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Aktualisiert am 20.09.2021

Dunkel Karl Elektro-Hausgeräte Service GmbH

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Hellrosa

, 21.08.2021 golocal

„Monatelang auf Info gewartet im Rahmen der Herstellergarantie. Dann endlich wurde ein Termin für einen Techniker schriftlich bestätigt und dieser erschien an diesem Tag nicht. UND: Seitdem meldet sich die Dunkel GmbH nicht mehr. Finger weg!!!mehr weniger

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Paessi

, 03.05.2021 golocal

„Vorsicht! Der Händler versucht sich seiner gesetzlich vorgeschriebenen Sachmangelhaftung zu entziehen.
Ein im November 2020 beim Händler gekauftes Produkt wies nach nur 5 Monaten einen Sachmangel auf. Auf mehrfache Rückfrage beim Händler kam als Antwort: "leider können wir diesen Artikel nicht mehr zurück nehmen.". Auch der Hinweis auf die gesetzliche 2-jährige Sachmangelhaftung blieb unbeantwortet.
mehr weniger

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patric.stamm

, 22.12.2020 golocal

„Kundendienst? Service? Weit gefehlt! Keine Termintreue. Bei vier Terminen nicht einer der eingehalten bzw. zur richtigen Zeit erfolgte. Ersatzteile eine Stunde vor Termin plötzlich defekt etc. Ich kann nur von jedweder Geschäftsbeziehung abraten!!!mehr weniger

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WScorpio0

, 10.07.2020 golocal

„Nie Wieder!!! Angebote werden auf Kosten des Kunden zu Monteurstundensätzen erstellt, und dann sind sie auch noch falsch und werden im Nachhinein erhöht. Meiner Meinung nach völlig überzogene Preise, was ich derzeit von der Fa. Liebherr überprüfen lasse. Den für deren Service ist die Fa. Dunkel zuständig. Besser wäre kein Stern!!!mehr weniger

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deinegeistesgaben

, 16.06.2020 golocal

„Seit 3,5 Monaten ist meine Waschmaschine kaputt und 3 Techniker von Karl Dunkel Elektro haben in all der Zeit Teile bestellt und Wochen später eingebaut und sie geht immer noch nicht! Nie wieder Gorenje und nie wieder Elektro Dunkel. Dass es wieder so schlechten Service gibt in Deutschland lässt tief blicken.mehr weniger

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nicole.kaminsky

, 01.03.2019 golocal

„Ich habe nur ein Zubehörteil (Schneidestab für den Mixer) bestellt, das kam schnell und problemlos. Was ich toll fand: Man hat einfach der Karton des Artikels mit einem Adressaufkleber versehen und es so verschickt. Keine nochmalige Umverpackung, jede Menge Füllmaterial etc. Super! Das Ersatzteil ist nicht leicht zerbrechlich und war auf diese Weise ausreichend verpackt, und es wurde Müll gespart. Bei anderen Händlern habe ich da schon ganz anderes erlebt!mehr weniger

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Birgit Kunze

, 11.12.2018 golocal

„Nur sehr schlechte Erfahrungen gemacht, Kundenfreundlichkeit und Kommunikation gleich null.
Unsere Kaffeemaschine war zur Reparatur, diese hat 6 Wochen gedauert. Ohne Informationen seitens des Unternehmens wann die Maschine fertig sein wird. Nach der Reparatur fehlte das Abdeckblech der Schublade, nach mehrmaligen Telefonaten, nie wurde, wie versprochen, zurückgerufen. Das Teil wurde nicht mehr gefunden, keinerlei Angebot seitens der Firma der Problemlösung. Nun können wir schauen, wie wir das Ersatzteil bekommen, auf eigene Kosten! Beim letzten Telefonat der Hörer aufgeknallt. Wenn möglich NULL Sterne!mehr weniger

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schulst

, 03.10.2018 golocal

„Der Online-Vertrieb ist nicht zu empfehlen. Hier scheint das System der Fa. Dunkel nicht, oder noch nicht zu funktionieren. Ich habe mehrfach falsche und zum Vorgang unverständliche Mails erhalten. Zum Schluss warte ich heute noch auf meine Rückerstattung, die ich vermutlich abschreiben kann.mehr weniger

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reiner.morschhaeuser

, 31.08.2017 golocal

„Äußerst freundliche und sehr zuvorkommende Bedienung. Die Lieferung der gewünschten Ware erfolgte kurzfristig innerhalb weniger Tage. Ein ausgesprochen guter Kundendienst.mehr weniger

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XIUFANG YU

, 20.12.2016 golocal

„Last week, I made appointment to repair the dishwasher today 20 Dec, from 8AM to 11AM, and I got your promise that I would be the first appointment from 8AM, but until 11AM, no one showed up, wasted me more than 3hours!

the service couldn't be worse!
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Informationen

Dunkel Karl Elektro-Hausgeräte Service GmbH

Dunkel Karl Elektro-Hausgeräte Service GmbH in Koblenz-Kesselheim erreichen Sie unter der Telefonnummer 0261 98 87 24-0. Während der Öffnungszeiten hilft man Ihnen dort gerne weiter. Sie möchten Dunkel Karl Elektro-Hausgeräte Service GmbH an Bekannte oder Freunde weiterempfehlen? Sie können die Kontaktdaten einfach per Mail oder SMS versenden und auch als VCF-Datei für Ihr eigenes digitales Adressbuch speichern. Für Ihren Besuch bei Dunkel Karl Elektro-Hausgeräte Service GmbH nutzen Sie am besten die kostenfreien Routen-Services für Koblenz: Lassen Sie sich die Adresse von Dunkel Karl Elektro-Hausgeräte Service GmbH auf der Karte von Koblenz unter "Kartenansicht" inklusive Routenplaner anzeigen oder suchen Sie mit der praktischen Funktion "Bahn/Bus" die beste öffentliche Verbindung zu Dunkel Karl Elektro-Hausgeräte Service GmbH in Koblenz. Für einen längeren Besuch sollte man im Vorfeld die Öffnungszeiten prüfen, damit die Anfahrt zu Dunkel Karl Elektro-Hausgeräte Service GmbH nicht umsonst war.

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