„Wir hatten unseren 3Jahre alten Ford Fiesta zum TÜV angemeldet.Herr H. sehr freundlich und jovial, sagte, kein Problem ,auch den lockeren Kotflügel wü…rde er ohne Kosten anklammern .
Da wir nicht sicher waren, ob der rechte Vorderreifen in Ordnung war, fuhr mein Mann noch einmal hin und zeigte ihn vor. KEIN PROBLEM hieß es.
Am nächsten Morgen erreichte mich ein Anruf von Herrn H.
Es wären erhebliche Mängel bei der Untersuchung festgestellt worden: Lampen zu hoch oder niedrig oder defekt. Auch der Vorderreifen war nun doch defekt. Er würde 2 neue Reifen bestellen.Der Wagen wäre dann am Vormittag abholbereit. Wir müssten mit 500 EUR rechnen.
Mein Mann beschwerte sich bei ihm . Daraufhin sollte die Reparatur nur noch 250EUR kosten.Wir rechneten dann mit den TÜV Gebühren 400EUR.
Der Wagen könnte dann am nächsten Morgen abgeholt werden.
Als ich nachmittags erschien war er nicht fertig. Einen Anruf erhielt ich nicht.
Er vertröstete mich auf 10 Uhr am nächsten Tag.
Nach zahlreichen Anrufen meinerseits konnte ich ihn endlichem Nachmittag abholen.
MIR WURDE EINE RECHNUNG VON 600EUR vorgelegt.
Ich werde diese Werkstatt auf keinen Fall weiterempfehlen!!!!!!!!!!
D.Beier am 19.8.2022”
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Sponi
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13.10.2019
golocal
„Eine Autowerkstatt, so wie ich sie mir vorher vorgestellt hatte.
Hier gilt: "Der Kunde ist König.".
Fachkompetenz und Freundlichkeit absolut top. …
Ich habe gespürt, dass es Herrn Hingst wirklich wichtig ist, dass der Kunde faire Konditionen bekommt und "am Ende" rundum zufrieden von dannen fährt.
Das habe ich in unserer heutigen fast ausschließlich gewinnorientierten Gesellschaft langer nicht mehr erlebt.
Danke, dass du meinen Fox vor der Schrottpresse bewahrt und ihn stattdessen sicher durch den TÜV gebracht hast.
Jan”
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„Unser LPG betriebener Zafira ließen wir auf Empfehlung eines andren KFZ´lers hier reparieren. Nach angeblicher schwieriger Fehlersuche (trotz mitgelie…ferter Fehlerauswertung vom Boschdienst) wurden angeblich alle Ventile erstmal neu eingebaut für satte 2350 Euro und zwei Wochen Wartezeit, nach 2 Kilometern war die Weiterfahrt nicht möglich auf LPG. Erneut für weitere Woche in der Werkstatt wurde ein wohl funktionierendes Gasersatz eingebaut-am Telefon noch auf Kulanz, beim abholen wollte Herr Hinst nochmal 150 Euro haben.
Ich kann jeden Kieler nur vor dieser Werkstatt warnen!!!”
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„Habe dort den Zahnriemen wechseln lassen. Als ich den Motorraum sauber machen wollte, ist mir aufgefallen das in der Kunstoffabdeckung vom Zahnriemen …ein Spalt war und diese wohl mit einem Schraubenziehen aufgebrochen wurde, dies sah man deutlich und wurde mir auch von dem Mechaniker bestätigt. Er meinte den bekommt man nicht anders auf. Naja der Chef sagte mir die machen das schon ich soll den wagen die tage dort nochmal stehen lassen. Als ich mein Wagen Audi a3 abholen wollte, sagte er mir das Sie die Kunstoffabdeckung geklebt und mit tape fixiert haben. Damit war ich allerdings nicht einverstanden und hatte dem Chef gesagt das ich damit so nicht zufrieden bin. Darauf hin sagte er mir, dass wir garnicht weiter diskutieren brauchen und der ja schon 10 Jahre alt ist. Nach ein paar Tagen ist mir dazu noch aufgefallen das Klebereste auf dem Lack waren, diese waren auf keinen Fall vorher. Da ich mir den Wagen erst gekauft habe und der Lack in einem top zustand war. Zum Glück konnte ich diese entfernen. Fazit ich gehe nie wieder dort hin und kann die Werkstatt nicht weiter empfehlen.”
