POCO Einrichtungsmärkte GmbH

„Gerade bei Pocco gewesen, im Prospekt steht eindeutig Teppich,Breiten 4m und 5m. Es waren nur 4m da. Vor zwei Wochen, haben Freunde von mir sich Tepp…ich liefern lassen, 2 Rollen, 25 Euro, heute 2 Rollen schon 35 Euro. Weiter in die nächste Abteilung Möbel, Einen Kleiderschrank gekauft, für 299,99 Euro, wo ich dann noch extra zwei Einlegeböden kaufen musste für 30 Euro, die in den Schrank gehören, damit ich nicht nur zum Aufhängen habe. Und noch 3 Kommoden gekauft, nochmal 90 Euro Lieferkosten, weil es zwei verschiedene Speditionen sind. Alles in allem haben wir knapp 800 Euro ausgegeben und davon alleine nur 130 Euro knapp an Lieferkosten. Wie kann das sein das so ein großes Unternehmen eine solche Konfuse und nicht Organisierte Firmenpolitik an den Tag legt? Je mehr ich kaufe desto höher die Lieferkosten?Also, da sollte wirklich nochmal drüber nachgedacht werden!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„knapp 700 euro dagelassen für eine Wohnwand mit Beleuchtung und einen Eckschreibtisch, positiv deshalb der eine Stern ist die Preiskategorie.

Nun… zum Negativen:
Möbel wurden in falscher Farbe geliefert
Bei Nachbesserungsversuch wurde eine Terminfrist von 2 Wochen festgelegt, die selbst nach Verbesserungsfrist 2, insgesamt knapp 5 Wochen nicht eingehalten werden konnte.

Aus Höflichkeit habe ich die Ware selbst zum Lager zurückgebracht , da ich eh in den Verkauf musste um die Reklamierung abzuschließen. Dies entpuppte sich meiner Meinung nach als Fehler.
Beim ersten Reklamationsgespräch, das mit Wartezeit ca. 35 Minuten dauerte,
wurde versucht eine Einbahrung zu treffen ohne mich im Gespräch dabei zu haben. Diese Vereinbahrung war obendrein auch noch sehr unhöflich ;).
Daraufhin forderte ich natürlich dazu auf einen Abteilungsleiter zu sprechen.
Diese/r versuchte wiederrum das Kilometergeld zu drücken und mit einem Gutschein zu beheben. (Ein Kunde der sein Schreibtisch nach 5 Wochen mit doppelter Frist nicht bekommen hat kauft bestimmt den nächsten Artikel gerne wieder im selben Möbelhaus ;) ).
Daraufhin wurde der Hausleiter gerufen und unglaublicherweise kam es nach knapp "65" Minuten Aufenthalt innerhalb von 2 Minuten zu einer Lösung.

Heißt im Klartext: Markt nicht empfehlenswert!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben fast 600 Euro in dem Laden gelassen und für unser Geld nur schrott bekommen nix vorgebohrt kein garnichts wir mussten uns teilweise selber z…usammen reimen was wohin gehört weil es die Schrauben garnicht gab.... Das war das letzte mal das ich in diesem laden war...” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich war nun schon in mehreren Poco Märkten und jedes mal, nehme ich mir vor, diese Laden nicht mehr aufzusuchen. Die Sachen sind durchweg billig. Das …trifft leider nicht nur auf die Preise, sondern auch auf die Qualität zu.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Laden ist für den kleineren Geldbeutel gemacht. Hier findet man wirklich alles, ob es Möbel oder Tapeten sind, besonders geeignet für junge Leute,… die Auswahl ist wirklich riesig” Weiterlesen Text ausblenden

„Hier erhält man wirklich günstige und modische Möbelstücke.
Da die Möbel dort so billig zu ergattern sind hatte ich schon zweimal die Chance mir dort… einige neue Möbel für mein Jugendzimmer kaufen zu dürfen.
Wer öftermal einen "Tapetenwechsel" nötig hat, bzw. nicht lange im gleich gestalteten Raum leben mag, der sollte wenn er so ein Umdekorier- und Möbelumrück-Junkey wie ich ist ,aufjedenfall einen Abstecher bei Poco machen.
Hier gibt es auch kleinere brauchbare Dinge zu kaufen, die einem entweder das Wohnen verschönern in dem sie einfach nur dekorativ irgendwo im Regal oder auf dem Tisch stehen oder helfen die Wohnbereiche sauber zu halten. :o)
Toll ist es hier das die Mitarbeiter einem fachgerechte Auskünfte über alle Möbelstücke geben können, und sollte dies einmal nicht der Fall sein (was ich noch nie erlebt habe) tragen sie immer ein Telefon mit sich rum mit dem sie dann irgendwen anrufen damit er bzw sie ihm und uns Kunden weiterhilft.
Prima finde ich auch, das man sich hier Zeit lassen kann und von niemanden irgendwas aufgeschwatzt bekommt, die Verkäufer helfen einem auch auf der Suche nach preisgünstigeren Varianten im eigenem Domizil.
Der Laden selbst wirkt etwas gedrückt, die Beleuchtung ist sehr grell und die Waren die zum Verkauf stehen, befinden sich irgendwo unstrukturiert auf einer der beiden Etagen des Möbelhauses.
Gegen Aufpreis wird die gekaufte Ware auch nach Hause geliefert ( je nach km-anzahl),
wer ein großes Auto hat und diesen Dienst nicht nutzen möchte, bekommt dafür aber immer Hilfe eines freundlichen Möbelpackers angeboten um die Ware so gut wie Möglich im Auto verstauen zu können.” Weiterlesen Text ausblenden