Schmidt & Hoffmann GmbH Nutzfahrzeugzentrum Kiel

„... war nach einem unverschuldeten Unfall mit meinem Touareg bei Schmidt & Hoffmann und wurde von Frau Hass wieder freundlich und kompetent beraten; i…hre Zuverlässigkeit schätze ich besonders, danke” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Werkstatt des VW Nutzfahrzeugzentrums Kiel ist die schlechteste, die ich je besucht habe! Das bezieht sich hauptsächlich auf die schlechte Organis…ation und den Service. Die Terminvergabe gleicht dem Beantragen des Passierschein A38. „Wir müssen den Termin absagen“ „sie hätten das Auto auch schon vor 5 Tagen holen können, hat sie keiner informiert?“ etc. auch Wünsche und Absprachen bezüglich der zu erbringenden Werkstattleistung dringen anscheinend nicht bis zu den Kollegen in der Werkstatt durch sodass, wie in meinem Fall, Mehrkosten entstehen, die der Kunde zu tragen hat. Auch das Werkstatt Team kommt in meiner Bewertung nicht gut davon. Nach dem Werkstattbesuch war urplötzlich die Batterie hinüber und ich musste noch bei Abholung des Fahrzeuges überbrückt werden. Der Mechaniker sagte dazu: das Fahrzeug ist gerade an die Ladestation angeschlossen worden. Das kann ich mir nicht erklären.“ Danach war keine Fahrt ohne überbrücken möglich obwohl es vorher nie auch nur das kleinste Zeichen von einer defekten Batterie gab. Dann kam das Angebot eine gebrauchte Batterie aus Kulanz kostenlos einzubauen. Dieses Angebot wurde nach 4 Terminverschiebungen zurückgezogen! Erst als ich lautstark meinem Ärger Luft machte lenkte der Meister ein. Ich habe wirklich versucht unseren damals 5 Jahre jungen T5 bei dem Nutzfahrzeugzentrum Kiel Scheckheft zu pflegen aber bei dieser Katastrophalen Werkstatt war mir das einfach nicht möglich! Eindeutig nicht zu empfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden