempfehlen. ” Weiterlesen Text ausblenden

„Trotz der sehr guten Beratung ist das Brautmodengeschäft nicht zu empfehlen. Ich musste mein Kleid sofort komplett bezahlen, direkt nachdem wir es aus…gesucht hatten. Leider ist mir in der Aufregung "das ist es" erst hinterher aufgefallen, dass die Beraterin mir gesagt hatte, ich müsse 50% anzahlen und der Geschäftsführer dann aber komplett abgerechnet hat. Außerdem interessiert die Meinung des Kunden nicht mehr, sobald das Kleid bezahlt ist. Nach dem Abnähen war ich der Meinung, dass das Kleid zu sehr rutscht (trägerlos) und noch enger gemacht werden sollte. Zu meinem Unglück hatte ich nicht meine Beraterin wie sonst, sondern eine unfreundliche Dame, die nicht dazu zu bewegen war und Sachen wie "wenn es enger wird können Sie nicht mehr sitzen" behauptet hat. Letzenendes hat das Kleid gerutscht und wir mussten es mit doppelseitigem Klebeband festkleben. Traurig, wenn man soviel Geld ausgegeben hat!! UND: Der Kragen, den ich dazu gekauft hatte, wurde mit Knöpfen vorne am Kleid befestigt. Teures Ding, dass dann mit billigen Plastikdruckknöpfen ausgestattet worden ist, die bei jeder Bewegung meiner Arme aufgegangen sind! Und das Beste - nach 5 Min. tragen ist einer der Druckknöpfe ganz abgerissen! Soetwas darf bei den Preisen niemals passieren!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Alles per Vorkasse! Gesamte Brautausstattung im Gesamtwert von 2200EUR dort ausgesucht und noch am gleichen Tag (9 Monate im Voraus) 50% des Gesamtpr…eises angezahlt ohne auch nur ein Teil der Ware zu erhalten. Ein paar Wochen später wollte ich Haarschmuck abholen, diesen durfte ich nur mitenehmen, wenn ich diesen direkt bezahle - trotz der Anzahlung. Ich hatte also etwa 6 Monate vor dem Termin bereits 72% (runde 1600EUR von 2200EUR) bezahlt. Dem entgegen standen noch Waren im Wert von 1700 EUR, die ich noch nicht erhalten hatte. Bei der 1. Anprobe musste dann der Restbetrag bezahlt werden. Bei der letzten Anprobe wurde mir dann mitgeteilt, dass noch ein Restbetrag von 1100EUR offen steht. Die Quittungen konnten nicht aufgefunden werden - QUITTUNGEN GUT AUFBEWAHREB! Mir wurde die Ware nur "unter Vorbehalt der Zahlung" ausgehändigt. Die größte Frechheit war dann, dass die Nachlässigkeit in der Buchhaltung dann mir in die Schuhe geschoben wurde; ich hätte ja schließlich meine Quittungen mitzuführen! Trotz guter Beratung werde ich dieses Geschäft nicht mehr aufsuchen und meine Erfahrungen im Verwandten-, Bekannten- und Freundeskreis verbreiten. Die Abwicklung der Zahlungsmodalitäten ist einfach schlecht - am liebsten soll alles komplett im Voraus gezahlt werden und man hat das Gefühl, dass dem Kunden grundsätzlich Mißtraut wird. ” Weiterlesen Text ausblenden

„Eine Freundin hat ihr Kleid dort gekauft,
noch vor der Trauung ist der obere Verschlußhaken gerissen,
während der Feier riss die Handschlaufe um die… Schleppe zu halten und die Schlaufe um die Schleppe festzustecken,dazu ist die Naht an der die Schlaufe befestigt war auch gerissen
Das darf einfach nicht passieren!” Weiterlesen Text ausblenden

„Gute Ware aber leider sehr unfreundliche und unhöfliche Bedienung. Wir haben da für ca. 2000Euro Waren eingekauft. Und vor der Hochzeit wollten wir St…ecker umtauschen für ca. 100Eruo. DAS WURDE UNS AUSGESCHLAGEN. Und nciht nur das, sondern die Verkäuferin hinter der Kasse wurde auch noch überaus unhöflich. Das ist arg traurig, wenn man für soviel Geld dort einkauft. FAZIT: Wir kaufen dort nicht mehr.... und auch der Rest unserer Familie und Verwantschaft wird dadrüber informiert...!” Weiterlesen Text ausblenden