Ups Kunden-Center Kiel

„Ich habe keine einzige Benachrichtigung erhalten! Weder der erste Zustellversuch, noch der zweite wurden mitgeteilt. Lediglich online habe ich gesehen…, dass angeblich jemand von UPS da war. Ein UPS-Standort ist direkt nebenan. Da hätten die Päckchen abgegeben werden können. Auf telefonische Anfrage erhielt ich die Antwort, das "sei eben so". Damit müsste ich mich abfinden... Keine Entschuldigung, kein nichts. Unmöglicher Service! In den USA so üblich?? Naja, bei dem Präsidenten!” Weiterlesen Text ausblenden

„Versenden eine Mail das Ware kommen soll. Man ist in diesen Zeitraum zuhause und dann kommt keiner. Als nächste versenden die ein Mail die wären zur e…iner Zeit da gewesen dagewesen, da aber das Gebäude Video überwacht habe ich keinen gesehen. (Vielleicht waren die Virtuell da )Nach Rückfrage bei UPS was noch extra Geld (Telefon) kostet und dann ein Mitarbeiter dem ich die Nummer 4x die Kontrollnummer wiederholen muss weil dort jemand sitzt der die Sprache nicht so gut versteht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wer über UPS Lieferung bekommen soll, der kann sich schon mal auf die Abholung und einen weiteren Versandtag freuen. Zuhause braucht man keine Liefer…ung erwarten. Ein Stern ist zu viel!” Weiterlesen Text ausblenden

„Eine wichtige Sendung sollte laut erster Email-ankündigung am Mittwoch geliefert werden. Dann fand man meine Adresse nicht, also wiede zurück nach We…llsee. Nachste Email Info Zustellung sollte am Donnerstag erfolgen. Wieder nichts, Angeblich braucht der Fahrer einen "sicherungscode. Meine telefonische Reklamation (nachgefühlter Stunde Warteschleife mit scheißmusik) wurde mir vom callcentermitarbeiter versichert, dass die sendung nun sicher am Freitag zugestellt wird,und dem Fahrer meine TelefonNr. für alle fälle übermittelt werde. Keine Zustellung, dafür erneute Email mit Liefertermin freitag. Imn der Sendungsverfolgung wurde aber dieser Termin schon wieder gecancelt mit dem Hinweis, beantragter Auslieferungstermin verschoben. (eigenmächtig von UPS) nun soll das Paket am Montag geliefert werden. In Kiel Wellsee scheinen nur Analphabeten oder Geisteskranke zu arbeiten. Unglaubliche Zustände. Nie wieder UPS- Ami go home” Weiterlesen Text ausblenden

„Wenn sie eine Eilsendung mit UPS erwarten stellen Sie sich schonmal darauf ein das sie nicht ankommt!”

„Hallo,
Ich wollte eine PA Kiste mit einem Scheinwerfer versenden, habe mir dafür zuerst ein Angebot machen lassen.
Als dann der Termin für die Ver…sendung kam, nahm man die Kiste nicht an, da sie nicht verschließbar ist.
Das hätte man mir ja schon beim Angebot sagen können !
Vor etwa einem Jahr hatte ich hier genau den umgekehrten Fall. Man hat ein Paket von mir nicht versenden wollen, da es ja schon
verschlossen war, und der Inhalt und die Verpackung nicht mehr kontrolliert werden könnte !
Ich glaube, ich komme mir hier langsam "verarscht" vor, und ich denke, das der Mittarbeiter, bei dem ich beide Male gelandet war
einfach keine Lust hatte seinen Job zu machen !” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe mir extra einen ganzen Tag frei genommen, um auf UPS zu warten; der Liefertermin lässt sich ja offenbar nur bis zum Ende des Arbeitstages eingren…zen und eine Ablagemöglichkeit wird auch nicht angeboten. Gemäß elektronischer Sendungsverfolgung sei die Lieferung um 2:51 in der Zentrale eingegangen und um 9:47 dem Fahrer übergeben worden. Die Sendung werde heute ausgeliefert. Nachdem die elektronische Sendungsverfolgung nach unendlich langem Warten auch um 18:00 Uhr noch anzeigt, dass die Sendung heute ausgeliefert werde, lasse ich mich telefonisch mit einer Computerstimme verbinden. Unzählige Fragen. Die Frage, wo bleibt meine Sendung, kommt allerdings nicht vor. Dann eben per mail. Es gibt sogar einen mail-account auf der homepage, allerdings kein Textfeld. Schließlich überliste ich die Computerstimme und erreiche nach einem schier nicht enden wollenden Quiz eine offenbar leibhaftige Stimme, die mir in sachlicher und vollkommen emotionsfreier Tonlage erklärt, dass eine Sendungsverzögerung eingetreten sei, die bis zu einem Tag andauern könne. Die Sendungsverfolgung zeigt noch immer: die Sendung wird heute ausgeliefert. Und schließlich ein Filialleiter, der sich ganz offenbar nicht als Dienstleister und den Empfänger nicht als Kunden sondern eher als den lästigen Teil der Arbeit verstanden wissen will. Schließlich habe ich die Sendung selbst abholen müssen. Da lobe ich mir doch die gute alte Deutsche Bundespost, die sich als Teil der öffentlichen Daseinsvorsorge verstand.” Weiterlesen Text ausblenden

„Kann keine Sterne vergeben. Der Paketdienst hatte keine Benachrichtigung hinterlassen. Kein guter Service.
Es ist nicht versucht worden das Paket mir… zuzustellen. Werde es an AMAZON melden, die sollen eine andere Lieferfirma nehmen. Amerikanische Zustände brauchen wir hier nicht!” Weiterlesen Text ausblenden

„Das ist ein völlig unfähiger Paketdienst. Am 31.07.2017 hat der Lieferant - nach Paketverfolgung - das Paket übergeben. Am 02.08.2017 steht in der Pak…etverfolgung, dass es am 02.08.2017 "zum Ende des Tages" zugestellt werden soll. Wie nicht anders zu erwarten, war es bis 18.00 Uhr nicht da, obwohl die Werkstatt dafür extra besetzt gehalten wurde ( wie üblich wäre um 17.00 Uhr Ende der Öffnungszeit gewesen ). Lieber hat der "Ausfahrer" wohl etwas früher Feierabend gemacht !!!!! Und was steht heute in der Paketverfolgung ????? Lieferung am Freitag 04.08.2017 !!!! Das Fahrzeug wurde nun auch durch den völlig marktwidrigen UPS weit über Gebühr in der Werkstatt gebunden !!! Horst Reichmann” Weiterlesen Text ausblenden

„Zusteller kommt gleich ohne Sendung zur Adresse und hinterlässt lediglich eine Benachrichtigung. Es wird also gar kein Zustellungsversuch unternommen.… Es ist für den Zusteller ja auch einfacher die Pakete gesammelt am Access Point abzuliefern (früher Feierabend).

Leider gibt es auch keine kostenlose Hotline für den Kunden. Bei der teuren Hotline läuft lediglich eine Maschine. So kann man natürlich auch den Kundenkontakt so gering wie möglich halten und dadurch Beschwerden aus dem Weg gehen.

Im großen und ganzen keine wirkliche Empfehlung.
Zuverlässigkeit -
Kundenservice -
und die Zusteller nehmen es mit der Wahrheit auch nicht so genau.” Weiterlesen Text ausblenden