Living-DeLuxe GmbH

„Im Jahr 2022 hat die Firma Living Deluxe bei uns eine Terrassenüberdachung inklusive Aufdachbeschattung und Senkrechtmarkise installiert. Die Montage …verlief insgesamt reibungslos, auch wenn es im Vorfeld beinahe zu einer Verwechslung der Aufmaßunterlagen seitens Living Deluxe gekommen wäre.

Leider ist nun im August 2025 auf einer Seite der Zuggurt der Aufdachbeschattung gerissen, wodurch sich diese nicht mehr ausfahren lässt. An sich wäre das kein großes Problem – wenn man seitens Living Deluxe nicht mitgeteilt bekommen hätte, dass für das verbaute Markisenmodell kein Service oder Ersatzteilbezug mehr möglich sei, da der entsprechende Handelspartner nicht länger mit ihnen kooperiere.

Statt einer Lösung wurde ich lediglich an den ursprünglichen Hersteller verwiesen, der wiederum andere Händler empfiehlt. Diese bieten eine Reparatur, wenn überhaupt, nur zu sehr hohen Preisen an – was nachvollziehbar ist, da sie nicht an Fremdinstallationen verdienen oder dafür haften möchten.

Dieses Vorgehen wirkt aus Kundensicht wenig vertrauensfördernd, insbesondere wenn nach so kurzer Zeit keinerlei Service für ein verbautes Produkt mehr angeboten wird. Ich empfehle jedem potenziellen Kunden, vor einer Entscheidung auch die langfristige Ersatzteil- und Serviceverfügbarkeit zu hinterfragen. Es besteht sonst das Risiko, dass man sich im Problemfall selbst um Reparaturen kümmern muss.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Besuch bei Living-DeLuxe GmbH war eine wahrlich erfreuliche Erfahrung. Es waren die freundlichen und transparenten Gespräche, die wirklich heraus…stachen und meinen Besuch zu etwas Besonderem machten. Hinzu kam die ausgezeichnete Fachberatung und eine beeindruckende Umsetzung. Insgesamt haben die Dienstleistungen meine Erwartungen voll und ganz erfüllt. Ich kann Living-DeLuxe GmbH wärmstens empfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden