M.N. clever fit GmbH & Co. KG

„Nach mehreren Monaten Trainingszeit bei cf schreibe ich nun hierzu meine Bewertung.
Positiv ist: Öffnungszeiten
Neutral ist: Geräteangebot
- Es …stehen zwar viele Geräte zur Verfügung, defekte Geräte werden jedoch extrem lange nicht repariert. Man gibt sich mit einem Schild "außer Betrieb" von Seiten der Studioleitung zufrieden". Motto: Soll der Kunde halt woanders trainieren. Innerhalb der Vertragslaufzeit sind damit andere Geräte gemeint.
- Der Gerätepark von LifeFitness ist halt auch nur auf LifeFitness - Niveau.
D. h. beim Fahrradfahren dauert es ewig, bis das Gerät hochgefahren und einsatzbereit ist. Es gibt nicht die Möglichkeit seinen Trainingsmodus zu speichern. Lediglich ein paar Daten am Ende des Trainings können mittels QR-Code runtergeladen werden. Genauso einfach könnte aber doch auch ein Hochladen sein, oder? Oder mittels Initialen und PIN-Code könnte das Programm geladen werden....
Eher negativ:
- Betreuung an den Geräten: Wenn der Vertrag abgeschlossen ist, kümmert sich keine Sau mehr um einen. Personal ist zwar da, aber sehr oft im Hinterzimmer. Sichtbar wird es nur, wenn man es herbeiklingeln würde. Kundenservice soll anscheinend von oben vorgegeben nicht groß geschrieben werden.
- Übriger Kundenservice: ein einmal ausgehändigter Trainingsplan (1 DIN A 4 - Seite) wird bei Verlust nicht mehr ausgedruckt. Begründung von Seiten cf´s: Der Speicherplatz auf dem Computer wäre zu teuer....
- Nummerierung der Geräte: Manche Geräte haben eine Geräte-Nummer, manche nicht. Die Anordnung der Geräte (Nr.n) im Studio ist nicht selbsterklärend, d. h. nicht aufsteigend oder absteigend nebeneinander, sondern manchmal doch sehr kreuz und quer im Studio verteilt.
Negativ:
- Die Einschätzung bzw. Risikohinweis bzgl. der Sonnenbänke sollte blanko unterschrieben werden. Das Merkblatt wurde so schnell beim Aufnahmegespräch nach der Unterschrift weggezogen, dass ein Durchlesen oder auch nur Überfliegen nicht möglich war.
- Trotz Hinweis des Herstellers auf den PowerPlate - Geräten, dass die Benutzung nur mit einem geschulten Trainer erfolgen sollte, gibt es keinerlei Befolgung dieses Benutzungshinweises durch cf-Mitarbeiter.
Die Videothek-Anleitungen sind nicht auf den Trainingsablauf der Geräte abgestimmt; Die Benutzungsdauer (muss mit Chip freigeschaltet werden) passt nicht zu dem Trainingsablauf.
Motto: Die Geräte stehen zwar dar, damit cf sagen kann, sie haben sie, die Gesundheit der Benutzer interessiert aber keinen. Da ist es besser, diese nicht zu benutzen....” Weiterlesen Text ausblenden