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topflappen
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27.08.2015
golocal
„Ich kann nur pos. berichten. Bin mit meinen Reparaturen sehr zufrieden. Wurde bis dato immer zügig zu einem fairen Preis repariert. Auch den TüV Servi…ce nutze ich für meine Autos.
Von mir eine klare Empfehlung!***********************************************”
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„Unzuverlässig was Terminabsprachen und den Umfang der Reparaturen angeht. Rechnungen haben keine Aussagekraft und es wird gerne mal eine Arbeit nicht …aufgeschrieben (für das man dann ja Gewährleistung zu erfüllen hätte). Es besteht in meinem Fall begründeter Verdacht, dass Probefahrten unnötig lang und mit teilweiser Privatnutzung durch den Chef erfolgt sind.
Der Meister redet sehr, sehr viel, wenn der Tag lang ist und versucht sich dabei grundsätzlich als den freundlichen Gönner darzustellen, schiebt dabei die Schuld für jeden Mangel weiter an andere. Damit konfrontiert wird er zwar besonders freundlich, hält sich dann aber doch nicht an Absprachen.
Für Neukunden sind durchaus sehr günstige Reparaturen drin, aber längerfristig sollte man lieber zu einer vernüftigen Werkstatt gehen. Hier gilt: Wer günstig kauft, kauft zweimal.”
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„Kfz-durchsicht schon bei wechsel der Winterreifen. Schnelle Reperatur der Bremsen. Gutes Preis Leistung Verhältnis.
gerne wieder
uwe mumm aus kiel”
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„Ich bin mal im Winter liegen geblieben und wurde vom Abschleppwagenfahrer dort abgesetzt.
Eigentlich sollte nur nachgesehen werden was kaputt ist, am… nächsten Tag wurde ich jedoch angerufen, dass ich das Auto abholen kann, es sei repariert. Es wurde der Kraftstofffilter gewechselt und ~120EUR dafür berechnet! Dabei meinte der Meister beim Abholen noch, dass der Fehler ganz offentsichtlich war. Wofür dann soviel Geld? Wohl kaum für die Fehlersuche und ein Kraftstofffilter kostet wirklich nicht die Welt. Leider ließ sich auch mit der Rechnung nicht mehr rausfinden, es war nur alles als eine Position aufgeführt, Arbeitszeit und Teile ließen sich nicht erschließen. Als ich dann zum Wagen ging habe ich mich über Dieselgeruch gewundert, wobei ich dann unter der Motorhaube den Grund fand: der Schlauch vom Rücklauf war nicht am Kraftstofffilter angeschlossen, der Diesel pieselte fröhlich durch den Motorraum. Zum Glück war es kein Benziner. Höchst unseriös, nie wieder!
Eigentlich hätte ich die Rechnung gar nicht bezahlen sollen, schließlich wollte ich nur eine Schadensfeststellung. Heute wäre ich schlauer...”
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„Arbeitet nicht termingerecht und ist damit für den Kunden unzuverlässig. Wer Lust hat wegen eines Problems am Auto mehrfach in einem kleinen, völlig v…erqualmten Büro zu warten, ist hier genau richtig aufgehoben. Hier werden in aller Ruhe private Telefonate zu Ende geführt, bis man sich dann endlich dem Kunden zuwendet.
Reifen-, Ölwechsel u. a. wenig anspruchsvolle Tätigkeiten kann man hier machen lassen, aber darüber hinaus nicht!”
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